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内容紹介
今日、新興市場の台頭などによりグローバル化の重要性はますます高まっている。日本企業においても、部品メーカーや金融・物流などのサービス事業者にとっては、海外展開する日本企業との取引に加えて、外資系グローバル企業との取引関係をいかに構築・拡張していくかが課題となる。また、どの業種においても、国内市場の成熟と少子高齢化を背景に、海外進出は極めて重要なテーマとなっている。しかし、ビジネスの進め方や組織構造、文化的背景などの差異から、失敗例は後を絶たない。単なる顧客管理では通用しない。求められるのは、「グローバル」の意味を十分に理解し、自社の総力をあげて実りある取引関係を確立する手法――グローバルアカウントマネジメントだ。
内容（「BOOK」データベースより）
グローバル企業と互角に付き合えますか?これまで日本に存在しなかった、グローバル顧客管理(GAM)の実践ガイド。
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15 人中、11人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
この本をきれいにまとめてリビューしている人たちが、この本の利害関係者でないとどうして担保するのだろう。先ずは本屋で（あれば）手にとって自身で確かめることを薦める。役に立つと思うなら購入すれば良い。
本のタイトルが自分の実務に直結しているだけに、普段は書店や図書館で内容を見てからしか買わないビジネス系の本だが、オンラインで即座に買ってしまった。しかし、ぱらぱらとめくってつまらなそうだったので、しばらくほおっておいたが、時間が出来たので改めて見てみた。
内容的には特に新しいコンテンツはなく、辛辣な言い方をすれば、モデルのカタログ的な記述にとどまっており、出来の悪い大学生が、いろいろ他の人の書いたものを寄せ集めて創ったレポートにしかみえない。特にグローバルアカウントと組織内でのラーニングやノレッジマネジメントの連関については考察されていない（出来ない？）ので、一気に興味を失った。
もし、今後にこの手の試みをするのであれば、たとえば The Goalなどのように物語にして、読者自ら自体の複雑さに身をおけるように感じられる形態の方が効果的だろう。
この本に購入を検討している方は、本屋でぱらぱらと見てみるか、図書館で内容を確かめてから購入されることを勧める。
MBAとっていつのまにか40過ぎてしまった同輩諸兄は、古本屋で100円の純文学を求めたほうが、仕事のため、人生の為により良いだろう。
本のタイトルが自分の実務に直結しているだけに、普段は書店や図書館で内容を見てからしか買わないビジネス系の本だが、オンラインで即座に買ってしまった。しかし、ぱらぱらとめくってつまらなそうだったので、しばらくほおっておいたが、時間が出来たので改めて見てみた。
内容的には特に新しいコンテンツはなく、辛辣な言い方をすれば、モデルのカタログ的な記述にとどまっており、出来の悪い大学生が、いろいろ他の人の書いたものを寄せ集めて創ったレポートにしかみえない。特にグローバルアカウントと組織内でのラーニングやノレッジマネジメントの連関については考察されていない（出来ない？）ので、一気に興味を失った。
もし、今後にこの手の試みをするのであれば、たとえば The Goalなどのように物語にして、読者自ら自体の複雑さに身をおけるように感じられる形態の方が効果的だろう。
この本に購入を検討している方は、本屋でぱらぱらと見てみるか、図書館で内容を確かめてから購入されることを勧める。
MBAとっていつのまにか40過ぎてしまった同輩諸兄は、古本屋で100円の純文学を求めたほうが、仕事のため、人生の為により良いだろう。
6 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
グローバルアカウントマネジメント（GAM)とは要するに、世界市場での顧客管理である。日本国内での内需の限界を様々な業界で指摘され、さらに縮小をたどるとされている。
しかし、外需比率を伸ばすにしても、ノウハウや人材が足りない。これが多くの企業の実状だろう。
本書では、グローバル化へ向けたマインドセットから始まり、分析、計画、行動、反応などのフレームワークを提示してくれる。それを参考に独自のGAMプラン作りに大いに役立つはずである。
残念ながら、現在の日本経済の状況では、外需型の企業が苦境に立たされ、調子の良い企業は軒並み内需型企業だということだろう。これは変革期における日本にとって保守的理由となってしまう。
でも、茹でガエル状態の日本にこそ、この書籍は大変必要となるのではないか？
1つ付け加えるなら、異文化理解は各個人でぜひ行っていきたいところである。
しかし、外需比率を伸ばすにしても、ノウハウや人材が足りない。これが多くの企業の実状だろう。
本書では、グローバル化へ向けたマインドセットから始まり、分析、計画、行動、反応などのフレームワークを提示してくれる。それを参考に独自のGAMプラン作りに大いに役立つはずである。
残念ながら、現在の日本経済の状況では、外需型の企業が苦境に立たされ、調子の良い企業は軒並み内需型企業だということだろう。これは変革期における日本にとって保守的理由となってしまう。
でも、茹でガエル状態の日本にこそ、この書籍は大変必要となるのではないか？
1つ付け加えるなら、異文化理解は各個人でぜひ行っていきたいところである。
3 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
グローバルアカウントマネジメントの数少ない翻訳本。
グローバルアカウントマネジメントとは、グローバルな顧客との長期継続的な取引関係を確立・維持することだ。
しかし、そこには、複雑な組織・構造、権限不足、社内競争、文化的差異、地理と時差といった数々の障害が横たわっている。
著者は、その乗り越え方を説く。大きな絵を描き、バイヤーを理解し、意思決定プロセスを掴み、顧客接点を管理し、トップを巻き込めと豊富かつ数多くの具体的な手法を紹介している。
大きな絵を描く手法として、オポチュニティー・チェーン分析、ビジネスドライバー分析、シェアド・フューチャー分析、顧客の意思決定プロセスを掴む為のＤＭＵ分析などグローバル、国内を問わず顧客との関係強化、そして文化的多様性への対処など幅広く活用できる知見・ヒントが満載の本だ。
特に、文化的多様性へ対処法として、異文化間の物の見方や価値観を測る人間関係・コミュニケーション・時間・意思決定の16のスケール（ペニー・カルテ、クリス・フォックスのＢridging the Culture Gapからの引用)が非常に役に立った。
グローバルアカウントマネジメントとは、グローバルな顧客との長期継続的な取引関係を確立・維持することだ。
しかし、そこには、複雑な組織・構造、権限不足、社内競争、文化的差異、地理と時差といった数々の障害が横たわっている。
著者は、その乗り越え方を説く。大きな絵を描き、バイヤーを理解し、意思決定プロセスを掴み、顧客接点を管理し、トップを巻き込めと豊富かつ数多くの具体的な手法を紹介している。
大きな絵を描く手法として、オポチュニティー・チェーン分析、ビジネスドライバー分析、シェアド・フューチャー分析、顧客の意思決定プロセスを掴む為のＤＭＵ分析などグローバル、国内を問わず顧客との関係強化、そして文化的多様性への対処など幅広く活用できる知見・ヒントが満載の本だ。
特に、文化的多様性へ対処法として、異文化間の物の見方や価値観を測る人間関係・コミュニケーション・時間・意思決定の16のスケール（ペニー・カルテ、クリス・フォックスのＢridging the Culture Gapからの引用)が非常に役に立った。
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