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内容（「BOOK」データベースより）
医療機関、会計事務所、法律事務所、経営コンサルタントなどのプロフェッショナル・サービスのための、実践的なマーケティング戦略とテクニックを提供する。
内容（「MARC」データベースより）
実践的なマーケティング戦略とテクニックを提供する一冊。医療機関、会計事務所、法律事務所、経営コンサルタントなど、プロフェッショナル・サービスを提供する人々が現代の競争市場で生き残るための指針を網羅する。
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5つ星のうち 5.0
士業者間の競争を勝ち抜き、より良き顧客関係を構築するために,
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レビュー対象商品: コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング (単行本（ソフトカバー）)
わが国の経済社会が成熟化するなかで、大学院などプロフェッショナル・サービスを担う人材を育む環境はやっと端緒についたばかりだと言える。学ぼうとする者には制度の混乱や文科省の縦割り行政に悩まされることも多いだろう。しかし、実際に「士」を手にしてもプロフェッショナル・サービス間の競争が激化するのは、むしろこれからと言うべきだろう。そんな士業者などプロフェッショナルにマーケティングのパースペクティブを与えるのが本書の役割。本書が提供する知見を持つか否かでは、士業者などのその後のビジネス展開は大きく変わるかもしれない。 第１に特徴的なのは、コトラーらしいオーソドックスな「モダン・マーケティング」を展開しながらも、会計事務所、法律事務所、病院などのプロフェッショナル・サービスの事例を用いて論理展開していることだろう。今後競争が激化するわが国の士業者などにとっては、先に競争的な環境にある米国の事例は、参考になりそうだ。 プロフェッショナル・サービスに携わる者は良くも悪くも知的「職人」。故にその分野に入り込んで胃の中の蛙にならないとも言えない。豊かなクライアント関係を構築する視座は、今後の士業者にとっては特に重要なものになるのではないだろうか。
6 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
「士業マーケティング」を教える書,
By 佐々木賢太郎 "賢ちゃん" (京都府) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング (単行本（ソフトカバー）)
本書のようなプロサービス業におけるマーケテイングを体系的に理論づける作業は、日本の学術書を探したが見つからなかった。特に「士業」と言われる知的労働者のマーケテイングを論じ、かつ信頼がおけるものは本書しかなかった。士業の方々も集団化して多人数で案件に当たる時代であり、「士業とは何か？」をこの本により確認されればどうか。本書は価値ある１冊である。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
供給過剰時代の新たなマーケティングの在り方,
By ケンイチロウ (東京都大田区) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング (単行本（ソフトカバー）)
この本は、いわゆる士業のマーケテォイングについて明快な切り口で解説しているが、内容を読むに連れてこれは士業に限らず、現在のマーケティング全般に言えると気がつきました。需要過剰時代から供給過剰時代に既に既に突入した現在においては、やはり顧客からの信用／ロイヤリティが重要である事に代わりはありません。ただ、他のマーケティングプロセスと違う点は、製品だけで評価されるのではなくサービス提供プロセスも顧客の評価に関わる事か。 何れにしろ、コトラーの視点はどの様な視点からもファンダメンタルで明快なマーケティングポイントを切り開いてくれる。
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