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商品の説明
内容紹介
■宣伝ゼロ、費用もほぼゼロ、ダジャレで2万5000人超のファンを集める！
商品の宣伝も告知もせず、費用もかけず、ツイッターで2万5000人のファンを作り、うど
んのコミュニティを築いたカトキチ（現テーブルマーク）の末広栄二部長。“カトキチ
部長”“ツイッター部長”と呼ばれる末広氏が繰り出すのは、「おそれいりこだし」「あ
りカトキチ」「麺類皆兄弟」「おはようございま すうどん」などダジャレの数々！ お
客様をファンに変え、サポーターに変身させたツイッター部長のダジャレの世界をご
紹介します。
■“カトキチ部長”のノウハウ満載！
一見するとただのオヤジギャグに見えるカトキチ部長のダジャレツイート。しかしそ
のダジャレには、お客様との距離を縮めながら、決して失礼にならないという絶妙さ
と、お客様を大事にするホスピタリティとがあふれています。そんなカトキチ部長の
ツイッター術を詳しく解説します。
■牛角・お菓子チェーンで磨いた接客の心をツイッターに生かす！
カトキチ部長のツイッター術は、実は接客業と共通するところが多くあります。お客
様を楽しませる、お名前で呼ぶ、コミュニケーションをとる、間を大事にするなど、
焼肉チェーンの牛角やお菓子チェーンで役員として働いた経験や、映像会社を経営し
て経験と合わせながら、お客様との新しい関係を築きたい企業に必要な心構えをご紹
介します！
商品の宣伝も告知もせず、費用もかけず、ツイッターで2万5000人のファンを作り、うど
んのコミュニティを築いたカトキチ（現テーブルマーク）の末広栄二部長。“カトキチ
部長”“ツイッター部長”と呼ばれる末広氏が繰り出すのは、「おそれいりこだし」「あ
りカトキチ」「麺類皆兄弟」「おはようございま すうどん」などダジャレの数々！ お
客様をファンに変え、サポーターに変身させたツイッター部長のダジャレの世界をご
紹介します。
■“カトキチ部長”のノウハウ満載！
一見するとただのオヤジギャグに見えるカトキチ部長のダジャレツイート。しかしそ
のダジャレには、お客様との距離を縮めながら、決して失礼にならないという絶妙さ
と、お客様を大事にするホスピタリティとがあふれています。そんなカトキチ部長の
ツイッター術を詳しく解説します。
■牛角・お菓子チェーンで磨いた接客の心をツイッターに生かす！
カトキチ部長のツイッター術は、実は接客業と共通するところが多くあります。お客
様を楽しませる、お名前で呼ぶ、コミュニケーションをとる、間を大事にするなど、
焼肉チェーンの牛角やお菓子チェーンで役員として働いた経験や、映像会社を経営し
て経験と合わせながら、お客様との新しい関係を築きたい企業に必要な心構えをご紹
介します！
内容（「BOOK」データベースより）
ダジャレだけで2万5千人以上のファンを集めたカトキチ部長。楽しく、深く、絶妙なそのノウハウを開陳します。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
12 人中、11人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
ツイッター上では楽しいつぶやきをしてくれている部長ですが、著者の末広栄二さんを深くは知らないので本をとって最初に巻末の略歴を読みました。
この人は現場を知っている人だ。そう思いながら本書を読み始めました。
メルマガが媒体として着目されだしたときに、「自社の告知はメルマガ全体の4割以内にすべき。そうしないと広告臭が強すぎて反感を持たれる」と言われたことがありました。
今でもありますよね。8割以上が告知でとりあえず受信はしているけど、ほとんど読まないっていうメルマガが。それらとの戦略の違いとツイッターでの注意すべき具体的な点が1章に書かれています。
2章は思いやりのこもったことばづかいとダジャレについて、3章はメディア展開について書かれています。やはり現場を知っているからこそできた行動だと思います。
4章は末広さんが過去の業務で苦労されたところ、工夫されたところが挙げられています。ビジネスのヒントがほしい方にはここがヤマかもしれません。
5章はおいたちとそこから学んだツイッターへも応用可能なポイントです。実は人間に興味のあるわたしはここのボリュームを多めにしてほしかったのですが、テレなのか出る杭の打たれた痛みは見せないという自主ルールがあるからなのか（はずれていたらご麺なさい）、ちょっと少なめです。ここが減点要素かな。
本書を読めば、数値になりにくい成功への道に気づくことができるかもしれません。
なお、ここまでの文体は本書89ページ、「女性的にやさしく上品にツイート」を参考にして、タイトルは本書38ページ「胸に辞表を入れながら」に対するわたしの感想です。
この人は現場を知っている人だ。そう思いながら本書を読み始めました。
メルマガが媒体として着目されだしたときに、「自社の告知はメルマガ全体の4割以内にすべき。そうしないと広告臭が強すぎて反感を持たれる」と言われたことがありました。
今でもありますよね。8割以上が告知でとりあえず受信はしているけど、ほとんど読まないっていうメルマガが。それらとの戦略の違いとツイッターでの注意すべき具体的な点が1章に書かれています。
2章は思いやりのこもったことばづかいとダジャレについて、3章はメディア展開について書かれています。やはり現場を知っているからこそできた行動だと思います。
