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サービス・マーケティング入門 (日経文庫)
山本昭二 (著)
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内容（「BOOK」データベースより）
高収益をもたらす“顧客”は誰か?サービスという「形ぼない財」に潜む価値を解明し、ビジネスの実践に活かす手法を解説。続きを読む

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