ソフトを使っていて不具合が多いのでメールじゃ拉致があかないので
電話をかけるとQandAでほぼ解決できるとのガイダンスが流れる。
しかしQandAなんかは最初に見たし、あてはまる項目など一切でていない。
電話は機械的な案内が流れたあと混んでいるので、おかけ直しください。
が流れた後一方的に切られる始末。
ソフトの完成度も低いがサポートもひどい。
最近の買い物で一番後悔しました。まさに安物買いの銭失い
最近のソフト系の会社なら サポートダイヤルにかけたらつながるまで切れずに、順番におつなぎします。が当たり前。
基本メールだけのサポートだと思ったほうがいいです。
しかしメールで的確な回答は一回では帰ってこないので何度かやりとりする必要がある。
そんな最中、違うフリーソフトをDLしようと思ったらポップアップで何故かウィルスセキュリティーのDLになり、
インストールしてしまった・・・。紛らわしい。
基本セキュリティーソフトは ウィル○バス○ーかノー○○と決めている。
いらないので消そうとしたら、今までにないような不具合でパソコンをクリーンインストールするはめに。
普通のアンインストでは正常にアンインストールできず、パソコンに残っている状態。
この会社の製品はもう二度と買わない。