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イヤな客には売るな! (祥伝社黄金文庫)
イヤな客には売るな! (祥伝社黄金文庫)
石原 明
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内容紹介
儲かっている会社は、お客様を「選別」しています。カリスマ・コンサルタント直伝!“石原式4サイクル販売戦略”とは何か?営業マンには「売らない」という権利がある!▲お客様にはすべての情報を教える▲お客さまとのコミュニケーション方法は2種類ある▲イヤなお客に売るとトンデモナイことになる▲文字量の多いチラシが勝つ▲釣った魚に餌をあげよう▲顧客化がもたらす最大の利益「なぜ、あなたの会社が儲からないのか。それは、「売ってはいけないお客様」にも売っているからです。 「イヤだなあ」と感じるお客様ばかりを顧客にしてしまうと、朝から晩までクレームの電話と無理な注文の嵐に見舞われます。これでは、対応する営業マンのス... 続きを読む

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