ソーシャルメディアマーケティング [単行本]

ソーシャルストリームがビジネスを変える
マスメディアだけがメディアじゃない。ユーザーからユーザーへ瞬時にして情報が流れる「ソーシャルストリーム」はマーケティングのあり方を根本から変える。ツイッターをはじめユーチューブなどを駆使したマーケティング総力戦のノウハウを徹底解説。


Twitterに代表される新しい世代のソーシャルメディアの台頭により、広告、広報、販売促進、そしてマーケティングやブランディングにいるたまで、企業と消費者の関係性の再構築が求められている。網羅的かつ双方向的な対話型メディアをつかって、どのように消費者と「対話」するのか、ソーシャルメディアマーケティングの最前線で活躍する著者たちが、現在進行中の事例を紹介しつつ、大企業からスモールビジネスまで、目的にあった戦略の立て方と応用例を解説します。


はじめに

序章 顧客と直接対話を実現するソーシャルメディアマーケティング

第一章 新しい戦場――ソーシャルメディアを理解する

第二章 ソーシャルメディアマーケティングの戦略と戦術

第三章 防衛戦――市場リーダーの場合

第四章 直接対決戦――二番手三番手企業の場合

第五章 ゲリラ戦――中小企業の場合

第六章 革命戦――新規事業の場合

第七章 ソーシャルメディアマーケティングのROI

第八章 次世代のソーシャルメディアマーケティング

補章 ソーシャルメディアマーケティング実践プランニング

おわりに

消費者の心に残るブランドづくりの実践ノウハウ。Twitterを中心としたソーシャルメディアをどう活用すべきか?大企業からスモールビジネスまで「勝つため」にすべきこと。

ソーシャルメディアはTwitterの流行や、iPhoneらがもたらした真のモバイルインターネットの普及によって激変しつつあります。ソーシャルメディアは、Web全体を覆い、そして常にWeb上の情報を新鮮な状態に保つ役割を果たしています。(常に新鮮な情報をWeb全体に供給し、そして共有していく流れをわれわれはソーシャルストリームと呼んでいます)

ソーシャルメディアマーケティングという用語は2006年当時から存在していましたが、2006年のソーシャルメディアと2010年のソーシャルメディアは質的にも規模的にもまったく異なっており、当然ソーシャルメディアマーケティングも2006年のそれと、2010年のそれでは別物であるべきです。

本書は、ソーシャルストリームの影響を受けた新しいソーシャルメディアを研究することから始まりました。しかし、技術書やインターネットサービスの解説書であれば、出版した時点で最新であれば問題はないでしょうが、マーケティング書=ビジネス書である以上、長く読まれなければ意味がありません。つまり、2010年に最新であることを目指すのではなく、2015年にも真価を発揮できなくてはならない。そういう思いで書き始めました。

従って、本書は詳細な戦術の解説ではなく、あくまで基本的な戦略を体系立てて説明することにフォーカスしています。あとは読者ご自身の感覚と経験で応用できるようなヒントをちりばめることにトライしました。また、専門用語はなるべく使わず(どうしても使わなければならない部分はありましたが)、さらになるべくセンテンスを短くしました。

あとは、本書が2015年にもみなさまのお役に立つことができるように、Twitterのハッシュタグ #smm2010 を用意し、われわれのアカウント @ogawakazuhiro での継続的な対話のお相手を務められるようにしています。ぜひ、さまざまなご意見を忌憚なくお寄せください。

それでは、よろしくお願いいたします。

オガワカズヒロ(小川浩) --著者からのコメント

小川 カズヒロ
二人の”オガワ”によって結成された、ソーシャルメディアとモバイルを中心としたマーケティング&ブランディングを行う、クリエイティブユニット。
(Web) http://www.ogawakazuhiro.com

(Twitter) http://twitter.com/ogawakazuhiro

小川 浩 hiro
クリエイティブディレクター。商社にて東南アジアを中心に活躍後、1996年にマレーシアにて独立。帰国後、日立製作所にてイントラブログシステムなどの企画を手がけた後、サイボウズのネット関連子会社フィードパスのCOOを務める。2008年にモディファイを創業し、代表取締役に就任。著書に『仕事で使える!Twitter超入門』(青春新書INTELLIGENCE)『ビジネスブログブック』シリーズ(毎日コミュニケーションズ)、『Web2.0 BOOK』(インプレス)など。

小川 和也 kazu
マーケティングディレクター。慶應義塾大学法学部卒業後、大手損害保険会社勤務を経て、2004年7月にグランドデザイン&カンパニーを創業し、代表取締役社長に就任。モバイルを基点としたインターネットサービスや独自的なマーケティング、ビジネスモデル創造に取り組んでいる。
モバイルマーケティングソリューション協議会副理事長などを務める。