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これが実践!超お客様満足主義―経営品質の理念が会社を救う
望月広愛 (著)
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￥ 1,680

内容（「MARC」データベースより）
赤字から一転、3年で黒字化! その経営の極意とは? 社員の成長を願う理念とビジョンを高らかに掲げ、顧客指向の「風土で差別化」することを目指す、経営品質の考え方を独自の理論で展開する。続きを読む

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