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出版社/著者からの内容紹介
前著「なんとかしてよ、店長さん！」は各方面から好評を賜り、「もっと詳しい事例はありませんか？」「こういう質問にはどのように答えるのですか？」というお問い合わせを多数いただきました。私の経験からは「基本が理解できれば応用もできる」というものではなくて、「たくさんの実例を学ぶことで初めて応用できるようになる」のだと思います。そこで、解説書である前著の姉妹書として、実例集としての本書をまとめることになりました。本書に掲載した事例は、店内に掲示公開した原文そのままですが、書籍の形にするにあたってほんの少し表現を変えたところもあります。また、わかりやすい分類でまとめましたが、内容が分類を越えているものも... 続きを読む |
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