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内容（「BOOK」データベースより）
年間2兆4000億円を売り上げる世界最大のコンビニチェーン・セブン‐イレブン。その高収益の「裏側」はタブーで塗り固められ、大メディアで取り上げられることは決してない。消費者が知らない“流通の覇者”の実像に迫った。
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283 人中、268人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
本書は出版物取次最大手のトーハンによって書店取次ぎを拒否された
いわくつきの書籍である。
本書が、トーハンの現副会長にして、セブン・イレブン・ジャパンの会長である
鈴木敏文氏が不利益をこうむる内容だからだ、というのが主な取次ぎ拒否の理由だそうだ。
後ろめたい事実を隠したい、という態度が余計にこの本の記述に
信憑性を持たせてしまっているのがなんとも皮肉な結果である。
小売業界最大手の巨大企業にして、一般的イメージでは優良企業とされている
セブン・イレブン。
本書ではそんなイメージとはかけ離れたセブン・イレブン内部の黒い実態を告発する。
●売れ残りの弁当などの廃棄分の損失を加盟店オーナーに押し付ける
通常の会計では考えられない「ロス・チャージ」会計、
●加盟店オーナーは独立事業主であるにもかかわらず取引先業者からの
請求書を本部がオーナーに見せないという異常な実態、
またそれによって明るみになりつつある「不当なピンハネ」問題。
本書では上の二点のように加盟店オーナーサイドの問題を主に扱っている。
しかし加盟店オーナーのみならず
本部に反発したオーナーの見張りを24時間体制でさせられるセブンイレブンの末端社員、
コロコロ変わる本部の指示に右往左往させられる取引業者、
無理な配送コースを指定され、四六時中GPSで監視される配送ドライバーなど
セブン・イレブンにひとたび関わってしまえば、本部の一定の役職以上の人以外は
全て不幸になってしまうという現状を、関係者の証言と事実に照らし合わせて本書は告発している。
24時間営業の問題にいたっては、環境問題（CO2過剰排出による地球温暖化）や
未成年の深夜徘徊の温床になりかねないという観点から、
我々一般人にも不利益をもたらしているといえる。
「お客様第一主義」の大義名分の下に上記の数々の非常識ともいえる経営を行ってきた
同社だが、ここへきて当の「お客様」である一般人にも不利益を与えていることになる。
本書で書かれているセブン・イレブンの実態があまりに黒すぎて、
著者サイドがいわゆる被害者たちの立場から一方的に
セブン・イレブンを悪役に仕立て上げているという風にも見えなくもない。
だからこそ、冒頭に述べたような取次ぎ拒否という手段に出たのだろうが、
意見を封殺しようとするのは逆効果だとは思うが。
読み物としては、「ロスチャージ会計」についてはその会計のからくりの巧妙さゆえ
伝わりにくいところもあるが、それ以外のところは平易な文章で読みやすい。
「ピンハネ疑惑」の章で、ひとつ、またひとつと証拠があがっていき、
疑惑の実態が浮かび上がっていく構成は図らずもわくわくさせられた。
最後の弁当工場潜入ルポは、筆者による体当たりルポで
セブン・イレブンの末端の末端である弁当工場で筆者が数日間アルバイトして
あまりの過酷さからボロボロになる様が綴られている。なかなか読みごたえがある。
＝＝＝＝＝
追記)08.12.17
トーハンは現在、取次ぎ拒否を撤回・謝罪しているとのこと。
いわくつきの書籍である。
本書が、トーハンの現副会長にして、セブン・イレブン・ジャパンの会長である
鈴木敏文氏が不利益をこうむる内容だからだ、というのが主な取次ぎ拒否の理由だそうだ。
後ろめたい事実を隠したい、という態度が余計にこの本の記述に
信憑性を持たせてしまっているのがなんとも皮肉な結果である。
小売業界最大手の巨大企業にして、一般的イメージでは優良企業とされている
セブン・イレブン。
本書ではそんなイメージとはかけ離れたセブン・イレブン内部の黒い実態を告発する。
●売れ残りの弁当などの廃棄分の損失を加盟店オーナーに押し付ける
通常の会計では考えられない「ロス・チャージ」会計、
●加盟店オーナーは独立事業主であるにもかかわらず取引先業者からの
請求書を本部がオーナーに見せないという異常な実態、
またそれによって明るみになりつつある「不当なピンハネ」問題。
本書では上の二点のように加盟店オーナーサイドの問題を主に扱っている。
しかし加盟店オーナーのみならず
本部に反発したオーナーの見張りを24時間体制でさせられるセブンイレブンの末端社員、
コロコロ変わる本部の指示に右往左往させられる取引業者、
無理な配送コースを指定され、四六時中GPSで監視される配送ドライバーなど
セブン・イレブンにひとたび関わってしまえば、本部の一定の役職以上の人以外は
全て不幸になってしまうという現状を、関係者の証言と事実に照らし合わせて本書は告発している。
24時間営業の問題にいたっては、環境問題（CO2過剰排出による地球温暖化）や
未成年の深夜徘徊の温床になりかねないという観点から、
我々一般人にも不利益をもたらしているといえる。
「お客様第一主義」の大義名分の下に上記の数々の非常識ともいえる経営を行ってきた
同社だが、ここへきて当の「お客様」である一般人にも不利益を与えていることになる。
本書で書かれているセブン・イレブンの実態があまりに黒すぎて、
著者サイドがいわゆる被害者たちの立場から一方的に
セブン・イレブンを悪役に仕立て上げているという風にも見えなくもない。
だからこそ、冒頭に述べたような取次ぎ拒否という手段に出たのだろうが、
意見を封殺しようとするのは逆効果だとは思うが。
