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内容紹介
米国ベストセラーの待望の邦訳! “Business Week”のベストセラーにも堂々ランクイン!
ソーシャルテクノロジーが生みだすグランズウェル(大きなうねり)の正体をつかみ、
戦略的に使いこなせ!
ソニー・エレクトロニクスの広報責任者リック・クランシーは、ある「力」に悩まされていた。
その力は、とどまるところを知らずに成長していたが、正体がわからない。ブロガー。
ディスカッショングループ。ユーチューブ。会ったこともない消費者たちが、誰もが
閲覧できるフォーラムで製品を格付けしていた。会社が大切に育ててきたブランドを、
あらゆるものが攻撃していた。従来の広報ツールは何の役にも立たなかった。そう、
本書で「グランズウェル(大きなうねり)」と呼ぶトレンドと格闘しているのであった。
本書は著者らと数百人のクライアントとのやり取りと、数千時間に及ぶコラボレーションや
分析作業から生まれた。その目的はただひとつ---あなたが、テクノロジーの変化の波に
圧倒されることなく、ソーシャルテクノロジーが生みだす世界を航海できるよう支援する
ことだ。どのようにビジネスに活かせるか、収益を上げ、あるいはコスト削減を実現し、
そして顧客とのエンゲージメントを強めているのか、事例に基づいて解説する。さらに、
実用可能なROI(費用対効果)のモデルも提供している。
企業がコントロールできない状況で個人がよりパワーを持つことを脅威と捉える企業も
少なくない。しかし、企業にとって、本当は個人と深い関係を築くための絶好の機会に
なるのだ!さあ、グランズウェルの世界にようこそ。
【原題】Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies
ソーシャルテクノロジーが生みだすグランズウェル(大きなうねり)の正体をつかみ、
戦略的に使いこなせ!
ソニー・エレクトロニクスの広報責任者リック・クランシーは、ある「力」に悩まされていた。
その力は、とどまるところを知らずに成長していたが、正体がわからない。ブロガー。
ディスカッショングループ。ユーチューブ。会ったこともない消費者たちが、誰もが
閲覧できるフォーラムで製品を格付けしていた。会社が大切に育ててきたブランドを、
あらゆるものが攻撃していた。従来の広報ツールは何の役にも立たなかった。そう、
本書で「グランズウェル(大きなうねり)」と呼ぶトレンドと格闘しているのであった。
本書は著者らと数百人のクライアントとのやり取りと、数千時間に及ぶコラボレーションや
分析作業から生まれた。その目的はただひとつ---あなたが、テクノロジーの変化の波に
圧倒されることなく、ソーシャルテクノロジーが生みだす世界を航海できるよう支援する
ことだ。どのようにビジネスに活かせるか、収益を上げ、あるいはコスト削減を実現し、
そして顧客とのエンゲージメントを強めているのか、事例に基づいて解説する。さらに、
実用可能なROI(費用対効果)のモデルも提供している。
企業がコントロールできない状況で個人がよりパワーを持つことを脅威と捉える企業も
少なくない。しかし、企業にとって、本当は個人と深い関係を築くための絶好の機会に
なるのだ!さあ、グランズウェルの世界にようこそ。
【原題】Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies
内容（「BOOK」データベースより）
現代の消費者はブログ、SNS、YouTube、ポッドキャストといったソーシャルテクノロジーを使って、企業や製品を語り合い、格付けし、選択している。これは世界規模で起きている変化であり、その影響はすべての産業に及んでいる。この社会現象を著者らは「グランズウェル(大きなうねり)」と呼ぶ。グランズウェルは人々の生活だけでなく、ビジネスのあり方にも影響を及ぼしており、未知の事態を前に、多くの企業が頭を抱え、対応する方法を模索している。本書は著者らと数百人のクライアントとのやりとりと、数千時間に及ぶコラボレーションや分析から生まれた。目的はただひとつ―テクノロジーの変化の波に圧倒されることなく、ソーシャルテクノロジーが生みだす世界を航海できるよう支援することだ。顧客との良好な関係を築き、収益を上げ、コスト削減を実現する、ビジネスに活かす方法を豊富な事例に基づいて解説する。さらに、実用可能なROI(費用対効果)のモデルも提供している。
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22 人中、18人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:ハードカバー
