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6 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
先に「お客様はえこひいきしなさい!」を,
By スカルダ (大阪府 堺市) - レビューをすべて見る
レビュー対象商品: 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) (単行本)
この本を読む前に先に「お客様はえこひいきしなさい!」を読んだ方が著者の考え方や戦略、戦術を理解しやすくなると思います。 販売の仕事をすればするほど見えなくなる事。 それがお客様の最も求めている事なんだと気づかされます。
23 人中、20人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0
2冊で概ね解ったような…気がします,
By
レビュー対象商品: 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) (単行本)
『お客様はえこひいきしなさい』を読んで、この本に来ました。 総合的に理解すると、 ・安易な値引きは× ・売り方を考えること ・とにかくリピート率を上げる ことが重要なのかなと。 内容では、ユニクロ戦略の事例が面白かったですね。 「おわりに」の部分で著者が、 『私は経営者ではないが、経験者である』 と、書いていたのが、たいへん印象に残っている。 どこかの売れている現場知らずの空想うんちく著者に 聞かせたい言葉である…
5 人中、5人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0
なぜ、いつ、なにを、どのようにがわかりやすい,
By
レビュー対象商品: 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) (単行本)
すでに、4回読んでいます。顧客の固定化について、 1.なぜ、固定化しないか、リピートしないか 2.だから、いつ、○○をする。○○するタイミングは、ここだ。 3.○○の内容で、大事なところはここだ。 やることは、結構単純なことなのですが、できていない会社はたくさんあると思います。 自分の会社も、そのうちの1社。 しかし、この本を読んで、やらなければいけないと思いましたし、 具体的な方法がわかりました。 現在、自動化の準備中です。 数字がたくさん掲載しているマーケッターの本より、こちらの方が信頼できるし、やる気が起きます。 【お勧めできない人】 マーケティングを学問的に学びたい人 計算式や確率論的なマーケティング論を学びたい人 【お勧めできる人】 実際にお店をやっていて、 リピーターを増やしたい人 礼状を書きたいが、何を書いて良いかわからない人 そういった社長や、店長、担当者を持ったコンサルティングやサポートする人 ぜひ、おすすめします。
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