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内容紹介
銀行ATM停止、座席予約不能、株の誤発注――原因とメカニズムを徹底解説!
24時間利用できて当たり前、正常稼働して当然。社会インフラとして便利な世の中を
支えている企業や官公庁の情報システムが、ひとたびダウンすると大きなトラブルを
生みます。
多くの情報システムのトラブル事例を追ってきた日経コンピュータ誌の記者が、
過去10年間に発生したダウン事例を冷静な視点で分析。システムを正常稼働させる
技術とダウンの原因を、多くの実例を交えながら体系だって解説します。
特徴1:「ダウン」という切り口から見る信頼性のしくみ
情報システムは、例外的な状況も想定して正常に動くためにさまざまな技術を取り入れ、
運用ルールにもとづいて利用しています。しかしそうした技術や工夫を施し、テストを
繰り返しても、システム・ダウンは起きています。本書では、まず、正常稼働のための
基本的技術や運用方法を説明し、続いて、そうした技術があるにもかかわらず、実際に
起きたダウン事例を取り上げて、現実にどの部分にダウンの要因が潜んでいたか
を見ていきます。
特徴2:システム・ダウンの原因を4つに分類し解説!
システム・ダウンの原因はさまざまで、複数の要因が絡んでいることもありますが、
突きつめると1つの原因にたどり着きます。本書では、「ソフトウエアの不具合」
「性能・容量不足」「設定・操作ミス」「不慮の事故」の4つに分類し、根本原因が
どういう不具合を次々に引き起こしダウンにつながっていたか、複雑に絡みあう原因を
ひも解いてきます。
特徴3:52事例が示すダウンの実態!
株の誤発注で400億円損失、ATM11万台が使用停止、電車の緊急停止、
コンピュータ・システムの日付問題、口座振替の二重引き落とし、
データセンター火災、サーバーの2台同時故障など、
日経コンピュータ誌が取り上げた過去10年間のダウン事例から代表的な52事例を
取り上げ、「ダウン」を大きなトラブルへとしないための方策を学んでいきます。
24時間利用できて当たり前、正常稼働して当然。社会インフラとして便利な世の中を
支えている企業や官公庁の情報システムが、ひとたびダウンすると大きなトラブルを
生みます。
多くの情報システムのトラブル事例を追ってきた日経コンピュータ誌の記者が、
過去10年間に発生したダウン事例を冷静な視点で分析。システムを正常稼働させる
技術とダウンの原因を、多くの実例を交えながら体系だって解説します。
特徴1:「ダウン」という切り口から見る信頼性のしくみ
情報システムは、例外的な状況も想定して正常に動くためにさまざまな技術を取り入れ、
運用ルールにもとづいて利用しています。しかしそうした技術や工夫を施し、テストを
繰り返しても、システム・ダウンは起きています。本書では、まず、正常稼働のための
基本的技術や運用方法を説明し、続いて、そうした技術があるにもかかわらず、実際に
起きたダウン事例を取り上げて、現実にどの部分にダウンの要因が潜んでいたか
を見ていきます。
特徴2:システム・ダウンの原因を4つに分類し解説!
システム・ダウンの原因はさまざまで、複数の要因が絡んでいることもありますが、
突きつめると1つの原因にたどり着きます。本書では、「ソフトウエアの不具合」
「性能・容量不足」「設定・操作ミス」「不慮の事故」の4つに分類し、根本原因が
どういう不具合を次々に引き起こしダウンにつながっていたか、複雑に絡みあう原因を
ひも解いてきます。
特徴3:52事例が示すダウンの実態!
株の誤発注で400億円損失、ATM11万台が使用停止、電車の緊急停止、
コンピュータ・システムの日付問題、口座振替の二重引き落とし、
データセンター火災、サーバーの2台同時故障など、
日経コンピュータ誌が取り上げた過去10年間のダウン事例から代表的な52事例を
取り上げ、「ダウン」を大きなトラブルへとしないための方策を学んでいきます。
内容（「BOOK」データベースより）
銀行ATM停止、座席予約不能、株の誤発注―原因とメカニズムを詳説。10年後も通用する“基本”を身につけよう。
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最も参考になったカスタマーレビュー
21 人中、16人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
300ページくらいありますが、とても読みやすく、分かりやすく、システムの提案、設計、運用、保守をする人にはとてもオススメです。
私は営業職ですが、お客様から提案依頼（RFI,RFP)を頂き、提案書を作成することがありますので、基礎知識としてとても役に立つと思いました。
（RFI,RFPには大抵「冗長化を考慮すること」など、ダウンしないようにしなさい、という要件が盛り込まれますので）
システムがダウンするメカニズムの説明は、文章も図も平易で分かりやすいです。
また実例に関しては、ある程度具体的に、ただしあまり細かいところまで突っ込みすぎずに書いてあり、読み物としてすっと読めるレベルです。
いままで自社、他社のシステムの運用、保守も担当してきましたが、「これあるよね〜」というのがいくつかあってなんだか微笑ましくなりました。
ただしちょっと高いですかね。。。「業界全体でノウハウを共有することが大切」なんて書いてありますが、若い人の多くはこの値段じゃ手を出しにくいのでは、と思います。