翻訳書の書名が変です。グランズ・ウェルではなく、グラウンド・スウェルです。念の為にネットの動画を確認しましたが、著者は二人とも ground swell とここで分けて発音しています。地面や海面が大きく盛り上がる意味です。日本語に訳すなら隆起、大波でしょうか。今まで物言わぬ大衆だった消費者が企業の盛衰を決めるほどの勢力となりました。
第一部で大衆の声がネットを通じて力を持ち始めたことを説明しています。ネット社会の影響力をよく知らない方には良い概説になると思います。第二部以降は応用事例になりますが、第一部を理解すれば自然に気付く程度のことが冗長に述べてあります。そういう意味で第一部だけ読めば十分と感じました。
原著の Groundswell を買おうかと思っていましたが、翻訳を図書館で読んで止めました。知っていることの確認だからです。企業のウエブ担当者には The New Rules of Marketing and PR のほうをお勧めします。そちらはネットの影響力を既存のものとして、どんなことをすれば良いかを具体的に述べてあります。
［追記］
ネットを検索すると、「グランドスウェル」で見付かるのはサーフィン関係、「グランズウェル」ではビジネス関係とはっきり傾向が分かれます。ビジネス関係で間違った表記が複写、増幅されているのが分かります。なお、最初に ground swell だと指摘したのは2008年12月2日の日経産業新聞の記事でした。
第一部で大衆の声がネットを通じて力を持ち始めたことを説明しています。ネット社会の影響力をよく知らない方には良い概説になると思います。第二部以降は応用事例になりますが、第一部を理解すれば自然に気付く程度のことが冗長に述べてあります。そういう意味で第一部だけ読めば十分と感じました。
原著の Groundswell を買おうかと思っていましたが、翻訳を図書館で読んで止めました。知っていることの確認だからです。企業のウエブ担当者には The New Rules of Marketing and PR のほうをお勧めします。そちらはネットの影響力を既存のものとして、どんなことをすれば良いかを具体的に述べてあります。
［追記］
ネットを検索すると、「グランドスウェル」で見付かるのはサーフィン関係、「グランズウェル」ではビジネス関係とはっきり傾向が分かれます。ビジネス関係で間違った表記が複写、増幅されているのが分かります。なお、最初に ground swell だと指摘したのは2008年12月2日の日経産業新聞の記事でした。
12 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:ハードカバー
ブログ、SNS、コニュニティ、Q&Aサイトといったソーシャルテクノロジーによって、企業と顧客の関係は大きく変化している。「企業」「顧客」という二元論的な関係性から、顧客（と呼ばれていた人々）は、企業（の中の人々）にとって、「傾聴」「会話」「応援」「支援」の対象に変化している。さらに、形式的には企業の外にいながら、企業活動の当事者にさえなっている。こうした大きな変化を、本書では「グランズウェル groundswell（大きなうねり）」と呼んでいる。
企業にとって「人と人との関係」をどう再定義しなければいけないかをガイドしてくれる一冊。テクノロジー（ツール）に目を奪われる前に是非、読んでおきたい。
タイトルになっている「グランズウェル」という表現は、残念ながらしっくりしないが、事例の豊富さ、各サイトやコミュニティのデータ、ROI試算などリファレンスとしての価値もある。ディスカッションフォーラム（http://www.groundswelldiscussion.com/）やテクノグラフィックツール（http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html）も用意されており、自らがソーシャルテクノロジーを実践している点もマル◎。
企業にとって「人と人との関係」をどう再定義しなければいけないかをガイドしてくれる一冊。テクノロジー（ツール）に目を奪われる前に是非、読んでおきたい。
タイトルになっている「グランズウェル」という表現は、残念ながらしっくりしないが、事例の豊富さ、各サイトやコミュニティのデータ、ROI試算などリファレンスとしての価値もある。ディスカッションフォーラム（http://www.groundswelldiscussion.com/）やテクノグラフィックツール（http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html）も用意されており、自らがソーシャルテクノロジーを実践している点もマル◎。
