- 【 講談社ストアはこちら 】 － 西尾維新最新作『恋物語』やAKB48の『指原莉乃1stフォトブック』など今人気のタイトルや特集は講談社ストアへ。
商品の説明
出版社/著者からの内容紹介
24時間眠らないシティホテルでお客様のどんな疑問・要望・トラブルもホスピタリティで解決する「よろず承り係」の打ち明け話
旅先では、いろいろな疑問や質問がつぎつぎにわいてきます。もしかしたら、突然トラブルが、おきるかもしれません。このようなとき、あなたならどうしますか？もし、あなたが滞在しているホテルのロビーに、フロントとは違う見慣れないデスクが置いてあったら迷わずそこに行ってみてください。そこにいる“コンシェルジュ”が、必ずあなたのお役に立つはずです。コンシェルジュは、どんなに小さなことでも、どんなに大きな問題でも喜んで相談にのる、その土地の友人です。――（本書から）
内容（「BOOK」データベースより）
24時間眠らないシティホテルでお客様のどんな疑問・要望・トラブルもホスピタリティで解決する「よろず承り係」の打ち明け話。
登録情報
|
この商品を見た後に買っているのは？
カスタマーレビュー
|
あなたの意見や感想を教えてください:
|
||||||||||||||||||||||
|
最も参考になったカスタマーレビュー
10 人中、10人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 3.0
ドラえもん的存在のコンシェルジュ,
By
レビュー対象商品: わたしはコンシェルジュ (単行本)
阿部さんはプロフェッショナルとして以前雑誌のインタビューで見かけたことがあります。この本はまさしくプロの仕事を綴った内容でした。ホテルのお客さんの「？！」な質問など笑いの要素もあり、ときには厳しいサービスのプロとしてどうあるべきかを書かれたものでした。彼女のコンシェルジュという職業を世に広めたい！もっと利用してもらいたい！という心意気が伝わります。お客さんのどんな要望にも応えてくれる、また応えようと努力してくれるドラえもんのような存在でした。地味だけどとても夢のある仕事だと思います。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
コンシェルジェを知る入門編、ホテル利用術にも,
By
レビュー対象商品: わたしはコンシェルジュ (単行本)
コンシェルジェという仕事を子供の頃から見ていて、こうなりたいという夢を実現させたとても高い志のある方です。こういう強い意志を持って仕事をしている人の考え方を通して、こういう仕事もあるのだということを知るにはとても読みやすい本だと思います。日本人はあまり人にいろいろリクエストしたり聞いたりするのが不得意だと思います。ごり押しはいけませんが、こうしてみたいということを気軽に相談する窓口があるということを知って、もっと旅の幅を広げたらいいなって思いました。ホテルの賢い利用術にもつながると思います。
4 人中、4人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
コンシェルジェは使わなきゃ,
By
レビュー対象商品: わたしはコンシェルジュ (単行本)
ホテルに泊まるのだったら、施設の一部としてコンシェルジェの力をお借りしなくては損だ。そんな気にさせてくれる一冊。ゲストの困り事を我が事のように考え、解決の手伝いをしてくれる。実に頼りがいのある職種だ。が、そんなに頼れる方は、まだまだ日本には少なく、どのホテルに行っても心配ないか？ というと・・・。これからはコンシェルジェのすばらしいホテルが繁盛するだろう。
あなたの意見や感想を教えてください: 自分のレビューを作成する
|
最近のカスタマーレビュー |
クチコミ
クチコミは、商品やカテゴリー、トピックについて他のお客様と語り合う場です。お買いものに役立つ情報交換ができます。
|
この商品のクチコミ一覧
クチコミを検索
|
関連するクチコミ一覧
|
同じキーワードの商品を探す
フィードバック
- カタログ情報、または画像について報告
- 著者からのコメント
- 出版社からのコメント
