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内容紹介
言葉ができなくてもOK!
サービスの現場で今日から役立つ表現が満載!
イラスト入り浴衣の着方、各種案内表示など切り取ってそのまま使える付録つき
外国人のお客様に日々応対されているサービス行の方々のためのフレーズ集です。
商店や温泉旅館などの接客現場で必要なフレーズを厳選し、言葉がわからなくてもコミュニケーションが取れるようにすることを目的としています。
近年急増している中華圏からのお客様応対をメインに、韓国語や英語を話す旅行客にも対応できるよう、3言語表記にしました。
読み仮名つきの「簡単フレーズ」、接客の現場で必要性の高い「指さしフレーズ」、さらに「案内表示」、「関連単語」が、場面別でまとめられています。
外国人のお客様がいらしても、慌てずおもてなしの気持ちを表せるよう、ぜひご活用下さい。
サービスの現場で今日から役立つ表現が満載!
イラスト入り浴衣の着方、各種案内表示など切り取ってそのまま使える付録つき
外国人のお客様に日々応対されているサービス行の方々のためのフレーズ集です。
商店や温泉旅館などの接客現場で必要なフレーズを厳選し、言葉がわからなくてもコミュニケーションが取れるようにすることを目的としています。
近年急増している中華圏からのお客様応対をメインに、韓国語や英語を話す旅行客にも対応できるよう、3言語表記にしました。
読み仮名つきの「簡単フレーズ」、接客の現場で必要性の高い「指さしフレーズ」、さらに「案内表示」、「関連単語」が、場面別でまとめられています。
外国人のお客様がいらしても、慌てずおもてなしの気持ちを表せるよう、ぜひご活用下さい。
内容（「BOOK」データベースより）
本書は、外国人のお客様に日々応対されているサービス業の方々のためのフレーズ集です。商店や温泉旅館などの接客現場で必要なフレーズを厳選し、言葉がわからなくてもコミュニケーションがとれるようにすることを目的としています。近年急増している中華圏からのお客様応対をメインに、韓国語や英語を話す旅行者にも対応できるよう、3言語表記にしました。読み仮名つきの「簡単フレーズ」、接客の現場で必要性の高い「指さしフレーズ」、さらに「案内表示」、「関連単語」が、場面別にまとめられています。
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