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シェアードサービス―間接部門のサービス向上とコスト削減の実現 (Best solution)
アーサーアンダーセンビジネスコンサルティング (著) おすすめ度：   (1)
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ブックレビュー社
本社の間接部門をプロフィットセンターとしての組織に変えるための経営手法を具体的に解説 国際会計基準の導入で,企業は連結での業績を評価されるようになった。従来のように間接部門を分社化したり,アウトソーシングすることで本社の業績の見かけをよくするという方法はもはや通用しない。そこで注目されているのがシェアードサービスという経営手法だ。これは,「従来コストセンターであった間接部門を,プロフィットセンターとして独立した組織とし,顧客にサービスを提供させる」という企業変革の手法。アメックスやGE,ゼロックスなど世界のトップ企業が採用し,その効果は実証済みという。 著者は,従来型の分社やアウトソーシング... 続きを読む |
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