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内容紹介
P&Gでトップセールス、トップトレーナーとして20年にわたって活躍してきた著者が、第一印象で信頼関係を獲得するための手法、お客様の心の窓を開ける会話の進め方、商品説明からクロージングにいたるまで成約率を最大限にあげるための実践手法を紹介。本書を読めば人見知り、口べたでもトップセールスになる!
内容（「BOOK」データベースより）
商談は、お客様の心の窓を開くことから始まります。できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっているときにクロージングに入る―これがトップセールスの商談の進め方です。お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでも商談はスベるだけ。本書では、「相手の心の窓を開く」ための、論理的・実践的で今日からすぐに使える手法を紹介します。これであなたも、トップセールス間違いなし。
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6 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
中堅営業マンにもお勧め,
By andi (大阪市港区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: スベらない商談力 (単行本（ソフトカバー）)
僕はネット上で小森先生のビデオセミナー【営業マンのためのコミュニケーションスキル・セミナー】 http://net-koza.com/?p=40 を先に見つけて、そこからこの本を知りましたが ビデオと本の合わせ技でずいぶん勉強になりました。 営業も長年やっているとマンネリに陥ります。 自分流のやり方では限界があるのに、それを認めたくない自分がいたりします。 でも、さすが外資系企業のトップトレーナーだけに、理論が明快で いちいち腑に落ちました。 人と人の信頼関係は ・正直・誠実な態度 ・相手の話をしっかり聞く ・コンタクト回数を重ねる ・相手をチャンピオン（宝物）と思う の４つで構築できるというところは 当たり前といえば当たり前ですが、改めて肝に銘ずるべきと思いました。 新入社員だけではなく、壁にぶち当たっている中堅営業マンにもお勧めできます。
1 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
メルマガなどWebコミュニケーションでも活かせる内容,
レビュー対象商品: スベらない商談力 (単行本（ソフトカバー）)
中小企業のWeb担当者が読んで「ため」になるかという観点で、マーケティング、セールスの本を読んでいます。 小森さんのこの本は、極めて平易な文体で、 「相手の心の窓を開く」というコミュニケーションスキル について説明しています。 メルマガやホームページなど、中小企業のWebコミュニケーション でも充分活かせる内容です。 ビジネス上のコミュニケーション技法について、広く勉強したい という方に、おススメする1冊です。
5つ星のうち 4.0
営業職以外の方にもお勧め,
By Ray (東京都渋谷区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: スベらない商談力 (単行本（ソフトカバー）)
著者は日本の数々の外資系企業の営業のトレーナーをされていた方。初の著書を出されたと聞いたので、読んでみた。内容としては、営業の「商談」に的を絞って、コミュニケーションの基本を、わかりやすい言葉や事例を選びながら、説明した良書。とても「当たり前」だが、大切な、ついつい見逃してしまうようなことを丁寧に説明している。以下はその一例。 「できない約束はしない」 「小さなことをないがしろにしない」 「言葉は聞いている人より発している人に強く作用する」 「買って下さい、は禁句」 「ほしいものがないお客様は、一番いいお客様」 「（商品）特徴をどんなに説明されても、お客様は買う気にならない」 「目標は大きく立てる」 ２時間で読めてしまう読みやすい内容で、事例も別に消費材だけでなくて多様な例を挙げていて、かつここでのスキルは内勤で他部門を相手にする場合でも応用できるので、営業だけではなく、業種／職種を問わず若い方にお勧め（でも一番勧めたいのは、メーカーの若い営業）。ただ、過去に営業コミュニケーションのトレーニング等を受けたことがある方には、リマインダーにはなるかもしれないけど、特に新しい技術とかはでてこないと思われるので、☆は４つのみ。
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