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内容紹介
気配りのいらない仕事はひとつもない
一流のサービスから学ぶ気配りのコツ
「気がきくね」と言われる人たちに共通して見られる行動や習慣を通して、
その本質を本書で紹介しています。
気配りは、普通の人間が持っているものです。特殊なことではありません。
「習っていない」「マニュアルに書いていない」というレベルでもありません。
“ちょっとした気配り”ができる・できないで、
仕事が楽しくなるかどうか、相手から信頼されるかどうかにつながるのです。
一流のサービスから学ぶ気配りのコツ
「気がきくね」と言われる人たちに共通して見られる行動や習慣を通して、
その本質を本書で紹介しています。
気配りは、普通の人間が持っているものです。特殊なことではありません。
「習っていない」「マニュアルに書いていない」というレベルでもありません。
“ちょっとした気配り”ができる・できないで、
仕事が楽しくなるかどうか、相手から信頼されるかどうかにつながるのです。
著者について
1959年、大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒業。81年、博報堂入社。ＣＭプランナーとして、テレビ、ラジオＣＭの企画、演出をする。91年、独立し、(株)中谷彰宏事務所を設立。ビジネス書から、恋愛エッセイ、小説まで多岐にわたるジャンルで、数多くのベストセラー、ロングセラーを送り出す。著書に『伝説のホストに学ぶ82の成功法則』（小社）などがある。
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