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内容紹介
遠藤功氏推薦。
ヒント満載！
日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。
これからのものづくり企業はいかにして価値を生み出すのか--。
現在成功する企業に特徴的なのは、「もの」を作っていながら、
その価値においては「もの」を越えた何かを生み出すところにある。
浜松で急成長中の都田建設は、モデルハウスなし営業マンなしで地域一番店となり、
１０年連続増収増益など着実な成長を遂げ、中小企業ながらも
全国に名を馳せつつある（県知事賞、環境大臣賞など多数受賞）。
本書は都田建設社長が明かす次世代型価値創造であり、
前著『社員をバーベキューに行かせよう！』からさらに進んで、
顧客満足の方法と哲学が丁寧に解説されている。
ヒント満載！
日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。
これからのものづくり企業はいかにして価値を生み出すのか--。
現在成功する企業に特徴的なのは、「もの」を作っていながら、
その価値においては「もの」を越えた何かを生み出すところにある。
浜松で急成長中の都田建設は、モデルハウスなし営業マンなしで地域一番店となり、
１０年連続増収増益など着実な成長を遂げ、中小企業ながらも
全国に名を馳せつつある（県知事賞、環境大臣賞など多数受賞）。
本書は都田建設社長が明かす次世代型価値創造であり、
前著『社員をバーベキューに行かせよう！』からさらに進んで、
顧客満足の方法と哲学が丁寧に解説されている。
著者について
蓬台浩明（ほうだい・ひろあき）
(株)都田建設代表取締役社長．和歌山県生まれ．
静岡大学工学部，千葉大学工学部建築学科卒業．
住まいづくり，お庭づくり，家具・雑貨の販売を通じ
「夢・愛・自由・仲間」の人生観に強い共感と感動を生むライフスタイル
「ドロフィーズ」を展開する．
大学生が選ぶ厳選されたベンチャー企業経営者に与えられる
「2010年リーダーズアワード」の50人にノミネートされる．
施主，スタッフ同士，地域住民との深いつながりを軸とした心の経営は，
業界を超え注目を浴びている．
住まいづくりでは圧倒的な地域一番店として5200人以上の顧客から
絶対的な信頼を得て，無借金経営で11年連続増収を達成する成果を上げている．
元フリーターの21歳から73歳までの幅広い年齢層によるスタッフの魅力の
かけ合わせによるイベントには業界平均の30倍以上の顧客を集める.
「テリトリー形成力」の概念をとりいれた絆が深まる家族空間づくりを提唱し
講師として一般向け各種勉強会を過去165回以上開催し延べ5700人以上が参加．
また，業界初の100％グリーン電力化など地球環境への活動では，
2010年静岡県知事褒賞，2010年環境大臣表彰を受賞．
住宅デザインにおいて2010年，2011年連続でハウスオブザイヤー受賞．
圧倒的な社風力は「たけしのニッポンのミカタ！」（TV東京系列）に取り上げられ話題となる．
感性工学会正会員，日本デザイン学会正会員，ドラッカー学会会員，
一般財団法人グリーンジャパン評議員．
著書に『サービスは「かけ算」！』（共著）東洋経済新報社，『社員をバーベキューに行かせよう！』東洋経済新報社，
『もし，大統領が日本で家を建てるとしたら!?』東京書籍．
(株)都田建設代表取締役社長．和歌山県生まれ．
静岡大学工学部，千葉大学工学部建築学科卒業．
住まいづくり，お庭づくり，家具・雑貨の販売を通じ
「夢・愛・自由・仲間」の人生観に強い共感と感動を生むライフスタイル
「ドロフィーズ」を展開する．
大学生が選ぶ厳選されたベンチャー企業経営者に与えられる
「2010年リーダーズアワード」の50人にノミネートされる．
施主，スタッフ同士，地域住民との深いつながりを軸とした心の経営は，
業界を超え注目を浴びている．
住まいづくりでは圧倒的な地域一番店として5200人以上の顧客から
絶対的な信頼を得て，無借金経営で11年連続増収を達成する成果を上げている．
元フリーターの21歳から73歳までの幅広い年齢層によるスタッフの魅力の
かけ合わせによるイベントには業界平均の30倍以上の顧客を集める.
「テリトリー形成力」の概念をとりいれた絆が深まる家族空間づくりを提唱し
講師として一般向け各種勉強会を過去165回以上開催し延べ5700人以上が参加．
また，業界初の100％グリーン電力化など地球環境への活動では，
2010年静岡県知事褒賞，2010年環境大臣表彰を受賞．
住宅デザインにおいて2010年，2011年連続でハウスオブザイヤー受賞．
圧倒的な社風力は「たけしのニッポンのミカタ！」（TV東京系列）に取り上げられ話題となる．
感性工学会正会員，日本デザイン学会正会員，ドラッカー学会会員，
一般財団法人グリーンジャパン評議員．
著書に『サービスは「かけ算」！』（共著）東洋経済新報社，『社員をバーベキューに行かせよう！』東洋経済新報社，
『もし，大統領が日本で家を建てるとしたら!?』東京書籍．
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5つ星のうち 5.0
心の良い人になろう,
By
レビュー対象商品: おもてなし経営 ―顧客を創造し続ける究極の方法 (単行本（ソフトカバー）)
管理職として、リーダーシップを学びたいと思い、読んでみました。 経営者として成長したい方は勿論ですが、 人間として成長したいと感じている全ての人に 気付きのある本です。 沢山の心に残る文章があって、久々に線を引きながら 読みました。中でも印象に残ったのは「心の良い人」 という言葉です。 心の良い人とは？どうしたら心は磨かれるのか？ が大変わかりやすく具体的に書かれています。 43のルールがありますが、まずは一番苦手だな、 と思ったもの3つから実行しようと思います。 成長した自分がイメージできる、ワクワクする 人生の指南書に出会いました。
3 人中、3人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
人生を豊にするシンプルな方法。,
By ＳＵＮ "ＳＵＮ" (静岡県浜松市) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: おもてなし経営 ―顧客を創造し続ける究極の方法 (単行本（ソフトカバー）)
この本を読んで、人の『心』がいかに大切かということを改めて感じました。相手の心に対しても自分の心の持ち方も、『心』というものが、人の人生に大きく影響を与えています。 良い心を持つと、自分の人生だけではなく、人の人生にも幸せを与えられ、それが、結果となって自分の人生をより豊にしていくのだと感じます。幸せになるシンプルな方法が沢山書かれています。自分のできることから一つ一つ実行していきたいと思っています。
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
5つ星のうち 5.0
「想い」というビジョン,
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レビュー対象商品: おもてなし経営 ―顧客を創造し続ける究極の方法 (単行本（ソフトカバー）)
製造業をしている者ですが、本文の中のビジネスでも、「想いのパワー」でヒット商品が誕生することが数多くあります。とあり、また「こだわり」という「想い」を伝え一緒に作ることが大切とあります。 凄くこの言葉にヒント頂きワクワクしながら何か開発出来ちゃう気がしてます。
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