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内容紹介
【適切な敬語であなたの仕事力アップ】
- ビジネスシーンに合わせた「使える」敬語を多数収録 -
敬語の基本ルールから、相手に好印象を持ってもらえる言いまわしまでがたっぷり紹介されています。臆せず使って敬語を自分のものにしましょう。
- 「さすが!」と言われる敬語力をつけよう -
「今の言葉づかい、失礼じゃなかったかな…」
「尊敬語と謙譲語が使い分けられていない気がする…」
そんな漠然とした不安を取り除きましょう。
本書では、敬語の基本ルールから、「頼む」「相談する」「断る」「苦情を言う」などの、実際のビジネスシーンに合わせた適切な敬語までをしっかり解説。取引先や上司、先輩など、相手に合わせた言葉の使いわけもわかります。
話し方のほかにも、電話での敬語マナー、文書・手紙などの「書く」敬語にもしっかり対応しています。
敬語は、臆せず使えば自然に身につきます。今日からどんどん使って、ワンランク上のビジネスパーソンに!
- ビジネスシーンに合わせた「使える」敬語を多数収録 -
敬語の基本ルールから、相手に好印象を持ってもらえる言いまわしまでがたっぷり紹介されています。臆せず使って敬語を自分のものにしましょう。
- 「さすが!」と言われる敬語力をつけよう -
「今の言葉づかい、失礼じゃなかったかな…」
「尊敬語と謙譲語が使い分けられていない気がする…」
そんな漠然とした不安を取り除きましょう。
本書では、敬語の基本ルールから、「頼む」「相談する」「断る」「苦情を言う」などの、実際のビジネスシーンに合わせた適切な敬語までをしっかり解説。取引先や上司、先輩など、相手に合わせた言葉の使いわけもわかります。
話し方のほかにも、電話での敬語マナー、文書・手紙などの「書く」敬語にもしっかり対応しています。
敬語は、臆せず使えば自然に身につきます。今日からどんどん使って、ワンランク上のビジネスパーソンに!
内容（「BOOK」データベースより）
敬語の基本ルールがわかる。好印象のひとことがわかる。「話す」「書く」敬語がわかる。敬語を使いこなして、評価アップ。
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形式:単行本（ソフトカバー）
ビジネスの場では皆、身だしなみを整えているように、敬語は言葉の「身だしなみ」と考え、適切な敬語が学んで使えるように、ルールとマナーを解説し本。
１ 敬語の基本ルール 敬語、尊敬語 謙譲語 丁重語 丁寧語 美化語 クッション言葉 ＮＧ敬語 間違えやすい敬語 書く敬語など
２ 目的別敬語 あいさつ、頼む、相談する、アポイントを取る、感謝する、勧める、断る、断られたとき、謝る、確認する、反論するなど
３ 電話対応の基礎 電話対応の流れ、受ける、取り次ぐ、かける、用件を伝える、クレーム電話の受け方
４ 祝儀・不祝儀での敬語 お祝いの席、祝辞、不幸があったとき（身内、社内、社外）、祝電・弔電
重要なことは、「ウチ」と「ソト」の感覚を身に付けること、「ウチ」と「ソト」を切り替えられるように、その場の構成メンバーや自分の立場を瞬時に見極める力をつけることだという。「ウチ」と「ソト」は、「自分側の人物」と「相手側の人物」を区別する、ビジネスパーソンにとって大切な感覚で、それぞれの立場は状況によって変化する。敬語には「ソトは高め、ウチは高めない」という絶対的なルールがある。
ところで、社内の集会で「ウチ」の人だけ→「社長からごあいさついただきます」、「ソト」の人が多い→「社長からごあいさつを申し上げます」という例をあげているが、「ソト」の人の立場によっては、「ソト」の人が一人でも、「申し上げます」を使う場合もあると思う。
基本の説明から場面ごとの使い方、特にビジネスでは重要で使い方が難しい電話と祝儀・不祝儀を別に説明している。
よく使う敬語一覧、カラーのイラスト、図や表、豊富な用例、コラム、敬語力チェックテストまであって、ビジネス敬語を学ぶのに便利な本だと思う。
１ 敬語の基本ルール 敬語、尊敬語 謙譲語 丁重語 丁寧語 美化語 クッション言葉 ＮＧ敬語 間違えやすい敬語 書く敬語など