また、ちょっと残念なのが、実例が金融機関、特にATMに偏っており、通常の企業（エンタープライズ）や通信事業者のネットワークシステムなどについての例が少ないことです。
私は営業職ですが、お客様から提案依頼（RFI,RFP)を頂き、提案書を作成することがありますので、基礎知識としてとても役に立つと思いました。
（RFI,RFPには大抵「冗長化を考慮すること」など、ダウンしないようにしなさい、という要件が盛り込まれますので）
システムがダウンするメカニズムの説明は、文章も図も平易で分かりやすいです。
また実例に関しては、ある程度具体的に、ただしあまり細かいところまで突っ込みすぎずに書いてあり、読み物としてすっと読めるレベルです。
いままで自社、他社のシステムの運用、保守も担当してきましたが、「これあるよね〜」というのがいくつかあってなんだか微笑ましくなりました。
ただしちょっと高いですかね。。。「業界全体でノウハウを共有することが大切」なんて書いてありますが、若い人の多くはこの値段じゃ手を出しにくいのでは、と思います。
また、ちょっと残念なのが、実例が金融機関、特にATMに偏っており、通常の企業（エンタープライズ）や通信事業者のネットワークシステムなどについての例が少ないことです。
8 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
これは良い本だ。日経コンピュータに掲載されたようなシステムダウン事例を、原因別（アプリ、OS･ミドルウェア、キャパシティ、環境設定、運用ミス、ハード故障、災害等）に分類して解説している。
社会的影響が大きく、分かりやすい事例を選択しているので、内容の8割以上が金融関係のシステムについての事例解析になっている。決して金融関係のシステムが脆弱な訳ではない。どこの分野も同じような問題を抱えているはずだ。
CPUやメモり、RAIDといった用語にも簡単な説明が付いている。SIerやベンダー、プログラマだけでなく、運用側にもシステムについて分かって欲しいと言う意図だろう。そのためか、事例には必ず詳細な図が付いていて理解しやすい。若手の教科書としてベストだと思う。私も、原点に戻る気持ちで勉強できた。
社会的影響が大きく、分かりやすい事例を選択しているので、内容の8割以上が金融関係のシステムについての事例解析になっている。決して金融関係のシステムが脆弱な訳ではない。どこの分野も同じような問題を抱えているはずだ。
CPUやメモり、RAIDといった用語にも簡単な説明が付いている。SIerやベンダー、プログラマだけでなく、運用側にもシステムについて分かって欲しいと言う意図だろう。そのためか、事例には必ず詳細な図が付いていて理解しやすい。若手の教科書としてベストだと思う。私も、原点に戻る気持ちで勉強できた。
4 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
システム開発者は機能の作り込みには熱心だけれどもダウンしたときにその影響がどれくらいなのかを予測して開発しているだろうかという疑問がこの本でかなり強くなった。10年問題なく動いているからといって絶対にダウンしないとはいえないのが現実だと思う。テストだけでは取り除けないとも思った。所詮人間の作る物には「完全」ということがあり得ないと思った。ユーザー側もベンダー側もシステムは絶対にダウンはあり得ないと思うのではなくダウンしたらまず応急措置で被害を最小限に防ぎ、思い込みをせず原因を追求することかと本書で考えさせられた。
最近のカスタマーレビュー
システムの障害時対応について書かれた珍しい本
自治体の職員ながら、システムの運用に携わるようになって何年かたったが、その間、何度もシステムダウンに遭遇した。もともとシステムの技術者でもない自分にとって、そのよ... 続きを読む
投稿日: 2009/7/27 投稿者: hamachobi
システムダウンの原因が実例をもとに記載されていて読みやすかった
システムダウンの定義を明確にした上で、システムダウンの原因をアプリケーションの不具合、OS・ミドルウェアの不具合、性能・容量不足、環境設定・変更ミス、運用・操作ミ... 続きを読む
投稿日: 2009/5/17 投稿者: コーキ
様々な角度からのシステムダウンの分析
システムのダウンという話をよく聞く。おそらく起こってはならないモノの一つだと思うが、どうしてここまで避けれないのか、また将来的に起きえる可能性を学びたくて購入、通... 続きを読む
投稿日: 2009/4/13 投稿者: sickboy
世にシステムトラブルの種は尽きまじ
まがりなりにもＳＥという仕事をしてきて、システムダウンともそれなりに付き合ってきた。本書で取り上げられた事例ほどではないが、あわやの場面に遭遇したことも一度や二度... 続きを読む
投稿日: 2009/3/18 投稿者: ぶーのん
100%防ぐのは無理という現実に目を向ける
銀行ATMの停止、座席予約不能、株の誤発注。本書は、
日経コンピューターや新聞等の記事で取り上げられた... 続きを読む
日経コンピューターや新聞等の記事で取り上げられた... 続きを読む
投稿日: 2009/3/10 投稿者: 食いしん坊
情報システムの設計・開発・運用・保守を担うSEの方々の必読書です
本書の著者は日経コンピュータの現役記者である。... 続きを読む
投稿日: 2009/2/26 投稿者: ２１世紀のケインジアン
リストマニア
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