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内容紹介
2011年3月、みずほ銀行は東日本大震災の直後に振り込み遅延やATM停止といったシステム障害を
連発、収束までに10日間を要しました。みずほ銀行が大規模なシステム障害を発生させたのは、
9年前の2002年に続き、2度目となります。失敗が繰り返される根本的な原因は、経営陣のIT軽視、
ITへの理解不足です。残念ながら、多くの企業の経営トップは、情報システムの価値やリスク、
現場の苦労を分かっていません。システム障害が繰り返される、という悪循環を断ち切るために、
日経コンピュータは本書を緊急出版しました。システム障害を身近な問題として
考えていただくためのきっかけとして、ぜひお読みください。
連発、収束までに10日間を要しました。みずほ銀行が大規模なシステム障害を発生させたのは、
9年前の2002年に続き、2度目となります。失敗が繰り返される根本的な原因は、経営陣のIT軽視、
ITへの理解不足です。残念ながら、多くの企業の経営トップは、情報システムの価値やリスク、
現場の苦労を分かっていません。システム障害が繰り返される、という悪循環を断ち切るために、
日経コンピュータは本書を緊急出版しました。システム障害を身近な問題として
考えていただくためのきっかけとして、ぜひお読みください。
内容（「BOOK」データベースより）
このシステム障害は、経営の失敗そのものだ。みずほはまだ、真因に気付いていない。このままでは、三度目が起こる。
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12 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
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3･11の東日本大震災の直後、みずほ銀行はシステム障害事故を起こした。
最終的な報告書や独自取材を元に、障害の状況や直接原因を考察する。
みずほ銀行が問題なのは、12年前に第一勧業銀行、富士銀行、日本興業銀行が合併する時にもシステム障害を起こしていること。
12年前の障害内容も振り返り、繰り返されるトラブルの背後にあるのは経営陣のIT無視の構造だと主張する。
また、合併記者会見におけるIT軽視発言を掘り起こす。その発言内容には、軽く目眩を覚える。
「ITに詳しくないからシステム担当者に任せる」ではなく、「ITに詳しくないから、詳しい次世代経営者を育てる」あるいは「詳しい人をCIOとして連れてくる」といったことは出来なかったのか。このままでは第３の大規模障害が発生すると警告する。
後者の方式で失敗を教訓に変えた事例として、東京三菱UFJ銀行や東京証券取引所などにも言及している。
最後には、システム障害を防ぐための地道で基本的な、しかし蔑ろにされがちな提案を解説している。
IT関係者以外に読んで欲しいということで、専門用語が非常に少なく、読みやすいと思う。
専門家は日経コンピュータを読んだほうが良いかも知れない。だが、体系化されてまとまっている本書も良い。
最終的な報告書や独自取材を元に、障害の状況や直接原因を考察する。
みずほ銀行が問題なのは、12年前に第一勧業銀行、富士銀行、日本興業銀行が合併する時にもシステム障害を起こしていること。
12年前の障害内容も振り返り、繰り返されるトラブルの背後にあるのは経営陣のIT無視の構造だと主張する。
また、合併記者会見におけるIT軽視発言を掘り起こす。その発言内容には、軽く目眩を覚える。
「ITに詳しくないからシステム担当者に任せる」ではなく、「ITに詳しくないから、詳しい次世代経営者を育てる」あるいは「詳しい人をCIOとして連れてくる」といったことは出来なかったのか。このままでは第３の大規模障害が発生すると警告する。
後者の方式で失敗を教訓に変えた事例として、東京三菱UFJ銀行や東京証券取引所などにも言及している。
最後には、システム障害を防ぐための地道で基本的な、しかし蔑ろにされがちな提案を解説している。
IT関係者以外に読んで欲しいということで、専門用語が非常に少なく、読みやすいと思う。
専門家は日経コンピュータを読んだほうが良いかも知れない。だが、体系化されてまとまっている本書も良い。
12 人中、11人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
