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離職率30%を超える飲食業界の中で、
「人をやる気にさせる方法」を考え続けてきた
著者の22のツールがここに!
ツールの具体例
ツール1 みんなが選ばれる表彰制度
方法 「みんなが表彰される」という表彰制度をつくる
効果 「がんばりをみてくれた」と社員のやる気がアップする
ツール2 MS(メンバーサミット)会議
方法 「ヒーロー・インタビュー方式」で仕事のコツを発表し合う
効果 社内の「いい仕事のノウハウ」が共有される
ツール3 ラブレター大作戦
方法 給料明細に、感謝の気持ちをひと言ずつ書く
効果 「自分のことを見てくれている」と社員が嬉しくなる
「社内でほめる、笑う、感謝するといったことがめっきり減った」
「みなが自分の仕事に必死で、まわりの人を思いやる余裕がない」
「出社しても誰もあいさつをせず、淡々と仕事をはじめる」
こうした「ギスギスした職場」では、そこで働く人たちも
どんどん元気をなくしてしまいます。人が元気をなくしていけば、
おのずと企業の元気も失われていきます。会社を動かしているのは、
結局、「人」ですから、それは当然のことでしょう。
一方、逆もしかりです。
「働く人が元気ならば、企業も必ず元気になれる!」
それこそが、本書でもっとも伝えたいことです。そして、
この未曾有の大不況の中で、企業が生き残っていく唯一の方法です。
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