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内容紹介
なぜなぜ分析は改善・改革活動の基礎スキルです。従来はプラントや自動車工場など生産現場で、TQM（総合的品質管理）やQC活動の一環として広く実施されてきました。近年は、営業や事務などの職場でヒューマンエラーを減らしたり、お客様相談室で苦情を分析したりすることに役立てる企業も増えています。しかし、「なぜ」を繰り返しながら正しく原因を導き出せるようになるには、適切な指導と訓練が必要です。
本書は「なぜなぜ分析」の勘所を、初めて実践する人向けにわかりやすく解説しました。工場の現場技術者はもちろん、営業やサービス業などに従事している方々にもおすすめです。
本書は「なぜなぜ分析」の勘所を、初めて実践する人向けにわかりやすく解説しました。工場の現場技術者はもちろん、営業やサービス業などに従事している方々にもおすすめです。
内容（「BOOK」データベースより）
原因掘り下げのプロが正しいやり方を公開。「ミス、トラブルの本質を見抜けます」。
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12 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
私も仕事柄、５Ｗの考え方をよく使いますが、その思考プロセスを周囲の人間にどう伝えていいか悩んでいるところでした。
５Ｗについて、難しい解説文書はみたことがあるものの、本書のようにわかりやすく記載したものが無かったため、迷わず購入しました。
品質管理の現場ではよくつかう５Ｗですが、論理的思考能力の向上にも繋がるのでビジネスマン向けの入門書として推薦できます。
５Ｗについて、難しい解説文書はみたことがあるものの、本書のようにわかりやすく記載したものが無かったため、迷わず購入しました。
品質管理の現場ではよくつかう５Ｗですが、論理的思考能力の向上にも繋がるのでビジネスマン向けの入門書として推薦できます。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
巷に溢れているロジカル・シンキング本を読むくらいなら、実用に富み応用の利く本書を推薦します。
なぜならば、「なぜ・なぜ・なぜ分析」は、オッカムの剃刀が如くその単純性の良さから誰でも活用できるからです。
仕事からプライベートまでとあなた次第で活用シーンは広がります。
なぜならば、「なぜ・なぜ・なぜ分析」は、オッカムの剃刀が如くその単純性の良さから誰でも活用できるからです。
仕事からプライベートまでとあなた次第で活用シーンは広がります。
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まず、読みやすいです。
セミナーも多く開催されているみたいで、受講はしていませんが、興味はあります。
サンプルがいくつかありますが、これが、できるだけ数多くあるとよかったと思います。
現場の再発防止と、根本的な全社的には再発防止に分かれる部分は納得感がありました。
最初に分析のための、観点を決めない点についても自分に無かった、論点でした。
最終的には訓練が必要と締めくくられていますが、読んですぐ実行というわけにもいかないようです。
この本の理解と、実地訓練のセットでスキルアップしていかないといけないと感じました。
セミナーも多く開催されているみたいで、受講はしていませんが、興味はあります。
サンプルがいくつかありますが、これが、できるだけ数多くあるとよかったと思います。
現場の再発防止と、根本的な全社的には再発防止に分かれる部分は納得感がありました。
最初に分析のための、観点を決めない点についても自分に無かった、論点でした。
最終的には訓練が必要と締めくくられていますが、読んですぐ実行というわけにもいかないようです。
この本の理解と、実地訓練のセットでスキルアップしていかないといけないと感じました。
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リストマニア
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