なぜこのお店に人が集まるのか―思わず買いたくなる「売り場」のつくり方 [単行本]

厳しい消費不況のなか、販売店も「勝ち組」と「負け組」にはっきり分かれてきているという。この時代、集客力のないお店は即倒産。一方、顧客の心をつかみ、リピーターとして定着させたお店だけが生き残っている。

いったいお客の集まる店と集まらない店は何が違うのか。それを現場の感覚から徹底的に分析したのが本書である。最近の「デパ地下戦争」にも見られるように、いまどきの売り場は集客のためにあらゆる工夫をしている。ファサード（入り口）でお客の目を引き、動線によってお客を店のより奥まで導き、接客態度でお客の心をつかむ。これらが一連の戦略として徹底されているのである。

本書は、そうした具体的なテクニックはもちろん、商圏の分析や立地、はては在庫管理にいたるまで懇切に解説してある。マーケティング・コンサルタントとして実績ある著者が、売上げアップのテクニックをすべて網羅した、まさに「集客バイブル」ともいえる本である。

実績に裏づけされた「現場のノウハウ」が満載。店舗の立ち上げから接客まで詳細に解説した集客バイブル。

商圏分析、商品構成、動線、レイアウト、POP、接客…実績に裏づけされた集客と売り上げアップのための「現場のノウハウ」が満載。店舗の立ち上げから接客まで詳細に解説した集客バイブル。

加納 由紀子
船井総合研究所、アンダーセン(現ベリングポイント)を経て、現在トーマツコンサルティング株式会社の戦略・マーケティングを専門とするチームに所属し、同社リテール担当マネジャー。店舗の出店戦略から管理体制の整備、販売力強化の具体的な改善提案などを行う

樋渡 雅幸
大手生命保険会社を経て、現在トーマツコンサルティング株式会社の戦略・マーケティングを専門とするチームに所属し、同社マネジャー。店舗における業務の最適体制づくり、店舗力評価等、リテールを中心にコンサルティングを行う。また、マーケティング分析から事業戦略策定までの「ビジネス・レビュー」等も担当している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)