内容（「BOOK」データベースより）
お客が「買ってよかった」と満足する店にするための様々なサービスアイデアが満載。
内容（「MARC」データベースより）
もっとリピーターを増やしたい。価格競争はもうほどほどにしたい。お客が喜ぶサービスを考えたい。「顧客満足」の意味をじっくり考えたい。お客が「買ってよかった」と満足する店にするための様々なサービスアイデアが満載!
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
永島 幸夫
1948年生まれ。武蔵野美術短期大学卒業。(株)日本リティルサポート研究所代表取締役。中小企業診断士。1971年より、売場づくりの支援をはじめ経営指導から販売促進まで「店」の総合的な支援を続けている。その範囲は中小店から著名企業、SC、消費財メーカーやVCのリテールサポートまで幅広い。先進のアメリカ流通業界の動向にも詳しく、売れる店づくりの指導には定評がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
1948年生まれ。武蔵野美術短期大学卒業。(株)日本リティルサポート研究所代表取締役。中小企業診断士。1971年より、売場づくりの支援をはじめ経営指導から販売促進まで「店」の総合的な支援を続けている。その範囲は中小店から著名企業、SC、消費財メーカーやVCのリテールサポートまで幅広い。先進のアメリカ流通業界の動向にも詳しく、売れる店づくりの指導には定評がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
