よく一緒に購入されている商品
商品の説明
内容紹介
◆ 問題を解決する前に「発見」せよ ◆
問題を解決するには、まず「問題」がわかっていなければならない。
企業をはじめ、多くの組織において問題は隠れてしまい、いくら問題解決法を知っていても、
「解決すべき問題」が何か、わかっていないことが問題になっている。
問題が起こり、大事故・大惨事に発展してから解決策を見出すより、
問題になりそうなことを早くに発見し、まだ軽微なうちに手を打つことのほうが価値がある。
しかし、手遅れになってからやっと危機に気づいたり、見当違いの問題を解決しようとしている場合さえある。
現実の世界では、リーダーはまず問題を発見しなければならない。
解決すべき問題が何かを把握する。真の問題を見極めることが最も難しい課題である。
◆ 優れたリーダーが実践する、問題発見7つのスキル ◆
優れたリーダーは、危機を未然に防ぐべく、問題を発見する能力を身につけている。
本書では、150人以上の経営者へのインタビューと、
ビジネス・政治・軍事・スポーツ・医療など数々のケーススタディを分析。
優れた問題発見者となるために、リーダーがマスターすべき7つのスキルと能力を示す。
内容（「BOOK」データベースより）
優れたリーダーは、危機を未然に防ぐべく、問題を発見する能力を身につけている。本書では、150人以上の経営者へのインタビューと、ビジネス・政治・軍事・スポーツ・医療など数々のケーススタディを分析。優れた問題発見者となるために、リーダーがマスターすべき7つのスキルと能力を示す。
登録情報
|
この商品を見た後に買っているのは？
カスタマーレビュー
最も参考になったカスタマーレビュー
6 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
本書の基本的な考え方は、冒頭の「あの人たちは解決方法がわからないのではないのです。何が問題なのかわかっていないのです」というイギリスの推理作家チェスタートンの言葉に集約されている。問題を解決することと問題を見つけることはまったく異なった能力なのだ。火災が起きて消火にあたるよりは、早めに煙を見つけることのほうが大切だ。著者は、ハーバード大学ビジネス・スクールの教授としての経験から、豊富な実例をあげて説得力のある問題発見のスキルをわかりやすく説明している。トヨタ自動車の生産現場における「アンドン方式」による問題発見の方法をほめているが、最近のリコール問題における同社の対応を見ていると、同社は「情報のフィルタリングを避けよ」と説く著者の注意に耳を傾けていなかったようだ。そのほかにもなるほどと思われる問題発見の手掛かりが述べられているので、組織のリーダーはもちろん、一般のビジネスマンであれば一読の価値があろう。
5 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
よくある啓蒙本かと思ったら、中身が濃かった。とても刺激になる。
冒頭、トヨタの問題発見能力の高さが紹介されるが、
当時のトヨタの渡辺社長はすでに「当社のシステムは背伸びしすぎたかもしれない」と
警戒感を示していた。
そして事実、2009年末に発覚したプリウス問題が今、トヨタの根幹を揺るがす大問題へと
発展している。
昨年来の新聞記事を見ていると、社長の側近のレベルで悪い情報がストップしていたようだ。
それはまさに本書に書かれている「ゲートキーパーの問題」である。
本書は、トップに立つものが、どうすれば（彼の耳や目から）隠されている情報を見出せるか、
そして、問題が発覚してから対処するのではなく、煙の段階で解決することが重要だと説く。
本書のもつ大きな魅力のひとつは、具体的な事例が多いことだ。
病院の緊急医療チームから、ベトナム戦争中の捕虜奪回作戦をめぐるニクソンの決断、
消火作業中のベテラン消防士の直観による回避、そして9．11事件前につかんでいた
情報がなぜ生かされなかったのか等、ジャンルは多岐にわたり、かつ詳細である。
巻末に各章の注があるが、ここを読むだけでも面白い。
冒頭、トヨタの問題発見能力の高さが紹介されるが、
当時のトヨタの渡辺社長はすでに「当社のシステムは背伸びしすぎたかもしれない」と
警戒感を示していた。
そして事実、2009年末に発覚したプリウス問題が今、トヨタの根幹を揺るがす大問題へと
発展している。
昨年来の新聞記事を見ていると、社長の側近のレベルで悪い情報がストップしていたようだ。
それはまさに本書に書かれている「ゲートキーパーの問題」である。
本書は、トップに立つものが、どうすれば（彼の耳や目から）隠されている情報を見出せるか、
そして、問題が発覚してから対処するのではなく、煙の段階で解決することが重要だと説く。
本書のもつ大きな魅力のひとつは、具体的な事例が多いことだ。
病院の緊急医療チームから、ベトナム戦争中の捕虜奪回作戦をめぐるニクソンの決断、
消火作業中のベテラン消防士の直観による回避、そして9．11事件前につかんでいた
情報がなぜ生かされなかったのか等、ジャンルは多岐にわたり、かつ詳細である。
巻末に各章の注があるが、ここを読むだけでも面白い。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
