言葉遣いを変えることにより「ふつうの考え方」を「すごい考え方」に変えることができる。そして、「すごい考え方」が行動や思考を変え、パフォーマンスを高くしていく。納得です。
ビジネスでは成果を上げるために考え方を変えることを要求されることがよくありますが、考え方を変えるのは簡単ではありません。言葉に意識を向けるだけで考え方が変わり、成果が上がるなら十分に利用価値はあります。
また本書では、言葉遣いの紹介だけでなく、その言葉をビジネスの成果に結びつける「目標」「問題抽出」「コミュニケーション」などの考え方や具体的な手順も解説してくれています。
全体を通して、会議の進め方を中心に解説されているようですが、日常生活においても役に立つ理論が満載でした。良書です。