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お店の「バカ売れ」ポイントをつくる技術
 
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お店の「バカ売れ」ポイントをつくる技術 (単行本（ソフトカバー）)

by 中山 マコト (著), 中尾 (編集)
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Product Description

内容紹介

◎お店に来るお客の「気持ち」「本音」をつかむコツ満載!
繁盛しているお店、行列のできるお店は、お客の気持ちをつかんで、それを集客や販促などにつかっているから。ただし頭ではわかっていても、なかなか実現できないもの。そこで本書は、そんな悩みにこたえて、お客様の気持ちをつかまえて、それを実践する効果的な方法(技術)を解説する。

◎著者が実際にためして成功した事例から導いた法則!
本書で紹介する技術は、著者が実際に体験した成功事例から導き出したもの。それらは、どれから始めてもよく、誰もがすぐに実践できて効果的なものばかり! 「魔法のシート」「最強のモニター制度」「お食事会」「出口のビデオ撮り」「魅惑のキャッチフレーズ」など、お店の「バカ売れ」ポイントをつくる技術が満載!

◎「お店」にかかわる人皆さんに読んで欲しい!
お店の店長から店員、マーケティング担当まで幅広く読める内容。業種は飲食業、小売り、サービスなど、「お店」にかかわる方々が参考になる知恵と工夫がいっぱい!


内容（「BOOK」データベースより）

魔法のシート、最強のモニター、レジの申し送り、お食事会、出口のビデオ撮り、魅惑のキャッチフレーズ、大事な人を誘っての自腹、自分の店に電話、ネットで楽々、本音を集める、etc.お客の気持ちをわしづかみ。シンプルだけど即売上UPの知恵。
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Product Details

  • 単行本（ソフトカバー）: 240 pages
  • Publisher: 日本実業出版社 (2007/6/21)
  • Language: 日本語
  • ISBN-10: 4534042493
  • ISBN-13: 978-4534042491
  • Release Date: 2007/6/21
  • Product Dimensions: 7.4 x 5.2 x 0.8 inches
  • Average Customer Review: 5.0 out of 5 stars  See all reviews (3 customer reviews)
  • Amazon.co.jp Sales Rank: #199,423 in 本 (See Bestsellers in 本)

    Category Ranking:

    #121 in  本 > ビジネス・経済・キャリア > 産業研究 > サービス・小売 > 店舗・販売管理
    #385 in  本 > ビジネス・経済・キャリア > 出版社別 > 日本実業出版社
    #16585 in  本 > フォーマット別 > 単行本（ソフトカバー）

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5 of 6 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 心と技と体（動き）をつなぐ、即戦力本だ！, 2007/8/2
By qtack (東京都) - See all my reviews
最初のページから、読んだとたんに
目からウロコが落ちた。
小売店を経営する者として、自分がしてもらえたら
嬉しいだろうなと思うことが、
この本を読まなければ気づけなかったのが、恥ずかしい。

店の思惑で動かず、お客様の気持ちを汲んで
いつのまにか繁盛店になっている。
そんな心の使い方と、それを具体化する考え方（技）、
そして実際の行動（実例）が、
とても判り易く書かれている本です。
明日から出来る判り易さに、感謝します。
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7 of 9 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars まずはプロの客になろう！, 2007/6/22
By 藤沢あゆみ (東京都目黒区) - See all my reviews
生活をするということは、何らかのサービスを受けるということ。
サービスに触れるということは、売れる売れないを見分けるチャンス。

何をされたら拒絶と感じ、何をされたらウエルカムと感じるのか。
それはお客さんになった自分が、本音で思ったことを
そのまま感じて言語化するところから始まります。

著者はマーケティングのプロですが、本書は
提供側ではなく、お客さんのプロの視点で書かれています。

まずは自分が本音を感じる。
そしてより多くの人の本音を知るには？
それについてはプロの技が圧巻です。

どんなとき人は本音を語りたくなるのか？
それを知ること自体がいいサービスを知ることかもしれません。

著者の商売人への愛を感じます。
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8 of 11 people found the following review helpful:
5.0 out of 5 stars 天才肌の中山マコト氏が出し惜しみなく・・・・・・, 2007/6/30
たとえば「厳しい一言をお聞かせください」というアンケートボックスに疑問を持ったことがあるだろうか？
それを中山氏は「｢◯◯◯があれば教えてください」と言うべきだ、と説く。
客の本音を知ろうとすぐ「アンケート」に走る。それも「やめなさい」と説く。

一見、意外にも映るこれらの「技術」は、顧客の立場で見れば極めてまっとうなことなのだ。
しかし、それをいつしか忘れてしまう。店の立場に立つと見えなくなる。

店が大好きで、マーケティングの天才である中山氏が
持てる技術とヒントを余すところなく書き下ろした渾身の書。

お店ならずとも、【ホスピタリティ】を必要とする全ての企業に
バイブルとなるだろう。
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