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いかに「問題社員」を管理するか
米国のリーダーは部下を冷静に評価し、ある基準に達していなければ躊躇なく解雇する…。本書を読めば、そんなイメージがごく一部の会社に限られた例外であることが分かる。どんな組織にも「Cクラス社員」の扱いに日々頭を悩ませるリーダーがいて、考えるとうっとうしいのでほったらかしだと言う。本書は多くの専門家や研究者が「ハーバード・ビジネス・レビュー」誌上で示した解決策をまとめたものだ。
米国のリーダーは部下を冷静に評価し、ある基準に達していなければ躊躇なく解雇する…。本書を読めば、そんなイメージがごく一部の会社に限られた例外であることが分かる。どんな組織にも「Cクラス社員」の扱いに日々頭を悩ませるリーダーがいて、考えるとうっとうしいのでほったらかしだと言う。本書は多くの専門家や研究者が「ハーバード・ビジネス・レビュー」誌上で示した解決策をまとめたものだ。
まずは「Cクラス社員」による弊害を整理して把握し、それを基に厳格なルールを打ち立てて、現場の管理者が課題に取り組める環境を作ることが大切だと指摘。次いで「Cクラス社員」の識別を行い、個々のアクションプランを作成して課す。結果は3つで、第1は「少なくともBクラスまで業績を上げる」、第2は「本人の能力に適した別の仕事に変わる」、そして第3は「退社してもらう」。適切な指導によって役割を変えることで能力を引き出し、大幅な改善を見せることもあり得ると言う。しかしそのようなきれいごとだけで済まないケースも想定している。「いかなるマネジャーも社員の性格は変えられない」と認めたうえで、生身の人間として部下と対峙する勇気が必要だと唱える。その他豊富な事例から教訓を導き出していく。
(日経ビジネス 2005/02/14 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.)
出版社 / 著者からの内容紹介
キャパシティに乏しい人材、有言不実行の人材、何度も同じミスを繰り返す人材、すぐに泣き言を言う人材が、あなたの周りにいませんか。
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最も参考になったカスタマーレビュー
8 人中、7人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
~問題社員をどうするかというのは、誰しも悩んできた。
題名を見てつい購入した。そこで、読み始めたところついつい読み込んでしまった。
まず、「ボスザル社員」の手なずけ方から始まる。読みながら、自分にも「ボスザル社員」の素質が十分に備わっていて、こう見える点も結構ありそうと緊張しながら読んでしまった。
そう、問題社員といいながら、決して~~「できない社員」ではない。本当にできない社員ならやめさせるしかないというスタンスが示されていて、その上でエネルギーがありすぎたり、権威にたてつきすぎたり、成果が出せなくて悩んでいたりするような、「問題社員」の対応に焦点が当てられている。しかも、その問題社員の切り方/やめさせ方はほとんど書かれておらず、むしろそのような社員にはどんな問~~題が潜んでいるか、その問題にどのように対応するとどう活かすことができるか、ということが内容の大部分を占めている。
一見花形ではなくても、自分に課せられた仕事をこつこつとこなすBクラス社員が実は数も多く日常業務を支えているので、手当をすることを忘れてはいけない、という。
期待した内容を遙かに上回る内容。よかった。~
題名を見てつい購入した。そこで、読み始めたところついつい読み込んでしまった。
まず、「ボスザル社員」の手なずけ方から始まる。読みながら、自分にも「ボスザル社員」の素質が十分に備わっていて、こう見える点も結構ありそうと緊張しながら読んでしまった。
そう、問題社員といいながら、決して~~「できない社員」ではない。本当にできない社員ならやめさせるしかないというスタンスが示されていて、その上でエネルギーがありすぎたり、権威にたてつきすぎたり、成果が出せなくて悩んでいたりするような、「問題社員」の対応に焦点が当てられている。しかも、その問題社員の切り方/やめさせ方はほとんど書かれておらず、むしろそのような社員にはどんな問~~題が潜んでいるか、その問題にどのように対応するとどう活かすことができるか、ということが内容の大部分を占めている。
一見花形ではなくても、自分に課せられた仕事をこつこつとこなすBクラス社員が実は数も多く日常業務を支えているので、手当をすることを忘れてはいけない、という。
期待した内容を遙かに上回る内容。よかった。~
3 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
社員の能力階層を下から順に、まずどのように話合うべきなのか、モチベーションの高め方、該当社員の変化の組織への影響、等について、書かれている。
また、トップから見た、マネージャ層の能力頭打ちの取り扱い等についても言及されており、社内のいろいろな階層で起こりえる能力的な問題について、全般的に包括されている。
普段の職場や身の回りを見直して、なるほどと思える内容もあるが、（Harvard Business Reviewのコラムを集めたものなので）全体的にまとまりがなく、また日欧・米の違いなどもあり、参考程度、という感じであった。
また、トップから見た、マネージャ層の能力頭打ちの取り扱い等についても言及されており、社内のいろいろな階層で起こりえる能力的な問題について、全般的に包括されている。
普段の職場や身の回りを見直して、なるほどと思える内容もあるが、（Harvard Business Reviewのコラムを集めたものなので）全体的にまとまりがなく、また日欧・米の違いなどもあり、参考程度、という感じであった。
2 人中、1人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
HBRで数十円まで中古価格が落ちていることに納得しました。
読んでみてからレビューを見てレビューにも納得しました。
まとまりがなかったり、読みにくかったり、
自分にも当てはまる気付きがあったり、
レビュー通りの悪いところも良いところもある本でした。
読者としては最初のボスザルの話がすごく面白かったです。
数字で説得したほうが良いこと、
周りがどう感じてるかを率直に伝えたほうが良いこと、
など、いろいろと共感できました。
Cクラス社員（平均以下の問題社員）の会社員としては
この本に書かれている手法で
活性してもらえたらどんなに会社が良い意味で楽しくなるだろうと思いました。
Cクラス社員は理由があってCクラスなので
活性化するにはその理由を取り除いてやる必要があるのです。
読んでみてからレビューを見てレビューにも納得しました。
まとまりがなかったり、読みにくかったり、
自分にも当てはまる気付きがあったり、
レビュー通りの悪いところも良いところもある本でした。
読者としては最初のボスザルの話がすごく面白かったです。
数字で説得したほうが良いこと、
周りがどう感じてるかを率直に伝えたほうが良いこと、
など、いろいろと共感できました。
Cクラス社員（平均以下の問題社員）の会社員としては
この本に書かれている手法で
活性してもらえたらどんなに会社が良い意味で楽しくなるだろうと思いました。
Cクラス社員は理由があってCクラスなので
活性化するにはその理由を取り除いてやる必要があるのです。
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タイトル倒れ
タイトルに惹かれ、一度買ったのを(放置していて)買ったことを忘れ、誤って2冊目(?)を買ってしまった本です。... 続きを読む
投稿日: 2007/11/26 投稿者: ファンとして
とても考えさせられる
日本企業では「問題社員」という言葉を、分かっていても口では言えないカルチャーがある。日本的解決手法というか、最後はみんな仲良く、手をつないで行きましょう的「落とし... 続きを読む
投稿日: 2005/3/26 投稿者: 河合 拓
笑えるー！
問題社員をどう戦力化していくか、という論文集でした。ボスザル社員、Ｃクラス社員、腹黒い部下への対応など、９つの論文からなります。... 続きを読む
投稿日: 2005/3/24 投稿者: lemonerika
甚だしく現実性に欠ける
本書の題名は強烈なインパクトがある。多くの人が、「問題社員」とは自分のことか？... 続きを読む
投稿日: 2005/3/3 投稿者: ホロス☆
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