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日経BP企画
ただ、顧客のために考えなさい
16年前、15人でスタートした日本でのプルデンシャル生命保険は、現在社員数3000人、ライフプランナー（セールスに携わる営業社員）2300人、契約数100万件を超える規模にまで拡大を遂げた。成功に至る大きな要因の1つは、セールスレディーが主流だった日本の保険業界に、米国プルデンシャルで培われた“保険営業のプロ（ライフプランナー）”によるコンサルティング式販売を導入したことである。
16年前、15人でスタートした日本でのプルデンシャル生命保険は、現在社員数3000人、ライフプランナー（セールスに携わる営業社員）2300人、契約数100万件を超える規模にまで拡大を遂げた。成功に至る大きな要因の1つは、セールスレディーが主流だった日本の保険業界に、米国プルデンシャルで培われた“保険営業のプロ（ライフプランナー）”によるコンサルティング式販売を導入したことである。
当初は内部でも「日本での定着は無理」という読みがあったにもかかわらず、ライフプランナー制度が市場に受け入れられた理由は何か。創業時から営業責任者として辣腕を振るった原年廣・元社長（現顧問）が、8人のライフプランナーのエピソードを通じてその強さの秘訣を明かす。
阪神・淡路大震災に遭遇した神戸地区のライフプランナーとその家族らは、一時は大阪に避難した。しかし、その3日後には「神戸に戻ろう」を合言葉に、それぞれの顧客の安否確認と支援のために被災地に入った。「保険会社の人がここまでしてくれるんか…」と泣き崩れる顧客もいたと言い、「顧客との約束を果たす」という真価が試された瞬間であったと回顧する。そうした実例を通してプロセールスマンの心得を導き出す。
（日経ビジネス 2004/02/09 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.）
出版社/著者からの内容紹介
創業以来の大躍進を支えたプルデンシャル生命の最強の営業部隊。 伝説を生み出すその強さの秘密が、生き生きとしたエピソードとともに、 今、初めて明かされる。
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24 人中、22人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 3.0
会社の姿勢＝社員の姿勢,
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レビュー対象商品: ただ、顧客のために考えなさい プルデンシャル―営業力の秘密 (単行本)
プルデンシャル生命の8人のライフプランナーにまつわるエピソードを中心に、題名にある「顧客のために考える」ことをどう実践しているのかがよく伝わってきます。特に感動的だったのは、第一章の阪神大震災の際に神戸のライフプランナーがどういう行動をとったのか、についてのお話でした。ここで、被災したプランナーを全力で助けようとしたプルデンシャル社の姿勢と、会社に助けられ「被災者の立場」から「被災地のライフプランナー」へと切り替わっていく社員の姿勢が完全にベクトルを合わせているのが感動的です。社員と会社がお互いに全幅の信頼を置いた組織は強いだろうな、と実感できます。 星３つとしたのは、他のエピソードがちょっと物足りないな、と思ったからでして、それでも一読はお奨めです。
29 人中、26人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
営業の本と思って読んだのに、泣きました！,
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レビュー対象商品: ただ、顧客のために考えなさい プルデンシャル―営業力の秘密 (単行本)
人に紹介されて読みましたが、冒頭からぐいぐいと引き込まれていきました。当初、営業の本と思っていたところが、そこにでてくるのは意外にもヒューマンドラマ。プルデンシャル生命のライフプランナーというのは、ここまでのヒューマンなサービスを行っているのかと、正直驚きました。営業で最も大切なのは人とのつながりなのだと感じさせる一冊でした。
28 人中、25人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
営業の本なのに涙しました,
By イシ - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: ただ、顧客のために考えなさい プルデンシャル―営業力の秘密 (単行本)
ライフプランナーの営業力ってなんなのか参考にしようと思って読みましたが、そんなノウハウ話じゃなくて、なんか映画でも見たような感じです。本を読んで泣くなんて、いままで数えるくらいしかないのに。こういうことが営業の本当の強さになるのかもしれません。打算とかを超えたところに結果がついてくるんですね。
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