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商品の説明
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ウェブコミ! クチコミとマスコミを同時に実現!
ブログ、RSS、メールマガジンなどを使い、消費者と双方向でコミュニケーションできる企業サイトを構築するための本。オープンソースのコミュニティ・サイト構築ソフト「XOOPS」などのツールを紹介。その上で、商品開発や顧客サポートなどの目的に対して、これらのツールをどう選択し、活用すべきかを指南する。企業のWebサイト担当者へのインタビューも多数掲載。ベビー用品メーカーのピジョン、料理用油を扱う昭和産業、日本IBM、ジャストシステムなどの事例が登場する。
ブログ、RSS、メールマガジンなどを使い、消費者と双方向でコミュニケーションできる企業サイトを構築するための本。オープンソースのコミュニティ・サイト構築ソフト「XOOPS」などのツールを紹介。その上で、商品開発や顧客サポートなどの目的に対して、これらのツールをどう選択し、活用すべきかを指南する。企業のWebサイト担当者へのインタビューも多数掲載。ベビー用品メーカーのピジョン、料理用油を扱う昭和産業、日本IBM、ジャストシステムなどの事例が登場する。
(日経コンピュータ 2005/09/05 Copyright2001 日経BP企画..All rights reserved.)
出版社 / 著者からの内容紹介
商品情報を発信するだけのサイトはもはや時代遅れ。顧客の声をサイト内に呼び込み、顧客との、そして顧客同士のコミュニケーションを実現するウェブコミュニケーション＝ウェブコミが、いま旬の新マーケティングとして登場してきています。
対象とする顧客の属性を的確に把握して、それにあったコミュニケーション・ツールをサイトに導入すれば、ウェブコミによって、クチコミが生まれ、同時にマスコミ的な情報伝達も可能になるのです。このウェブコミを実現するサイトを、本書では「コミュニケーションサイト」と呼んでいます。
コミュニケーションサイトを設計するには「コンテンツありきではなく、コミュニケーションありき」が鉄則。そのためのツールの使い方を、メールマガジンや掲示板といった既存のツールから、ブログやXOOPSといった最新の動きまで含め、分かりやすく体系的に解説しています。
ウェブコミを実現し、顧客を「味方」にするとともに、新たなニーズを発掘する。この一冊で、あなたのサイトは、商品を「売る場」から商品を「買いたい場」に変貌すること間違いなしです。
対象とする顧客の属性を的確に把握して、それにあったコミュニケーション・ツールをサイトに導入すれば、ウェブコミによって、クチコミが生まれ、同時にマスコミ的な情報伝達も可能になるのです。このウェブコミを実現するサイトを、本書では「コミュニケーションサイト」と呼んでいます。
コミュニケーションサイトを設計するには「コンテンツありきではなく、コミュニケーションありき」が鉄則。そのためのツールの使い方を、メールマガジンや掲示板といった既存のツールから、ブログやXOOPSといった最新の動きまで含め、分かりやすく体系的に解説しています。
ウェブコミを実現し、顧客を「味方」にするとともに、新たなニーズを発掘する。この一冊で、あなたのサイトは、商品を「売る場」から商品を「買いたい場」に変貌すること間違いなしです。
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26 人中、22人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
ウェブサイトを作る時の指針が、ドゥ・ハウスさんの実践を元に体系的にまとめてあるのでとてもわかりやすい内容でした。
BlogやXOOPSをマーケティングコミュニケーションツールとしてどう活用するかという視点は正直目からウロコでした。確かにBlogやXOOPSを使ってウェブサイトを作ることはブームかもしれませんが、マーケティングツールとしての活用方法として説明されている本書は貴重です。
BlogやXOOPSをマーケティングコミュニケーションツールとしてどう活用するかという視点は正直目からウロコでした。確かにBlogやXOOPSを使ってウェブサイトを作ることはブームかもしれませんが、マーケティングツールとしての活用方法として説明されている本書は貴重です。
決して技術的な内容ではなく、いかにウェブコミ！を設計するかを丁寧に説明されているので、ウェブサイトに関わる人間であればとても参考になると思います。
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
例えば「２１世紀方言辞典」という商品を訴求する場合、「全国１４７地域の方言７３万５千語を収録！」と言われてもあまりピンと来ませんが、もし「あなたの出身地の言葉で『ありがとう』が載っています」と言われたら「へぇ~そうなんだ、どれどれ…」と思わず手に取ってみようと思いませんか？
この「へぇ~」や「どれどれ」をいかに顧客から引き出すかがマーケティングのカギだと思っているのですが、企業のウェブサイトの多くは「全国１４７地域…」型のメッセージの発信に終始していて、なかなかピンと来るものがありません。
今やブログやメルマガ、XOOPSなどの各種ウェブツールは豊富に揃っています。個々のツールについての解説書や活用ガイドもたくさん出ています。でも、これらをどのように組み合わせて使えばいいのかという横断的な知識が不足しているように感じています。ツールはふんだんにあるのに、そこから「へぇ~」や「どれどれ」を引き出すに至るまでの間には深いミゾが横たわっているのです。
そのミゾを素早く埋めてくれるのが本書です。ウェブサイトを設計する段階から、立ち上げ、そして日々の運用、さらには顧客とのリレーション作りやコミュニケーション戦略にいたるまで、具体的な方法論はもちろん、その背景となる考え方についても豊富な事例を交えてわかりやすく解説されています。
ウェブサイトに来てくれた人に「へぇ~そうなんだ、どれどれ…」と言わせたい！ と思っている人にはオススメの１冊です。
7 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本（ソフトカバー）
ブログやxoopsを使ったウェブサイトが従来からあったホームページとどう違うのか。また、もう少しひいてみて、従来の広告メディア・販促手法とこれらはどう違い、どう活用していくのが望ましいのか。ポイントが整理されていて、とても分かりやすかったです。
また後半に掲載されている企業担当者へのインタビューは、実際にサイトを運営されている方の生の声が聞けて非常にためになりました。「サイトを使って何をしていくか」を明確にして、ステップアップしていこうという意思が強く感じられました。ホームページを運営している担当者の方だけでなく、販促部門に携わる方にもおすすめの１冊です。
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