２ 目的別敬語 あいさつ、頼む、相談する、アポイントを取る、感謝する、勧める、断る、断られたとき、謝る、確認する、反論するなど
３ 電話対応の基礎 電話対応の流れ、受ける、取り次ぐ、かける、用件を伝える、クレーム電話の受け方
４ 祝儀・不祝儀での敬語 お祝いの席、祝辞、不幸があったとき（身内、社内、社外）、祝電・弔電
重要なことは、「ウチ」と「ソト」の感覚を身に付けること、「ウチ」と「ソト」を切り替えられるように、その場の構成メンバーや自分の立場を瞬時に見極める力をつけることだという。「ウチ」と「ソト」は、「自分側の人物」と「相手側の人物」を区別する、ビジネスパーソンにとって大切な感覚で、それぞれの立場は状況によって変化する。敬語には「ソトは高め、ウチは高めない」という絶対的なルールがある。
ところで、社内の集会で「ウチ」の人だけ→「社長からごあいさついただきます」、「ソト」の人が多い→「社長からごあいさつを申し上げます」という例をあげているが、「ソト」の人の立場によっては、「ソト」の人が一人でも、「申し上げます」を使う場合もあると思う。
基本の説明から場面ごとの使い方、特にビジネスでは重要で使い方が難しい電話と祝儀・不祝儀を別に説明している。
よく使う敬語一覧、カラーのイラスト、図や表、豊富な用例、コラム、敬語力チェックテストまであって、ビジネス敬語を学ぶのに便利な本だと思う。
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形式:単行本（ソフトカバー）
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新入社員という立場で、入社直後に読みました。
他に同社の
さすが!と言われる ビジネスマナー 完全版
さすが!と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー―「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで
も同時期に読んでいます。
・イラストが多く、すらすら読み進められます。
・見開き１ページで１つのテーマが書かれているので、見やすいレイアウトでした。
・各テーマには、内容がすぐわかるタイトルがつけられていて、読みたいものがすぐに見つけられますので、困ったときに辞書代わりにつかうことも出来ます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
本書は、ビジネスの場で必要な「敬語」のつかい方について、詳しく書かれた本です。
敬語の基本的なルールを体系だてて学習できるようになっています。
また、間違えやすい敬語については、例を交えて具体的に書かれています。
巻末には、チェックテストがついていて、本書で学んだ敬語について確認することが出来ます。
もっと詳しい敬語の本はたくさんあると思いますが、ビジネスにおける敬語をマスターするためにはとても良い本だと思います。
新入社員という立場で、入社直後に読みました。
他に同社の
さすが!と言われる ビジネスマナー 完全版
さすが!と言われる話し方・聞き方のビジネスマナー―「敬語の使い方」から「評価アップのひとこと」まで
も同時期に読んでいます。
・イラストが多く、すらすら読み進められます。
・見開き１ページで１つのテーマが書かれているので、見やすいレイアウトでした。
・各テーマには、内容がすぐわかるタイトルがつけられていて、読みたいものがすぐに見つけられますので、困ったときに辞書代わりにつかうことも出来ます。
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本書は、ビジネスの場で必要な「敬語」のつかい方について、詳しく書かれた本です。
敬語の基本的なルールを体系だてて学習できるようになっています。
また、間違えやすい敬語については、例を交えて具体的に書かれています。
巻末には、チェックテストがついていて、本書で学んだ敬語について確認することが出来ます。
もっと詳しい敬語の本はたくさんあると思いますが、ビジネスにおける敬語をマスターするためにはとても良い本だと思います。
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