2002年 みずほ銀行統合時に発生した大規模障害、2011年 東日本大震災による大量の
義援金振り込みに端を発した障害。
これら2度の障害の、真の原因を深く追求した内容です。
第一勧銀、富士、興銀の3行合併という、国内では前例のないシステム統合に対し
経営層の関与不足が障害発生の根本的な原因であると分析しています。
トップダウンの明確な指示がないために、3行それぞれの思惑が入り乱れた結果、
本来のあるべきシステム理想像から遠くかけ離れたプロジェクトとなってしまった点は
他人事ではないと感じました。
自分の現状と照らし合わせ、特に納得する記述を下記に３点あげておきます。
・プロジェクトマネジメントのスキルは、融資業務のスキルと同じ。
「相手が行っていることが本当かどうか見抜く力」、「この相手は信用できるかどうかを見分ける力」が必要。
・システム運用現場は、労働環境に恵まれてるとは言えない。データセンターには窓がないことが多く、
昼夜の感覚がつかみにくい。コンピュータの動作音が鳴り響く中で作業を強いられ現場の指揮は
次第に低下する。
・システム障害は、情報システムからの「SOS」のサインである。
IT業界で働いている人にとっては大変参考になる書籍かと思います。
義援金振り込みに端を発した障害。
これら2度の障害の、真の原因を深く追求した内容です。
第一勧銀、富士、興銀の3行合併という、国内では前例のないシステム統合に対し
経営層の関与不足が障害発生の根本的な原因であると分析しています。
トップダウンの明確な指示がないために、3行それぞれの思惑が入り乱れた結果、
本来のあるべきシステム理想像から遠くかけ離れたプロジェクトとなってしまった点は
他人事ではないと感じました。
自分の現状と照らし合わせ、特に納得する記述を下記に３点あげておきます。
・プロジェクトマネジメントのスキルは、融資業務のスキルと同じ。
「相手が行っていることが本当かどうか見抜く力」、「この相手は信用できるかどうかを見分ける力」が必要。
・システム運用現場は、労働環境に恵まれてるとは言えない。データセンターには窓がないことが多く、
昼夜の感覚がつかみにくい。コンピュータの動作音が鳴り響く中で作業を強いられ現場の指揮は
次第に低下する。
・システム障害は、情報システムからの「SOS」のサインである。
IT業界で働いている人にとっては大変参考になる書籍かと思います。
16 人中、14人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
12年前の合併時のシステム統合に失敗し、大混乱を招いたみずほ銀行が、今回の大震災直後に再び大規模なシステム障害を起こし、国民生活に多大な影響を与えた事件についての論評。これほど大きな企業ではないけれど、情報システム部門の一員としては、他人事ではないなぁ、とシステムを扱うものの責任を痛感した。
構成としては、第1部で今回の震災長後のトラブルの顛末、第2部で合併直後のトラブルの顛末を紹介し、みずほ銀行がこれほどの大規模なシステム障害を繰り返した原因を追求する。また、第3部では、みずほ銀行以外のシステムのトラブルの事例の紹介をし、第4部では、そういった情報システムの大規模生涯を防ぐためにはどうしたらいいのかを解説する。
システムの不具合、オペレーションミスといったシステムに起因することももちろんあるが、執筆者は、経営層の情報システムへの無理解を最大の要因として挙げる。たしかに、そのとおりだと思う。この点に関しては、うちの経営層にも当てはまる。Topは無論のこと、大多数の管理職は情報システムに関しては、「分からない」のが当然で、それは全て、情シス部門任せ、どころかアウトソーシング先任せ。むしろ、システムの仕事は、ウチの会社の本業ではなく、「汚れ仕事」とでも思っているような節もある。
これじゃ、情シス部門はモチベーションは落ちるし、システムの品質も落ちるばかり。なんて、経営層の批判はカンタンだけど、それだけじゃ、障害は防げない。情報システム部門がやるべきことは、できることは何かをちゃんと考えよう。
とても考えさせられる本でした。
構成としては、第1部で今回の震災長後のトラブルの顛末、第2部で合併直後のトラブルの顛末を紹介し、みずほ銀行がこれほどの大規模なシステム障害を繰り返した原因を追求する。また、第3部では、みずほ銀行以外のシステムのトラブルの事例の紹介をし、第4部では、そういった情報システムの大規模生涯を防ぐためにはどうしたらいいのかを解説する。
