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サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる
ベッツィ・A. サンダース (著), Betsy A. Sanders (原著), 和田 正春 (翻訳) おすすめ度：   (19)
在庫あり 通常配送無料（一部の商品・注文方法等を除く） 詳細 ￥ 1,835
出版社/著者からの内容紹介
7年でデパートの取締役まで昇りつめた著者が、最高のサービスを提供するためのリーダーシップについてわかりやすく語る。 続きを読む |
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