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確かに規制緩和以降、人口当たりで見ると台数は増えているために、思うように水揚げが増えない方が増えているのは事実であるが、安定的な水揚げを稼いでいる方も多数存在している。
水揚げがある方に共通するのは、性格が明るい、声のトーンが高い、基本的な対応ができている等がありますが、乗っていて楽しい、話していて楽しい方ばかりです。
本書を読んでいて、運送業ではなくサービス業的な視点がタクシー業界に必要であると痛感します。
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