システムの不具合、オペレーションミスといったシステムに起因することももちろんあるが、執筆者は、経営層の情報システムへの無理解を最大の要因として挙げる。たしかに、そのとおりだと思う。この点に関しては、うちの経営層にも当てはまる。Topは無論のこと、大多数の管理職は情報システムに関しては、「分からない」のが当然で、それは全て、情シス部門任せ、どころかアウトソーシング先任せ。むしろ、システムの仕事は、ウチの会社の本業ではなく、「汚れ仕事」とでも思っているような節もある。
これじゃ、情シス部門はモチベーションは落ちるし、システムの品質も落ちるばかり。なんて、経営層の批判はカンタンだけど、それだけじゃ、障害は防げない。情報システム部門がやるべきことは、できることは何かをちゃんと考えよう。
とても考えさせられる本でした。
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企業の機能不全が如何に生じるかをまとめた良書
2011年のみずほ銀行の大規模ATM障害。
本書の視点に立てばこのアクシデントが単なるATMの故障や障害ではないことが理解できる。... 続きを読む
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投稿日: 4か月前 投稿者: machin
ITだけではないし、みずほだけでもない
本書は「はじめに」で、「みずほ銀行が二度も大規模なシステム障害を発生させた原因は、歴代経営陣のIT軽視、ITへの理解不足が根本原因」と断じている。全くその通りだ。... 続きを読む
投稿日: 6か月前 投稿者: PIRANAK
システム側の人間としては、愚痴にしかならない本
日経コンピュータ編集部が、「動かないコンピュータ」連載で培った知識をもとに、みずほ銀行の２度のシステム障害について分析した本。... 続きを読む
投稿日: 7か月前 投稿者: まりも
IT技術者よりも経営者が読むべき本
ご存じのとおり、2011年3月に発生したみずほ銀行のシステム障害について取材しまとめた本です。”二度おきたのか”というのは以前にも大規模システム障害を起こしている... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: Turtle
銀行はある意味でシステム会社。一般行員がこの本を読むべき。
みずほ銀行で発生したシステム障害の詳細レポート。
勘定系システムの構成、何時何分にどこで何が発生し、... 続きを読む
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投稿日: 8か月前 投稿者: あらフォーティー
金融機関の部長クラス以上は読むべき本
前半に書かれている、みずほＦＧにおけるシステム障害に至るまでの経過では、システムの在り様が組織のＤＮＡに織り込まれたガバナンス、経営者の質、人事の仕組み、しがらみ... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: つつじが丘駅徒歩18分
経営者、CIO、システム部門の方に是非よんで頂きたい。
2002年、みずほ銀行はシステム統合において重大なトラブルを発生された。... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: Mercury force
まあ、いいんじゃない。でも・・
本書のみずほ銀行システムの障害に関する説明・認識は基本的には正しいと思う。しかし、それ以前に、日経コンピュータとみずほ銀行の確執に付いて思いを馳せずにはいられない... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: シゲさん
みずほ銀でのシステム障害が投げかける問題を端的にまとめた
2011年、東日本大震災直後の3月14日、みずほ銀行では震災義捐金口座を引き金にしたシステム障害が発生する。振込業務に端を発した障害は、直接関係ないと思われたＡＴ... 続きを読む
投稿日: 9か月前 投稿者: yuishi
ブラックボックス化には要注意だ
「みずほFGのツーバンクがそれぞれ別の情報システムを用いていることは、システム障害とは関係がない」... 続きを読む
投稿日: 9か月前 投稿者: waves
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