出版社/著者からの内容紹介
セールス活動でお客様が買ってくれないのは、お客様が原因ではありません。お客様は“買わない”と判断しただけに過ぎません。それも「あなたから買わない」だけです。ほかの人、他社からは買うかもしれません。あなたから買うより、他社からのメリットに心が動いてしまったのです。セールス活動の成功、失敗の原因はすべてあなたにあります。成功の原因はあなたに工夫があったからです。失敗も、あなたの何かが原因なのです。お客様に責任や原因は何一つありません。お客様にあるのは、判断するという役割だけです。セールス活動の主役はお客様ですが、リードするのはあくまであなたの役目です。お客様との関係は、あなたの営業アプローチがきっかけで生まれました。だから、主導権は最後まであなたがとるということです。そうしなければ、商談は決してうまくいきません。あなたのセールス活動は、本当に今のそれでよいのでしょうか? 何かポイントがずれていないでしょうか。焦点を本当にお客様のニーズや心理に合わせていますか。お客様の本音を見ずに、建前しか見ていないのではないでしょうか。これから求められるセールスは、主役であるお客様の心理をしっかりつかんでツボにはまる対応をしていくのがベストです。その手法は心理学でいうカウンセリング技術と同じなのです。といっても、難しい専門用語や知識はいりません。買い手と売り手の心の関係を基本からとらえていけば、問題は簡単なのです。それが本書のタイトル「カウンセリング営業術」です。本書で述べる「カウンセリング営業術」をとにかく実践してみてください。今までの商談では得られなかった「お客様との心地良い、うまくいく関係づくり」ができることに、きっと驚くことでしょう。“ヘタだからこそ、ウマくなる”のです。まずはそこからの出発です。本書では、現状を打開して売上げをのばす秘訣を公開しました。本書の一つ一つは、トップセールスに輝いている方々の秘策であり、単純で誰でもそのまま活用できる内容です。
内容(「BOOK」データベースより)
本書では、現状を打開して売上げをのばす秘訣を公開した。一つ一つは、トップセールスに輝いている方々の秘策であり、単純で誰でもそのまま活用できる。