8 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:ハードカバー
消費者がソーシャルテクノロジーを活用して消費生活が変容しつつあるのに対して、企業がそれとどう向き合い、ソーシャルテクノロジーを理解し、活用する側になるべきか、調査と豊富な事例を元に、説いた戦略本。
日本と米国では、国民性の違いや文化的・民族的多様性が異なるので、そのまま日本でも同じ戦略が通用するわけではないと思いますが、ソーシャルテクノロジーを活用できるかどうかは、企業の競争力強化にとって、重要な要素となっていることが、豊富な事例からよく分かります。
まだ日本企業では、ここで取り上げられているような成功事例が見当たらないだけに、現時点では、非常に参考になるでしょう。
日本と米国では、国民性の違いや文化的・民族的多様性が異なるので、そのまま日本でも同じ戦略が通用するわけではないと思いますが、ソーシャルテクノロジーを活用できるかどうかは、企業の競争力強化にとって、重要な要素となっていることが、豊富な事例からよく分かります。
まだ日本企業では、ここで取り上げられているような成功事例が見当たらないだけに、現時点では、非常に参考になるでしょう。
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ソーシャルメディアを理解するために。
ビジネス関係者必読のソーシャル・メディア本。出版されたのは2年以上前だが、いまだにその価値は薄れていない。アメリカがソーシャル・メディアで先行するのは、このような... 続きを読む
投稿日: 12か月前 投稿者: 宗像 淳
基本的な書
個人が情報を発信する事ができるメディア等が
発展しているソーシャルメディア上において
注意すべき基本的な事柄について... 続きを読む
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注意すべき基本的な事柄について... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: ahum
社員全員で共有したい
本書ではソーシャルテクノロジーによる企業戦略を説明している。ソーシャルテクノロジーを企業で活用することが第一のゴールとも言えるだろう。その前段としてグランズウェル... 続きを読む
投稿日: 14か月前 投稿者: 大崎
こうやってレビューを書いたり読むこと自体がソーシャルテクノロジー
こうやってAmazonなり楽天でレビューを書くことが多くなりましたが、それもそのはず、自分が購入するときに必ずレビューを読むからであって、ここに書かれる内容がコン... 続きを読む
投稿日: 2010/1/14 投稿者: 24live
WEBマーケティング担当者必携
企業側からのメッセージが陳腐化する時代において、「グランズウェル（人々のクチコミによる大きな力）」を理解してマーケティングを行う場合とそうでない場合には大きな差異... 続きを読む
投稿日: 2010/1/13 投稿者: akanezora
お客様は神様です。
読むべき人
１：企業の商品開発や商品企画に携わっている人
２：1976年以前に生まれた人... 続きを読む
１：企業の商品開発や商品企画に携わっている人
２：1976年以前に生まれた人... 続きを読む
投稿日: 2009/11/25 投稿者: akibaarj
マーケターなら、今年読んでおくべき本
聞き慣れない言葉のタイトルのために、あえて本文から引用すると、グランズウェルの言葉の定義とは、以下のようなものだ。... 続きを読む
投稿日: 2009/6/15 投稿者: 久保田夏彦
ネットでつながる人々と、どのようにコラボするか
ブログ、SNS等のコミュニケーションに関するITについて、人々の認識や行動は大きく変化しており、今後も更に変化していくだろう。そのような大きなうねりがグランズウェ... 続きを読む
投稿日: 2009/4/19 投稿者: 津田正顕【號称塾】
ネットまわりにかかわっているのであれば、これは必読です
ネット周り諸々のプロモーションを、一度体系的に整理して考えたいのであれば、この本は大きなきっかけになってくれるはずです。... 続きを読む
投稿日: 2009/3/6 投稿者: nagoyachan
ウェブスフィアが革命を起こす全員参加のマーケティング世界
独自の観点（グランズウェル）を用いて、今起こっている、イノベーションを
描き出す、興奮すべき大著。テクノロジーの本ではなく、その... 続きを読む
描き出す、興奮すべき大著。テクノロジーの本ではなく、その... 続きを読む
投稿日: 2009/2/20 投稿者: 佐倉ごるふ
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