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クチコミュニティ・マーケティング2-実践編 あなたの会社がクチコミで伸びる!
 
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クチコミュニティ・マーケティング2-実践編 あなたの会社がクチコミで伸びる! [単行本]

日野 佳恵子
5つ星のうち 4.1  レビューをすべて見る (14件のカスタマーレビュー)

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商品の説明

Amazon.co.jp

前作の『クチコミュニティ・マーケティング』は、著者の成功体験をベースに、女性ならではの感覚的な好き嫌いが購買に与える影響、そして、彼女たちの「クチコミ」を効果的に使って企業イメージを高めていく方法などを紹介した本である。その後、「本当にクチコミには成果があるのか?」という問いに答えるべく、約1年の時をおいて書かれたのが本書だ。

本書の特徴は、著者が提唱している「クチコミュニティ・マーケティング」と、単純な広告手法としての「口コミ」との違いなどについて、前作よりも豊富な検証データを挙げながら解説している点である。さらに、クチコミに対するありがちな誤解、たとえば「クチコミに成功しさえすれば、商品は勝手に売れていくのではないか」といったものに対する回答も充実しており、企業のマーケティング担当者にとっては、手厳しい記述も多い。しかし、本書は改めて「クチコミュニティ・マーケティング」に関する基礎の基礎から説明しているため、前作を読んでいない人も、その本質を理解することができるはずだ。また、インターネットを使った「ネットコミ」の情報にも紙幅を割いており、クチコミが起こりやすいサイトの作り方などといった具体的なテクニックまで、惜しげなく披瀝している。

前作でも、クチコミ以前の問題として、企業の理念をしっかりと立てて、消費者の目線に合わせた商品やサービスを開発することの重要性を説いていたが、本書でも、それは全く変わっていない。むしろ、そういった基盤をないがしろにしている企業や団体に対し、消費者の目が一層厳しくなっていることを強調している。企業経営者やマーケティング担当者にとって、本書は、自社の足もとを見直すきっかけにもなるに違いない。(朝倉真弓)

内容(「BOOK」データベースより)

ネット時代に入ってクチコミはまた進化した。発信者(RAM=ラディカル・アクセス・メンバー)よりも閲覧者(ROM=リード・オンリィ・メンバー)が増えているのだ。サイレント・マジョリティが、クチコミ社会に築かれつつある。前作「クチコミュニティ・マーケティング」から1年。あなたの会社を伸ばす方法が、ヴァージョンアップされて戻ってきた。ネット時代の先進マーケティングの実践本登場。

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25 人中、23人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 まだ読んでいない人がうらやましい, 2004/1/28
レビュー対象商品: クチコミュニティ・マーケティング2-実践編 あなたの会社がクチコミで伸びる! (単行本)
日野さんの強みは現場の体験から理論が抽象されていることで、
逆ではないことです。

本書の特長は3つあります。

1.使える。
 現場のケースが豊富で、自社でもすぐに応用できる。
「女時(めどき)」、「接触→対話→記憶」、「心のマーケティング」、「一本立てる」、など、
速攻で使えるコンセプトが満載。

2.クチコミの効果測定のデータがある。

 マーケティング界にとって嚆矢(最初)の発見である。

3.骨太である。
 ビジネスにとって重要なことは経営者の理念であり、理念が
 先にありき、という、日野さんの骨太な基本哲学が底に流れている

ビジネスの基礎文献として、若い実務担当者からマネジャー、経営者
まで、広くお勧めします。

自家製「マーケティングの基本文献リスト」に加えました。
Palmtree社内で現在、ブームになっています。

私は、まだ読んでいない人がうらやましいです。新幹線で品川から
名古屋までの間がほんの5分に感じる面白さでした。

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6 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 日野さんパワーアップ!!, 2003/9/12
レビュー対象商品: クチコミュニティ・マーケティング2-実践編 あなたの会社がクチコミで伸びる! (単行本)
前著「クチコミュニティマーケティング」には
本当に衝撃を受けました。
女性の時代を裏付けるような、また象徴するような内容で
実例も多く紹介されていて面白かったので
今回も期待して一気に読んでしまいました。

前著の内容を踏まえてというより
前著の内容も今回書きたかったことも加えて
という贅沢な内容になっているのですが

前著よりも筆者の日野さんのパワーが感じられる
1冊だったように思いました。
前著から1年で会社も大きくなられたようですし
会員数も増えてよりスケールアップした観点から
クチコミについて詳しく分析してあり、
また、今回も具体例が豊富で分かりやすかったです。

読まれる方は是非 前作も読まれることをお薦めします!

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5 人中、5人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 クチコミ、口コミ、ウワサはそれぞれ違う, 2004/9/2
By 
きたきつね "もふもふ" (風車の上) - レビューをすべて見る
(トップ1000レビュアー)    (VINEメンバー)   
レビュー対象商品: クチコミュニティ・マーケティング2-実践編 あなたの会社がクチコミで伸びる! (単行本)
本書は、クチコミュニティ・マーケティングの続編の位置付けだが、前作を読まずとも、この本だけでも参考になると思う。実践編となっているだけあって、前作よりより実践的な内容になっていると思う
また、この数年でインターネットの影響度が大きくなっているが、本書でもインターネットでのクチコミへの影響や効用を説明している。

クチコミ、口コミ、ウワサ、どれも一見同じように見えるが、著者はそれぞれの違いがあるといっている。この点は読んでなるほどと思った

クチコミを活用して商売を成功させ方に触れている。実例が紹介されており参考になると思う。クチコミの成功のポイントは、その商品や企業の持つ理念、ストーリー性などをどう消費者に訴えるのかにあるようである

また、クチコミは単なる広告宣伝の手段として捉えるのではない、また安易にクチコミで商品が売れるというのも間違いである事が読み取れる
ネットコミュニティを成功させる方法も述べている
また、アマゾンのブックレビューについても紹介されていました。これもクチコミに近いものかも知れませんね

また、本書の特徴は、「女性」の特性が、クチコミ・マーケティングに適している点を力説している。たしかにウチの家内を見ていると、その通りだと思える。女性の特性をどう生かすのかもマーケティングでは重要になると思う

本書は、非常に読みやすいと思う。新幹線で移動中に読み終えてしまった。マーケティングについて気軽に触れるにもいい本だと思う

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