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ツボにはまる店 ドツボにはまる店―「お客様の心理」をつかむ繁盛店の法則48
 
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ツボにはまる店 ドツボにはまる店―「お客様の心理」をつかむ繁盛店の法則48 [単行本]

佐野 裕二
5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (5件のカスタマーレビュー)
価格: ¥ 1,365 通常配送無料 詳細
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ツボにはまる店 ドツボにはまる店―「お客様の心理」をつかむ繁盛店の法則48 + お客様に「一番近い」繁盛法則―飲食店が見失ってしまった視点
合計価格: ¥ 2,940

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商品の説明

内容紹介

「ツボにはまる店」は、どんどんとお店の「ファン」を増やし、「ドツボにはまる店」は、どんどんとお店の「不安」を増やしています。
お客様のココロのツボをしっかりと押さえている「ツボにはまる店」と、お客様のココロのツボを外しっぱなしで「ドツボにはまる店」の違いを「お客様心理」の視点から解説します。

お店を経営している方は、きっと、誰一人として「売れないように」がんばっている人はいないはずですよね。ならば、お店を繁盛させたいと誰もが思っていながら、どうして、こんなにも「差」が出てしまうのでしょうか? これまでも「店舗運営」に関する書籍はたくさん世に出ていますが、そのほとんどが、マーケティングやマネジメントの視点から「店舗運営」を導き出したものです。でも、私はそういった思考回路そのものが、「ドツボにはまる店」をつくり出しているのではないかと思っています。きっと、あなたは気づいているはずです。お店の現場では、数字にできないことのほうがむしろ重要であるということを……。(はじめにより)

内容(「BOOK」データベースより)

お客様のココロのツボをしっかりと押さえている「ツボにはまる店」と、お客様のココロのツボを外しっぱなしで「ドツボにはまる店」の違いを「お客様心理」の視点から解説する。

登録情報

  • 単行本: 202ページ
  • 出版社: ダイヤモンド社 (2008/2/29)
  • ISBN-10: 4478003394
  • ISBN-13: 978-4478003398
  • 発売日: 2008/2/29
  • 商品の寸法: 18.4 x 13.2 x 2.2 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.4  レビューをすべて見る (5件のカスタマーレビュー)
  • Amazon ベストセラー商品ランキング: 本 - 308,588位 (本のベストセラーを見る)
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最も参考になったカスタマーレビュー
7 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
形式:単行本
実践的で非常にできがよい。
著者の経験に裏打ちされおもしろい。
お客様をつかむこつがうまく書かれている。
このレビューは参考になりましたか?
7 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
すごい 2008/3/5
By タカ
形式:単行本
お客さま視点という商売で一番大切なことをすごく具体的に分かりやすく書かれた本です。例えも新しく あるなそういうことと言う内容も書かれおり大変参考になりました。早速使ってみようと思います
このレビューは参考になりましたか?
5 人中、4人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
さすがです 2008/3/7
形式:単行本
シンプルで奥が深い、読み終えた感想を一言で言えばそんな感じです。
そして、このツボにはまるかドツボにはまるかは、本当に紙一重だという恐ろしさを痛感してしまいます。日々の仕事に流されて気がゆるんだら、この本を読み返すとよいでしょう。
しかし、本当に痛いところを突いてます。 さすが!
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