企業のマネジメントをしていると、毎日のように色々な問題が起こってくる。意図しない法令違反、コンプライアンス問題、手続きや事務のミス、お客様からの苦情、個人情報に関する問題などなどで、それぞれ、重要性、複雑性、緊急性などを考慮して対策を立て、必要な場合は対策チームを即時立ち上げて、ステップを決めて対策を行っていくのだが、ついつい、対策がうまく出来ると問題そのものが根本的に解決したように思いがちなものだ。完璧な対策と対応を取ったと思うと、似たような問題が会社の違う部分から起こってきたりするのだ。本来経営者が知りたい、そして知るべきなのは、なぜそのような問題・危機が起こったのかの根本的原因と、ほんの小さな兆候でも良いので、そういった問題が起きることを示していた予兆はなかったのか、ということなのだが、これが意外に難しい。現象が現象を引き起こし、本当の原因を隠してしまっていることが多いし、予兆にいたっては極めて無害な様子をしているものが多いのだ。様々なデータを集めているとしても、データの示すことを正確に理解するのは相当難しく、一定の解釈を受け入れた瞬間、思考停止になってしまうこともある。
そこで、本書の登場だ。「自分が何を知らないかを知る」という原題の通り、経営者にとって重要なのは、自分が知らない或いは意識していない分野のリスクだ。知らないのだから、どうやって起こってくるのか皆目検討が付かないし、起こったときには意表をつかれてしまう。本書の冒頭に「リーダーは、ハンター（狩人）になって、組織に大きな危機をもたらす可能性のある問題を積極的に探さなければならない」と書いてあるが、全くその通りと同感する。
本書では、すぐにも採用できる豊富な事例が、7つのスキルと能力に沿って解説されているが、一つ一つをじっくり読んで、自分の会社や職場だったら何が出来るか、ということを考えるのは実に有効だと思う。ちなみに7つのスキルと能力のヘッドラインだけご紹介しておこう。
１）情報のフィルターを避ける
２）人類学者のように観察する
３）パターンを探し、見分ける
４）バラバラの点を線でつなぐ
５）価値のある失敗を奨励する
６）話し方と聴き方を訓練する
７）行動を振り返り、反省のプロになる
また、各章の冒頭に、色々な引用文があるが、私が気に入ったものの一つはバスケットボールのボストンセルティックスの元監督レッド・アワーバックの「それはあなたが言ったことではない・・・・彼らが聞いたことだ」というもので、リーダーとして常に意識していなくてはならない、コミュニケーションの盲点だ。
そこで、本書の登場だ。「自分が何を知らないかを知る」という原題の通り、経営者にとって重要なのは、自分が知らない或いは意識していない分野のリスクだ。知らないのだから、どうやって起こってくるのか皆目検討が付かないし、起こったときには意表をつかれてしまう。本書の冒頭に「リーダーは、ハンター（狩人）になって、組織に大きな危機をもたらす可能性のある問題を積極的に探さなければならない」と書いてあるが、全くその通りと同感する。
本書では、すぐにも採用できる豊富な事例が、7つのスキルと能力に沿って解説されているが、一つ一つをじっくり読んで、自分の会社や職場だったら何が出来るか、ということを考えるのは実に有効だと思う。ちなみに7つのスキルと能力のヘッドラインだけご紹介しておこう。
１）情報のフィルターを避ける
２）人類学者のように観察する
３）パターンを探し、見分ける
４）バラバラの点を線でつなぐ
５）価値のある失敗を奨励する
６）話し方と聴き方を訓練する
７）行動を振り返り、反省のプロになる
また、各章の冒頭に、色々な引用文があるが、私が気に入ったものの一つはバスケットボールのボストンセルティックスの元監督レッド・アワーバックの「それはあなたが言ったことではない・・・・彼らが聞いたことだ」というもので、リーダーとして常に意識していなくてはならない、コミュニケーションの盲点だ。
最近のカスタマーレビュー
組織の実践知
タイトルに「危機」とあるせいか、今回の震災など災害への防災など、BCM的な内容に関連した書籍としてリコメンドされた。... 続きを読む
投稿日: 13か月前 投稿者: motorov
問題解決の前にしなければいけない最も大事で難しいこと
ＭＢＡをはじめビジネススクールでは、ロジカルシンキングや各種フレームワークを教え込む問題解決のケーススタディが定番になっていますが、本書では、「現実の世界では意思... 続きを読む
投稿日: 16か月前 投稿者: おがよし@CSS
何が問題かわかってないことが問題
会社、団体、グループなどを率いる立場にある時、おこった問題を解決しようとする人がほとんどだけど、本当に大事なのはそうではなくて、問題を見つけることだ、との観点から... 続きを読む
投稿日: 2010/3/15 投稿者: silken
問題発見のコツが書かれた本
この本の現代は
Know What You Don't Know
です。
「あなたの知らないことを知る」... 続きを読む
Know What You Don't Know
です。
「あなたの知らないことを知る」... 続きを読む
投稿日: 2010/3/14 投稿者: dolphinicity
クチコミ
クチコミは、商品やカテゴリー、トピックについて他のお客様と語り合う場です。お買いものに役立つ情報交換ができます。
|
この商品のクチコミ一覧
クチコミを検索
|
関連するクチコミ一覧
|
同じキーワードの商品を探す
フィードバック
- カタログ情報、または画像について報告
- 著者からのコメント
- 出版社からのコメント
|
