商品の説明
内容（「BOOK」データベースより）
欧米の「商いのバイブル」、日本で初めて翻訳!長期的には最も刺激的で利益が確実についてくるビジネス手法、それが「顧客志向」である。活字になりにくかったその実践法を業種を超え、誰もが使えるかたちで具体的に教えてくれる。
内容（「MARC」データベースより）
長期的には最も刺激的で利益が確実についてくるビジネス手法である「顧客志向」を実践したアイルランドのスーパーマーケット、スーパークインの手法を具体的に綴る。欧米の「商いのバイブル」を公開!
登録情報
|
この商品を見た後に買っているのは？
カスタマーレビュー
|
あなたの意見や感想を教えてください:
|
||||||||||||||||||||||
|
最も参考になったカスタマーレビュー
13 人中、13人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
真実を語るには１７８ページで充分です。,
By
レビュー対象商品: お客さまがまた来たくなる ブーメランの法則 (単行本（ソフトカバー）)
この本は、いわゆるビジネス書の中では（物理的に）相当に薄い部類に入ると思う。（あとがきまで含めて１７８ページしかない。） 内容は極めてシンプルであるが真実である。 真実であるがゆえに、シンプルさに迫力がある。 この本の著者であるファーガル・クインはダブリン市内のスーパーマーケット「スーパー・クイン」の経営者である。 スーパー・クインは徹底した顧客志向の経営で、お客様がまた来たくなる（これがブーメランの法則）お店になっている。 この本と、スーパー・クインの事は取引先のスーパマーケット社長からお聞きした。 「スーパークインはとても”正直な”経営をしている」、とその社長は言っていた。
12 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
何度でも読んで欲しい一冊,
By
レビュー対象商品: お客さまがまた来たくなる ブーメランの法則 (単行本（ソフトカバー）)
「楽しさは他社より優位に立つためのもっとも有効な手段である」とは、文中のファーガルの言葉であるが、まさに至言の言葉があちこちに述べられている良書。 装丁自体に派手さがないため、見過ごされる人も多いと思うが、小手先系のノウハウ本など一蹴されるくらい、重みのある一冊。 やはり、ファーガル自身が今でも売り場に立つという経営姿勢イコール「常にお客様に接する」というスタンスがあるからこそ、この本は他の追随を許さない。 私はこの本を２０回以上読み直しているが、今でも迷ったときにはファーガルの言葉を考えて、軌道修正するときがある。 「お客様のことを考えて行動する」という当たり前のことが当たり前のようにできていない、小手先ばかりのノウハウ本が溢れている今だからこそ、
12 人中、12人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 4.0
本当の顧客志向とは？,
By
レビュー対象商品: お客さまがまた来たくなる ブーメランの法則 (単行本（ソフトカバー）)
現在ではどの企業も表面上は顧客志向を掲げていますが、実際の企業内部ではと言うと利益志向が蔓延しているのではないでしょうか？そのような企業が多数存在する昨今、偽装・隠蔽が乱発し企業モラルが社会全体から問われるような状態になってしまいました。このような社会だからこそ、この一冊を私はお薦めします。この本は、まだ社会では技術志向､生産志向が当たり前の時代にいち早く顧客志向を取り入れて大成功した企業の社内研修資料を基にした本です。その中には顧客志向を実行した実例や、顧客志向を掲げる企業のトップが持つべき経営哲学がこと細かく説明されています。
あなたの意見や感想を教えてください: 自分のレビューを作成する
|
最近のカスタマーレビュー |
クチコミ
クチコミは、商品やカテゴリー、トピックについて他のお客様と語り合う場です。お買いものに役立つ情報交換ができます。
|
この商品のクチコミ一覧
クチコミを検索
|
関連するクチコミ一覧
|
リストマニア
|
|
同じキーワードの商品を探す
フィードバック
- カタログ情報、または画像について報告
- 著者からのコメント
- 出版社からのコメント
