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日経BP企画
ただ、顧客のために考えなさい 16年前、15人でスタートした日本でのプルデンシャル生命保険は、現在社員数3000人、ライフプランナー（セールスに携わる営業社員）2300人、契約数100万件を超える規模にまで拡大を遂げた。成功に至る大きな要因の1つは、セールスレディーが主流だった日本の保険業界に、米国プルデンシャルで培われた“保険営業のプロ（ライフプランナー）”によるコンサルティング式販売を導入したことである。 当初は内部でも「日本での定着は無理」という読みがあったにもかかわらず、ライフプランナー制度が市場に受け入れられた理由は何か。創業時から営業責任者として辣腕を振るった原年廣・元社長（現顧... 続きを読む |
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