出版社/著者からの内容紹介
アメリカでベストセラー1位に輝いた話題のビジネス書、「THE STARBUCKS EXPEREIENCE」が遂に翻訳!
なぜ、スタバだけが世界で成功し続けるのか?
------その秘密は、どの企業にも応用が可能な、5つの成功法則にあった!
なぜ、スタバで働く従業員は皆笑顔が素晴らしく、優秀なサービスができるのか?
------その秘密は、従業員だけが持っている心得手帳「グリーンエプロンブック」にあった!
会社を成長させるには、人を育てないと始まらない。
従業員ひとりひとりの言葉を紹介しながら、この、世界一の成長を遂げた企業の秘密に迫った、感動を呼ぶビジネス書!
スターバックスならではの人材育成の知恵と哲学が満載!!
内容（「BOOK」データベースより）
スターバックスは驚くべき成長を遂げてきた。1992年以来、同社の株価収益率は五千パーセントを達成している。同社はお客様ひとりひとりとの絆を築くことに注力しながら、ビジネスを成長させ、利益を生み、従業員の志気を高め、お客様に愛される企業に成長した。本書には、「フォーチュン」誌が「世界で最も愛される企業」と呼ぶスターバックス社独自の知恵と人間主体の哲学が詰まっている。著者はスターバックスの従業員の言葉を紹介しながら、同社の成功は、従業員(パートナー)がお客様ひとりひとりのために作りだす「スターバックス体験」によってもたらされたものであることを明らかにしている。
内容（「MARC」データベースより）
スターバックスの従業員の声や驚くべきエピソード、成功のための実践的戦略を紹介。ビジネスを成長させ、利益を生み、従業員の士気を高め、人々に愛される企業に成長したスターバックス社独自の知恵と人間主体の哲学が満載。
出版社からのコメント
全米ベストセラーとなった話題の本を遂に翻訳!
人材育成のカギは、スターバックスのパートナーだけが持っている手帳「グリーンエプロンブック」にあった! なぜ、スタバの従業員が優秀なのかを、従業員の生の声をたくさん集めながら取材・編集した、感動のビジネス書です。
また、日本語版のオリジナルとして、第一号店の初代店長で、現在東日本店舗営業本部長の角田良太氏への特別インタビューを収録。わずか10年で、スタバを日本国内に700店舗以上広められた秘密を探ります。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
ミケーリ,ジョゼフ
社員研修およびコンサルティング会社「レッスンズ・フォア・サクセス」を設立。また、コロラド州で放映されるラジオショー“KVOR‐AM”でホストを務め、賞を受賞したこともある
月沢 李歌子
東京都出身。津田塾大学英文学科卒業。外資系証券会社を経て、翻訳家になる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
社員研修およびコンサルティング会社「レッスンズ・フォア・サクセス」を設立。また、コロラド州で放映されるラジオショー“KVOR‐AM”でホストを務め、賞を受賞したこともある
月沢 李歌子
東京都出身。津田塾大学英文学科卒業。外資系証券会社を経て、翻訳家になる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
