内容（「BOOK」データベースより）
コンサルタントのもっている、うまくいく業務改善の極意とスキルを、図解やフォーマット、事例をまじえてわかりやすく解説。はじめて業務改善に取り組む人も、成果を上げたいベテランも、それぞれのレベルに応じてすぐに使いこなせるように、実践編、理論編、発展編の3つのアプローチで構成。
内容（「MARC」データベースより）
株価がいまだ低迷し、企業収支も回復しない日本経済。現場の業務改善活動の役割と期待は益々高まっている。業務改善活動について、初心者からベテランまで、3つのステップで成果の出るノウハウを易しく伝授する。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
佐伯 学
日本能率協会コンサルティングチーフ・コンサルタント。明治大学商学部商学科(マーケティング・経営学専攻)卒業。オリックスを経て、1991年日本能率協会コンサルティング入社。専門分野、マーケティング、営業マネジメント、行政評価。近年はSFAやコールセンターなどのCRMシステム構築とその運用設計で成果を上げている
田中 信
日本能率協会コンサルティングチーフ・コンサルタント。社団法人全日本能率連盟全能連研究所研究員を兼任。工学修士、労働省認定初級産業カウンセラー。専門分野、研究開発ビジョン・テーマ設定、能力開発、新規事業創造。自らのライフ・コンセプトを「いきいき職人」と呼び、エグゼクティブ・コーチングによる、企業経営者や研究者、エンジニア、プロジェクト・マネジャーといった企業内イノベータの才能を発揮するためのサポート役を手がける
塚松 一也
日本能率協会コンサルティングチーフ・コンサルタント。青山学院大学経営工学専攻修了(辻研究室)。中小企業診断士(情報242)1991.4。専門分野、ナレッジマネジメント、プロジェクトマネジメント等開発技術部門を中心に各種の改善・革新活動を支援している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
日本能率協会コンサルティングチーフ・コンサルタント。明治大学商学部商学科(マーケティング・経営学専攻)卒業。オリックスを経て、1991年日本能率協会コンサルティング入社。専門分野、マーケティング、営業マネジメント、行政評価。近年はSFAやコールセンターなどのCRMシステム構築とその運用設計で成果を上げている
田中 信
日本能率協会コンサルティングチーフ・コンサルタント。社団法人全日本能率連盟全能連研究所研究員を兼任。工学修士、労働省認定初級産業カウンセラー。専門分野、研究開発ビジョン・テーマ設定、能力開発、新規事業創造。自らのライフ・コンセプトを「いきいき職人」と呼び、エグゼクティブ・コーチングによる、企業経営者や研究者、エンジニア、プロジェクト・マネジャーといった企業内イノベータの才能を発揮するためのサポート役を手がける
塚松 一也
日本能率協会コンサルティングチーフ・コンサルタント。青山学院大学経営工学専攻修了(辻研究室)。中小企業診断士(情報242)1991.4。専門分野、ナレッジマネジメント、プロジェクトマネジメント等開発技術部門を中心に各種の改善・革新活動を支援している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