4章は末広さんが過去の業務で苦労されたところ、工夫されたところが挙げられています。ビジネスのヒントがほしい方にはここがヤマかもしれません。
5章はおいたちとそこから学んだツイッターへも応用可能なポイントです。実は人間に興味のあるわたしはここのボリュームを多めにしてほしかったのですが、テレなのか出る杭の打たれた痛みは見せないという自主ルールがあるからなのか（はずれていたらご麺なさい）、ちょっと少なめです。ここが減点要素かな。
本書を読めば、数値になりにくい成功への道に気づくことができるかもしれません。
なお、ここまでの文体は本書89ページ、「女性的にやさしく上品にツイート」を参考にして、タイトルは本書38ページ「胸に辞表を入れながら」に対するわたしの感想です。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
Twitter部長で有名な末広部長さんですが、近頃FacebookやGoogle+などソーシャルメディアが盛んに活用され、
以前も読ませていただいた末広さんのこの本が、さらに重要（ポイント）になって来たと思います。
再読させていただき、ビジネスに繋げていきたいと思っています〜
以前も読ませていただいた末広さんのこの本が、さらに重要（ポイント）になって来たと思います。
再読させていただき、ビジネスに繋げていきたいと思っています〜
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
発売当初は正直、くだらないと思っていた。 しかし、毎回本屋で手に取って読んでいくうちに、そのオヤジのダジャレ、くだらなさにハマっていく。 なんと恐ろしい本なんだと。 よくある、眠たいTwitterビジネス本とは大違い。 楽しませながら、商品をお題にする。なかなか出来る事じゃないです。また、マネしても意味がない。 なので、企業のWebマスターさんが、ソーシャルメディアサービスの参考にしょうとすれば、ヤケドしますよ。
最近のカスタマーレビュー
あらゆるシーンで活きるエッセンスの詰まった一冊
なぜ著者のツイートは心地よいのか？なぜフォロワーの心を掴むのか？... 続きを読む
投稿日: 1か月前 投稿者: oootoko
ビジネスやってる人はもちろん、ソーシャルなことを語る前にまず一読の必須の書
一言でいえばずるい…
本の題名からしてずるい。
さらっと入門書としても読めるし、中級以上の読解力があるものには意義深くも読める。... 続きを読む
本の題名からしてずるい。
さらっと入門書としても読めるし、中級以上の読解力があるものには意義深くも読める。... 続きを読む
投稿日: 3か月前 投稿者: だんちょうてい
やっぱりタダ者ではなかった。お客様のハートをつかむサービス精神とは何かがわかる
ツイッターのだじゃれが面白いとか、対応が丁寧で、意外感を出すのが
うまいとか、そういう表面的な内容だけの本ではない。... 続きを読む
うまいとか、そういう表面的な内容だけの本ではない。... 続きを読む
投稿日: 18か月前 投稿者: あらフォーティー
ツイッターの力
部長さんだから出来ること、食品だから出来ること
と なるかと思うが、まねが出来るところはあると思う
参考になりました
と なるかと思うが、まねが出来るところはあると思う
参考になりました
投稿日: 19か月前 投稿者: じょりー
仕事を楽しむための素敵な本
UstreamのWebコンポーザー学校に出演されていた末広部長を見て、この人面白いなあ、この人の本が読んでみたい！と思って買いました。実際に買ってみて正解だった1... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: rudy-rabbit
Webサービスのtipsではなく、接客の心構えを述べた良作
この本の趣旨は「ツイッターというWebサービスをどう活用したか」というテクニックではない。これを読んでも、あなたの勤務先のweb展開に役立つtipsはまったく得ら... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: 東内拓理
休憩時間に顧客との Twitter による会話をたのしむ
「ツイッター部長」 というと，インターネットをつかった拡販専門の仕事をするひとのような印象をうける． しかし，著者はむしろ，休憩時間に顧客との Twitter... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: Kana
企業Twitterの中の人の話は貴重です
「Twitterとは？」「Twitterのうまい使い方」「これからのソーシャルメディアマーケティング」など、外側からみたTwitterに関する書籍は飽きるほど出版... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: 24live
いりこだしは、昭和の風味
企業アカウントの成功事例として必ず話題にあがる”加ト吉さん”こと、末広部長のTwitter本。先行者利益をあげた良いお手本であり、しかもその利益は通貨ではなく共感... 続きを読む
投稿日: 20か月前 投稿者: naichi
楽しみながら試行錯誤しよう
食料品メーカーでのTwitterアカウントの使い方が
分かる本です。... 続きを読む
投稿日: 21か月前 投稿者: なか
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