日本のアマゾンは世界中のアマゾンサイトの中でも優等生だと言う。米国では事業規模を拡大できてもなかなか黒字を計上できない状態が続いたが、日本のサイトでは着実に利益を出しているのだ。その背景には、著者が関わったマーケティング部門が行った綿密な市場研究と、インターネットの特性を最大限に生かした顧客獲得戦略がある。著者はそれを「アマゾン独自の世界観」だと見る。インターネットという大海にバナー広告など無数の触手(入り口)を張り巡らすイソギンチャクのような存在となり、一度入ったら出口がないかのような仕組みを作り上げる過程を明かす。同サイトの最大の売りである「カスタマーレビュー」を定着させるまでの秘話も披露する。
(日経ビジネス 2005/03/14 Copyright2001 日経BP企画..All rights reserved.)
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27 人中、24人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0
書籍で語られることの少なかったアマゾン。じつはこんな会社です。,
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レビュー対象商品: アマゾンの秘密──世界最大のネット書店はいかに日本で成功したか (単行本)
amazon.co.jpのオープンは衝撃だった。当時、僕が書籍をネットで購入するのは、紀伊國屋書店のWEBかBK1のどちらか。和書では充実しているものの、洋書、とくにアート関係の本を買おうと思ってもとても高くて、アマゾンが日本にもオープンしないかなぁと期待していたものの、そんな噂はまったく聞かないし、先の話と思っていた頃だった。 仕事柄、インターネットおよび通販業界、マーケティングに関わる情報については、常にウォッチングしていたつもりだったが、ある日突然、オープンの記者会見があったかと思うと、その日のうちにサイトが開かれ、しかも半端ではない充実ぶり。 すぐに注文を試してみたところ、クレジットカードの受注にはじまり、お届けまで期間、出荷用の箱や梱包材まで、通信販売の実力を示すフルフィルメントがしっかりとしていることが一目で見て取れた。 これだけの準備を悟られないうちに進めることはさぞかしたいへんだったろうなぁと思ったのだけれど、本書にはそのアマゾン・ジャパンがオープンするまでのこの極秘プロジェクトに、ふとしたきっかけから参加することになった著者による立ち上げから伸び始めるまでの黎明期の舞台裏が紹介されている。 企業の規模やマスコミで紹介される露出度と比べ、いまだにその企業像やバックヤードについて書籍で語られることの少ない、謎に包まれた部分が多いアマゾンで、ほかに同社を知ることができるのはアメリカで出版されて書籍の邦訳版の「アマゾン・ドット・コム」(日経BP)くらい。本書では、日本のアマゾンの謎のベールの奥に隠された一端をかいま見ることができる。 けしてマーケティング的な興味を満たしてくれる内容とはいえないが、アマゾンという会社のパーソナリティが伝わってくる一冊だ。
6 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0
大規模システムの全体図が見える,
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レビュー対象商品: アマゾンの秘密──世界最大のネット書店はいかに日本で成功したか (単行本)
この本は珍しいインターネットビジネス関連本でした。「結果論を偉そうに披露するノウハウ本」「自己満足の物語」とは違い「大規模サイトの裏側が見える本」なのです。私は大規模サイトの裏側がどのように運営されているのか?(人員配置、システムの大まかな仕組み)に興味があったので非常に参考になりました。Amazonのシステムをこんなに公開してもいいの?と思うほどに・・・。 ただ、サイトを成功させるノウハウとして役立つ部分はほとんどなかったので、そういった部分を期待している人には期待はずれになってしまうと思われます。
8 人中、7人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 2.0
後半盛下がる~!,
By 厄年のブルース・リー (埼玉県さいたま市) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: アマゾンの秘密──世界最大のネット書店はいかに日本で成功したか (単行本)
秘密裏に進められる「アマゾンの立ち上げ」。システムを如何にマーケティングと結び付けて いくのか、という苦労話が非常に具体的に 描かれている。 読みやすい文章も良い。 ただ、後半は技術的なことに終始し、売上を 拡大する上でのインフラの整備、スタッフの育成、 販売戦略における他サイトとの差別化などに 話が広がっていかないことが残念だった。 (専門分野が違うからか・・・) この不満を補うため、最近出た「アマゾンの光と影」 を読み始めた。
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