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内容紹介
P&Gでトップセールス、トップトレーナーとして20年にわたって活躍してきた著者が、第一印象で信頼関係を獲得するための手法、お客様の心の窓を開ける会話の進め方、商品説明からクロージングにいたるまで成約率を最大限にあげるための実践手法を紹介。本書を読めば人見知り、口べたでもトップセールスになる!
内容（「BOOK」データベースより）
商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入る―これがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。
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カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
6 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
僕はネット上で小森先生のビデオセミナー
【営業マンのためのコミュニケーションスキル・セミナー】
http://net-koza.com/?p=40
を先に見つけて、そこからこの本を知りましたが
ビデオと本の合わせ技でずいぶん勉強になりました。
営業も長年やっているとマンネリに陥ります。
自分流のやり方では限界があるのに、それを認めたくない自分がいたりします。
でも、さすが外資系企業のトップトレーナーだけに、理論が明快で
いちいち腑に落ちました。
人と人の信頼関係は
・正直・誠実な態度
・相手の話をしっかり聞く
・コンタクト回数を重ねる
・相手をチャンピオン（宝物）と思う
の４つで構築できるというところは
当たり前といえば当たり前ですが、改めて肝に銘ずるべきと思いました。
新入社員だけではなく、壁にぶち当たっている中堅営業マンにもお勧めできます。
【営業マンのためのコミュニケーションスキル・セミナー】
http://net-koza.com/?p=40
を先に見つけて、そこからこの本を知りましたが
ビデオと本の合わせ技でずいぶん勉強になりました。
営業も長年やっているとマンネリに陥ります。
自分流のやり方では限界があるのに、それを認めたくない自分がいたりします。
でも、さすが外資系企業のトップトレーナーだけに、理論が明快で
いちいち腑に落ちました。
人と人の信頼関係は
・正直・誠実な態度
・相手の話をしっかり聞く
・コンタクト回数を重ねる
・相手をチャンピオン（宝物）と思う
の４つで構築できるというところは
当たり前といえば当たり前ですが、改めて肝に銘ずるべきと思いました。
新入社員だけではなく、壁にぶち当たっている中堅営業マンにもお勧めできます。
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
中小企業のWeb担当者が読んで「ため」になるかという
観点で、マーケティング、セールスの本を読んでいます。
小森さんのこの本は、極めて平易な文体で、
「相手の心の窓を開く」というコミュニケーションスキル
について説明しています。
メルマガやホームページなど、中小企業のWebコミュニケーション
でも充分活かせる内容です。
ビジネス上のコミュニケーション技法について、広く勉強したい
という方に、おススメする1冊です。
観点で、マーケティング、セールスの本を読んでいます。
小森さんのこの本は、極めて平易な文体で、
「相手の心の窓を開く」というコミュニケーションスキル
について説明しています。
メルマガやホームページなど、中小企業のWebコミュニケーション
でも充分活かせる内容です。
ビジネス上のコミュニケーション技法について、広く勉強したい
という方に、おススメする1冊です。
形式:単行本（ソフトカバー）|Amazonが確認した購入
著者は日本の数々の外資系企業の営業のトレーナーをされていた方。初の著書を出されたと聞いたので、読んでみた。
内容としては、営業の「商談」に的を絞って、コミュニケーションの基本を、わかりやすい言葉や事例を選びながら、説明した良書。とても「当たり前」だが、大切な、ついつい見逃してしまうようなことを丁寧に説明している。以下はその一例。
「できない約束はしない」
「小さなことをないがしろにしない」
「言葉は聞いている人より発している人に強く作用する」
「買って下さい、は禁句」
「ほしいものがないお客様は、一番いいお客様」
「（商品）特徴をどんなに説明されても、お客様は買う気にならない」
「目標は大きく立てる」
２時間で読めてしまう読みやすい内容で、事例も別に消費材だけでなくて多様な例を挙げていて、かつここでのスキルは内勤で他部門を相手にする場合でも応用できるので、営業だけではなく、業種／職種を問わず若い方にお勧め（でも一番勧めたいのは、メーカーの若い営業）。ただ、過去に営業コミュニケーションのトレーニング等を受けたことがある方には、リマインダーにはなるかもしれないけど、特に新しい技術とかはでてこないと思われるので、☆は４つのみ。
内容としては、営業の「商談」に的を絞って、コミュニケーションの基本を、わかりやすい言葉や事例を選びながら、説明した良書。とても「当たり前」だが、大切な、ついつい見逃してしまうようなことを丁寧に説明している。以下はその一例。
「できない約束はしない」
「小さなことをないがしろにしない」
「言葉は聞いている人より発している人に強く作用する」
「買って下さい、は禁句」
「ほしいものがないお客様は、一番いいお客様」
「（商品）特徴をどんなに説明されても、お客様は買う気にならない」
「目標は大きく立てる」
２時間で読めてしまう読みやすい内容で、事例も別に消費材だけでなくて多様な例を挙げていて、かつここでのスキルは内勤で他部門を相手にする場合でも応用できるので、営業だけではなく、業種／職種を問わず若い方にお勧め（でも一番勧めたいのは、メーカーの若い営業）。ただ、過去に営業コミュニケーションのトレーニング等を受けたことがある方には、リマインダーにはなるかもしれないけど、特に新しい技術とかはでてこないと思われるので、☆は４つのみ。
最近のカスタマーレビュー
体験から来る実践的記述に感謝
いい本です。読みやすく、
直ぐ効果がでます。
コーチングだけで終わらない、... 続きを読む
直ぐ効果がでます。
コーチングだけで終わらない、... 続きを読む
投稿日: 2009/9/19 投稿者: 甚之助
セールス以外にも活きる
営業は、説得と言われる。
ただ、それだけでは売れないのが当たり前です。
本書では、そこにいたるまでの信頼関係構築、... 続きを読む
ただ、それだけでは売れないのが当たり前です。
本書では、そこにいたるまでの信頼関係構築、... 続きを読む
投稿日: 2009/7/11 投稿者: 大阪の営業研修会社社長
コミュニケーションの達人
タイトルは営業系ですが実際はコミュニケーションとは何なのか？を追求した本です。... 続きを読む
投稿日: 2009/6/23 投稿者: 菊次郎
納得です
一般的に、難しいことは難しい言葉で難しく表現されますよね。
でもこの本は、難しいことを簡単に理解できるようにやさしく表現されています。... 続きを読む
でもこの本は、難しいことを簡単に理解できるようにやさしく表現されています。... 続きを読む
投稿日: 2009/4/14 投稿者: のじごん
わかりやすい
大学3回生のものです。
大学生の僕にもわかりやすい
内容で、さーっと読み終えてしまいました。... 続きを読む
大学生の僕にもわかりやすい
内容で、さーっと読み終えてしまいました。... 続きを読む
投稿日: 2009/4/2 投稿者: ぺーた
買って、読んで、実践してみた
すぐに使えることが実感できます！
これは凄いことですよ。... 続きを読む
これは凄いことですよ。... 続きを読む
投稿日: 2009/3/27 投稿者: マサたかぎ
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