読み物としては、「ロスチャージ会計」についてはその会計のからくりの巧妙さゆえ
伝わりにくいところもあるが、それ以外のところは平易な文章で読みやすい。
「ピンハネ疑惑」の章で、ひとつ、またひとつと証拠があがっていき、
疑惑の実態が浮かび上がっていく構成は図らずもわくわくさせられた。
最後の弁当工場潜入ルポは、筆者による体当たりルポで
セブン・イレブンの末端の末端である弁当工場で筆者が数日間アルバイトして
あまりの過酷さからボロボロになる様が綴られている。なかなか読みごたえがある。
＝＝＝＝＝
追記)08.12.17
トーハンは現在、取次ぎ拒否を撤回・謝罪しているとのこと。
53 人中、50人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
私が今回この本を購入したのは、近所のセブンイレブンの閉店がきっかけである。長い間利用させてもらった店だが、閉店直前の店長に会ったら、癌で体がボロボロとのことで、その痛々しい姿には衝撃を受けた。そしてこの本を読んで疑問が氷解した。セブンイレブンは「お客様第一」を錦の御旗にして、加盟店を搾れるだけ搾り、反対者には圧力をかける、まるでどこかの独裁国家みたいなことをやっているのだと。一番びっくりしたのは請求書を加盟店に開示していない、ということ。これでは、本部がピンハネし放題ではないか。廃業したグッドウィルと同じことを大手コンビニが堂々とやっていたとは、毎日セブンイレブンで無邪気に買い物していた自分が恥ずかしい。
この本の最後に書かれてあった、元オーナーの「セブンイレブンなんて会社は、いずれこの世からなくなるよ」という言葉。セブンイレブンの社員よ、この言葉を深く噛みしめよ。セブンイレブンの屋台を支えていたのは、このような実直なオーナー達ではないか。彼らの想いを裏切るようなことをやっている現状では、この予言が真実になってしまうだろう。
この本の最後に書かれてあった、元オーナーの「セブンイレブンなんて会社は、いずれこの世からなくなるよ」という言葉。セブンイレブンの社員よ、この言葉を深く噛みしめよ。セブンイレブンの屋台を支えていたのは、このような実直なオーナー達ではないか。彼らの想いを裏切るようなことをやっている現状では、この予言が真実になってしまうだろう。
108 人中、100人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
普通に買えるはずの書籍がなぜか入手困難になっていて，プレミア？までついている事実が如実に，ひとには知られたくないことが書かれているということなのだろう。トーハンさん，ありがとう。語るに落ちた，ということわざの意味を再発見させてくれたという意味では星５個でもよいのだが，もっと突っ込みが必要な気もするので，星４個。
最近のカスタマーレビュー
全国民必読の書
｢オーナーは休みが取れない｣とか｢深夜のバイトはきつい｣とか
｢配送業者は大変｣とかだけの本かと思ったら、読んでびっくり、... 続きを読む
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投稿日: 3か月前 投稿者: いと
コンビニの暗黒面
一昔前に、もう小さな商店は儲からないのでコンビニに鞍替えしようというブームがおきたが、実は全然儲からない、みたいな告発本です。... 続きを読む
投稿日: 6か月前 投稿者: Ｓ木
すごい。よく取材されている。
よく取材されている良書だ。
自ら下請け食品工場で労働し、取材した古川氏はアッパレ。... 続きを読む
自ら下請け食品工場で労働し、取材した古川氏はアッパレ。... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: shafp55
正体というならＦＣシステムの構築過程にもふれないと・・・
イヤなら加盟から離脱すればよいだけのこと。
たいていの大会社に共通しているのは、... 続きを読む
たいていの大会社に共通しているのは、... 続きを読む
投稿日: 2010/3/15 投稿者: ＬＯＳＥＲ
正体と言うほどではない
フランチャイズビジネスでは常に問題視されていたロイヤリティーを
負のベクトル強めに解釈してみただけの本でした。... 続きを読む
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投稿日: 2010/3/11 投稿者: どす恋
amazonで買おう
これを読んだら「いい気分」なんていってられない。
鈴木一家の詐欺まがい商法とそれに苦しむオーナー一家。壮絶な裁判闘争。... 続きを読む
鈴木一家の詐欺まがい商法とそれに苦しむオーナー一家。壮絶な裁判闘争。... 続きを読む
投稿日: 2010/2/27 投稿者: たぬき三郎
ピンハネ？の疑いがある契約を結んでいるようです。
確かネットで紹介されていて、年末の京都旅行中に買いました。... 続きを読む
投稿日: 2010/1/11 投稿者: jps
なるほど本部だけが儲かり続けるわけですね
天下のセブンイレブンの「正体」についての本ですか、ということで買ってみましたが、読んでびっくり、他のレビューにもありますが、セブンイレブン本部がやっていることはや... 続きを読む
投稿日: 2009/10/27 投稿者: Erika
コンビニの「ロスチャージ問題」と「不当ピンハネ疑惑」
... 続きを読む
投稿日: 2009/5/24 投稿者: ねぼすけ2004
「電通の正体」「トヨタの闇」「買ってはいけない」と一緒に読もう！
セブンイレブン会長の鈴木敏文氏が副会長を務める書籍流通最大手のトーハンが流通を差し止めたことで話題になった本です。... 続きを読む
投稿日: 2009/3/4 投稿者: 古本で一冊でも多く読もう！
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