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クレーマーの急所はここだ!―超プロがついに明かす どんな問題もすべて解決
クレーマーの急所はここだ!―超プロがついに明かす どんな問題もすべて解決
援川 聡 (著)
おすすめ度： 5つ星のうち 4.5  レビューをすべて見る (2)
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内容（「BOOK」データベースより）
終わりのないクレームはない。元刑事で大手流通会社渉外担当だった男が「クレーム対応」究極の方法を一挙公開。  続きを読む

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