出版社 / 著者からの内容紹介
預かり資産増強に最適のトーク事例を満載
「すぐに使える」言葉の玉手箱!
●「預かり資産獲得を推進しましょう」「投信、個人年金の獲得を推進しましょう」といわれて、「お客さまになんていったらよいか、わからない……」とお悩みのあなた、その答えは本書に山ほど載っています。
●「あいさつ」「情報収集」「運用ニーズの喚起」「運用目的の汲み取り」「運用方針の策定」「運用商品の提案」「フォロー」、お客さまと向き合う場面を7つに構成、それぞれの場面で「実際にありそうなトーク事例」を満載しました。本書に掲載されているとおりにお客さまに話しかけてみることから始められます。
●お客さまに話をする際、すべてが頭に入っているわけではありませんね。手元の資料を効果的に使いましょう。本書では、資料の使い方もあわせて説明しています。本書に掲載されているような資料を集めていきましょう。それだけで、自分だけの説明用資料ファイルができあがります。
●「金融資産運用アドバイザー」検定の受験参考書としても活用できます。
内容(「BOOK」データベースより)
預かり資産増強に最適!「いますぐ使える」トーク事例が満載。「お客さまになんていったらよいか、わからない…」とお悩みのあなたへ。まずは本書に記載されているとおりにお客さまに話しかけることから始めましょう。