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内容紹介
人々が購入に踏み切るのはどのような時か? 我々が生きるネット社会のコミュニケーションの「かたち」とダイナミクスを、具体的調査とモデル分析の双方から捉え、ネットのクチコミが購買行動に至るまでの流れを予測する、社会心理学+サービスイノベーションの試み!
内容（「BOOK」データベースより）
人間がその生活の本質にしているコミュニケーションは、今日のインターネット時代、「巨大なスモールワールド」に接続されている。リーディングコンシューマー、アーリーアダプターなど消費者の類型と、それらが織りなすネットワークの形に、実際の社会調査と数値モデルの両面から迫る。ほとんど世界大にひろがる商品やサービスについてのクチコミのネットワークは、意外なほど数すくない「結節点」で結ばれているのではないか。これからの消費と普及を考えるサービスイノベーションの研究の最前線、実践のヒントにもあふれた待望の書。
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