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商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
「固定客」なんて思い上がり。「お客さまの固定店」を目指そう。飲食ビジネスの現場を知り尽くしたプロ中のプロが、あなたの「参謀」として親身にアドバイス。
内容（「MARC」データベースより）
「固定客」なんて思い上がり! 「お客様の固定店」を目指そう! 飲食ビジネスの現場を知り尽くした著者がアドバイス。あなたはお客様のことをどれだけ知っていますか。そして、お客様の身になってどれだけ考えていますか。
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15 人中、15人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
売上を上げることを使命として、店を預かっている店長スーパーバイザーは、一時的にでもどうにかして売上を上げることに努力している。
本部からは、前年対比やお勧めメニューの売上率などで、しきりにもっともっとと言われている。
筆者の視点は、そんな売上至上主義で飲食業界が走ったままで、単純なこうしたらお客様がもっと喜ぶ、という発想が埋もれているのではないだろうか？ということ。
この本の中には、結果的に売上アップに繋がる行為と正反対の行為を飲食店が行っている事例がたくさん載っている。
私も飲食業に携わるものですが、やってることがたくさんあった。
逆なことを一生懸命やっていた愚かさに気付くことが出来ました。
小難しい、マネージメントの理屈より、この本のように具体的に書いてあるほうが、すぐに店で実践できてありがたい。
文章も簡潔でストレート。一気に読めました。
久々のお勧め。
本部からは、前年対比やお勧めメニューの売上率などで、しきりにもっともっとと言われている。
筆者の視点は、そんな売上至上主義で飲食業界が走ったままで、単純なこうしたらお客様がもっと喜ぶ、という発想が埋もれているのではないだろうか？ということ。
この本の中には、結果的に売上アップに繋がる行為と正反対の行為を飲食店が行っている事例がたくさん載っている。
私も飲食業に携わるものですが、やってることがたくさんあった。
逆なことを一生懸命やっていた愚かさに気付くことが出来ました。
小難しい、マネージメントの理屈より、この本のように具体的に書いてあるほうが、すぐに店で実践できてありがたい。
文章も簡潔でストレート。一気に読めました。
久々のお勧め。
11 人中、11人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
６ヶ月で３冊というハイペースでの出版は著者のファンとしては嬉しい反面財布にとっては少々痛いなあと思いながらもやっぱり買ってしまった。この手の本を多く出版している著者はほとんどがタイトルも内容も同じようなものばかりで１冊読めば充分って人ばっかりですが佐野氏の本の特徴はタイトルからもわかるように常に新しい切り口でメッセージやヒントを与えてくれる点です。
現場を熟知した内容はリアリティーと説得力がありとにかく信じてやってみようという気にさせられる。個人店の経営者もチェーン店の人も知らないと損をする内容が満載です。
現場を熟知した内容はリアリティーと説得力がありとにかく信じてやってみようという気にさせられる。個人店の経営者もチェーン店の人も知らないと損をする内容が満載です。
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