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136 人中、119人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0
「ルールのルーツ」を見なければ、本書の価値もない,
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レビュー対象商品: かばんはハンカチの上に置きなさい―トップ営業がやっている小さなルール (単行本)
例えば床が油にまみれた町工場に営業に行ったときに、ハンカチを敷いてその上にかばんを置いたら、「自分のかばんを汚したくないのか」と不愉快に思う経営者がいるでしょう。やるべきではありません。 もちろん著者もそんな場面ではハンカチを敷かないでしょう。 著者は大手外資系企業の営業で、名刺にはいくつかの勲章がついているはず。 だから逆に紺スーツ、白シャツ、黒革ベルト時計が逆に安心感を生むでしょう。 逆にローカルな中小企業の営業であれば平凡すぎる格好はかえって不安で、もっと「仕事ができる」服装で自己主張してもいいのかもしれません。 つまり、本書の技術をただコピーしても売れるようにはなりません。 「伝説の営業マンの本」は無数にあって、どれもそうなのですが、ルールはあくまで「ある条件のもとで成功するルールだ」という認識が読者に必要です。 商品、顧客、自分の性格や特性、それに応じて営業のあり方も変わるし、逆に言えばトップ営業という人々は、商品、顧客、自分の特徴をピッタリ対応させられる人です。 著者の扱う生命保険は顧客が中身を精査して購入することが難しい商品です。 いくつか比較することはできますが、最終的に「担当者への信頼」で選ばれることの多い商品でしょう。だからこそ本書のルールが功を奏するのです。 逆に、ベンツがほしい富裕層に、軽自動車の営業マンがいくらハンカチを敷いてかばんを置こうが、ゴルフ接待で終始ピンを拾おうが、軽自動車は売れません。 ルールはあくまで特定の環境下でのルールです。相手や商品が変われば、著者も別のルールを開発するはずです。 業種が変わってもトップ営業マンになれた著者の根底にある、お客様のニーズを何より大切に思う気持ち、 そしてお客様のニーズをくみ取りそれを表現する力、行動力、そういった著者の「ルールが生まれる原泉」にこそ、読者は目を向けるべきでしょう。
3 人中、3人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
KNOW HOWではなくKNOW WHYで読む,
By kamehouse (広島県安芸郡府中町) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: かばんはハンカチの上に置きなさい―トップ営業がやっている小さなルール (単行本)
表紙と帯の内容からすると一見テクニックが満載の営業マン向けの本のように誤解してしまう。タイトルが「かばんはハンカチの上に置きなさい」であり、帯には、今すぐできる56の「ちょっと違う」こととある。どれだけのとっておきノウハウがあるのだろう?と思ってしまう。しかし、中身はテクニカル本ではない。結果としてはお客様に「こいつは少し違う」と感じてもらう技の紹介もあるが、大切なのは、著者がどうしてそういうやり方に辿り着いたかである。 つまり、どうやるかの「KNOW HOW」ではなく、どうしてそうしたのかである「KNOW WHY」を感じるべき本。表に出ている「やり方」「技」の参考にしたいのであれば物足りなさを感じるだろう。 インターネットで商品が買われる時代、営業マンという「人」を介在するのであれば、著者のような心遣いという付加価値が必要だと感じた私にとって大切な1冊となった。
35 人中、27人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
一見肩の力を抜いてるが神髄が詰まっている,
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レビュー対象商品: かばんはハンカチの上に置きなさい―トップ営業がやっている小さなルール (単行本)
営業マンに限らず、顧客ひいては人間と接していく上での心構えの神髄が書かれており、またそれを実際にどのように行動に移していくか、といった点が具体例も含めて面白く書かれている。同様にアメリカの保険外交員が書いた「私はどうして販売外交に成功したか」といった本も古典だが、それよりも個人的には感動し、かつ自分の仕事の仕方に影響が与えられた気がする。営業マンは誰しも数字に対するこだわり、競争心が強い人種だが、その部分を隠すことなく自分の体験談、失敗談そしてどのように乗り越えていったかを書いている部分については共感のあまり涙が出た。入社したばかりの人、ベテランの人ともに読む価値のある本だと思う。
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