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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS)
 
 

「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) [単行本]

高田 靖久
5つ星のうち 4.8  レビューをすべて見る (71件のカスタマーレビュー)
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商品の説明

内容紹介

売り方さえ変えれば、あなたの会社は儲かりはじめる! 正しい売り方をすれば、あなたの店には行列ができる! 「売れる仕組み構築プログラム」の4つのステップ、第1ステップ・新規客を「集める」手法 第2ステップ・お客を「固定客にする」手法 第3ステップ・お客を「成長させる」手法 第4ステップ・お客を「維持する」手法――本書ではこのプログラムのうち、最大の肝ともいえる第1ステップの新規客をザクザク集める方法、第2ステップのお客を固定客化する方法を豊富な事例とデータに基づいてわかりやすく解説する。
「アナログブログ」「店員さんスター戦略」「配布メニュー」「サンキューメール」「ライクメール」「ラブメール」など、固定客化するための実践的なノウハウを大公開。

内容(「BOOK」データベースより)

驚異の“固定客化ノウハウ”を惜しみなく大公開!売り方さえ変えれば、あなたの会社は儲かりはじめる!正しい売り方をすれば、あなたの店には行列ができる。

登録情報

  • 単行本: 200ページ
  • 出版社: 同文館出版 (2009/3/5)
  • ISBN-10: 4495583018
  • ISBN-13: 978-4495583019
  • 発売日: 2009/3/5
  • 商品の寸法: 18.6 x 11.8 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 4.8  レビューをすべて見る (71件のカスタマーレビュー)
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5つ星のうち 4.8 (71件のカスタマーレビュー)
 
 
 
 
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6 人中、6人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 先に「お客様はえこひいきしなさい!」を, 2010/4/18
By 
レビュー対象商品: 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) (単行本)
この本を読む前に先に「お客様はえこひいきしなさい!」を読んだ方が著者の考え方や戦略、戦術を
理解しやすくなると思います。

販売の仕事をすればするほど見えなくなる事。

それがお客様の最も求めている事なんだと気づかされます。
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23 人中、20人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 4.0 2冊で概ね解ったような…気がします, 2009/5/14
By 
マキャベリ大将2号 - レビューをすべて見る
(VINEメンバー)    (トップ500レビュアー)   
レビュー対象商品: 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) (単行本)
『お客様はえこひいきしなさい』を読んで、
この本に来ました。

総合的に理解すると、
・安易な値引きは×
・売り方を考えること
・とにかくリピート率を上げる
ことが重要なのかなと。

内容では、ユニクロ戦略の事例が面白かったですね。

「おわりに」の部分で著者が、
『私は経営者ではないが、経験者である』
と、書いていたのが、たいへん印象に残っている。

どこかの売れている現場知らずの空想うんちく著者に
聞かせたい言葉である…
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5 人中、5人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
5つ星のうち 5.0 なぜ、いつ、なにを、どのようにがわかりやすい, 2011/2/15
レビュー対象商品: 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS) (単行本)
すでに、4回読んでいます。

顧客の固定化について、

1.なぜ、固定化しないか、リピートしないか

2.だから、いつ、○○をする。○○するタイミングは、ここだ。

3.○○の内容で、大事なところはここだ。

やることは、結構単純なことなのですが、できていない会社はたくさんあると思います。
自分の会社も、そのうちの1社。

しかし、この本を読んで、やらなければいけないと思いましたし、
具体的な方法がわかりました。
現在、自動化の準備中です。

数字がたくさん掲載しているマーケッターの本より、こちらの方が信頼できるし、やる気が起きます。

【お勧めできない人】
マーケティングを学問的に学びたい人
計算式や確率論的なマーケティング論を学びたい人

【お勧めできる人】
実際にお店をやっていて、
リピーターを増やしたい人
礼状を書きたいが、何を書いて良いかわからない人
そういった社長や、店長、担当者を持ったコンサルティングやサポートする人

ぜひ、おすすめします。
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