amazon.co.jp
こんにちは。
おすすめ商品を見るには
サインイン
してください。
初めての方は
こちら
。
6月17日は父の日 父の日ギフト特集
感謝の気持ちが伝わるアイテムが勢ぞろい
マイストア
|
Amazonポイント
|
ギフトストア
|
ギフト券
|
タイムセール
アカウントサービス
|
ヘルプ
すべてのカテゴリーを見る
検索
すべてのカテゴリー
本
洋書
DVD
ミュージック
クラシック
MP3ダウンロード
楽器
TVゲーム
家電&カメラ
パソコン・周辺機器
PCソフト
文房具・オフィス用品
ホーム&キッチン
ペット用品
食品&飲料
ヘルス&ビューティー
コスメ
ベビー&マタニティ
おもちゃ
ホビー
服&ファッション小物
シューズ&バッグ
ジュエリー
時計
スポーツ&アウトドア
DIY・工具
カー・バイク用品
大型家電
カートを見る
ほしい物リスト
本
詳細検索
ジャンル一覧
新刊・予約
Amazonランキング
漫画・アニメ
雑誌
文庫・新書
専門書
この商品をチェックした人は…
クレーマーの急所はここだ!―超プロがついに明かす どんな問題もすべて解決
援川 聡
(著)
おすすめ度:
(
2
)
2レビュー
星5つ
:
(1)
星4つ
:
(1)
星3つ
:
(0)
星2つ
:
(0)
星1つ
:
(0)
›
両方のカスタマーレビューを見る
出品者
からお求めいただけます。
内容(「BOOK」データベースより)
終わりのないクレームはない。元刑事で大手流通会社渉外担当だった男が「クレーム対応」究極の方法を一挙公開。
続きを読む
こんな商品もチェックしています
関連商品をストア別に表示する:
すべてのストア
(15)
本
食品&飲料
以下の条件にあてはまる商品を表示する:
買った商品
チェックした商品
クレーム・パワハラ・理不尽な要求を必ず黙らせる切り返し話術55の鉄則―「あなたの心と立場を守る!」
単行本(ソフトカバー) 神岡 真司
悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (シリーズ“負けない企業人”になるための本)
単行本 深澤 直之
モンスタークレーマー対策の実務と法―法律と接客のプロによる徹底対談
単行本 升田 純
医療機関のクレーム完全対応マニュアル (<DVD>)
DVD-ROM 援川 聡・監修
完全「クレーム対応」の技術
単行本 山崎 一
テロリスト化するクレーマーたち (Forest2545Shinsyo 18)
新書 毛利元貞
エバラ 焼肉のたれ 醤油味 1L
場面別 クレーム電話完全対応マニュアル―最初の一言から、トラブルに発展させない受け答えまで
単行本 尾形 圭子
クレーム対応の教科書 (実務入門)
単行本 (株)日本能率協会コンサルティング
Amazonについて
採用情報
会社概要
プレスリリース
Amazonと地球
Amazonでビジネス
出品サービス
アソシエイト(アフィリエイト)
フルフィルメント by Amazon
›
すべてのサービスを見る
ヘルプ&ガイド
配送料と配送情報
Amazonプライム
商品の返品・交換
カスタマーサービスに連絡
すべての本ストアを見る
アメリカ
|
カナダ
|
イギリス
|
ドイツ
|
フランス
|
イタリア
|
スペイン
|
中国
Amazonファミリーサイト:
Book Depository
|
靴・バッグの通販サイト Javari
|
MYHABIT
|
Shopbop
利用規約
|
プライバシー規約
© 1996-2012, Amazon.com, Inc. or its affiliates