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おもてなし経営 ―顧客を創造し続ける究極の方法
おもてなし経営 ―顧客を創造し続ける究極の方法
蓬台 浩明
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内容紹介
遠藤功氏推薦。 ヒント満載! 日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。 これからのものづくり企業はいかにして価値を生み出すのか--。 現在成功する企業に特徴的なのは、「もの」を作っていながら、 その価値においては「もの」を越えた何かを生み出すところにある。 浜松で急成長中の都田建設は、モデルハウスなし営業マンなしで地域一番店となり、 10年連続増収増益など着実な成長を遂げ、中小企業ながらも 全国に名を馳せつつある(県知事賞、環境大臣賞など多数受賞)。 本書は都田建設社長が明かす次世代型価値創造であり、 前著『社員をバーベキューに行かせよう!』からさらに進んで、... 続きを読む

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