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「応援したくなる企業」の時代 マーケティングが通じなくなった生活者とどうつき合うか (アスキー新書)
 
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「応援したくなる企業」の時代 マーケティングが通じなくなった生活者とどうつき合うか (アスキー新書) [新書]

博報堂ブランドデザイン
5つ星のうち 3.9  レビューをすべて見る (12件のカスタマーレビュー)
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「応援したくなる企業」の時代 マーケティングが通じなくなった生活者とどうつき合うか (アスキー新書) + 明日のコミュニケーション 「関与する生活者」に愛される方法 (アスキー新書)
合計価格: ¥ 1,560

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商品の説明

内容紹介

戦後復興期以降、企業が主導した「正」の時代。バブル崩壊以降、生活者が主導した「反」の時代。その両極がやりつくされたいま、日本経済はこれまで経験したことのない「合」の時代をついに迎えようとしている。そこで生き残るのは「応援したくなる企業」。多業種にかかわる広告会社だからこそわかる「つぎの企業像」をあきらかにした1冊。 いつのまにか信じていた“7つの前提”を疑う。  ・「ターゲットにモノを売る」というまちがい  ・「差別化のポイントはどこ?」という不見識  ・「ニーズはなんだ?」と問うあやまち  ・「勘でものをいうな」がもたらす損失  ・「どんなアウトプットが得られるんだ?」と問う不利益  ・「下から意見が出ない」という勘ちがい  ・「仕事にプライベートをもち込むな」という非常識

内容(「BOOK」データベースより)

戦後復興期以降、企業が主導した「正」の時代。バブル崩壊以降、生活者が主導した「反」の時代。その両極がやりつくされたいま、日本経済はこれまで経験したことのない「合」の時代をついに迎えようとしている。そこで生き残るのは「応援したくなる企業」。多業種にかかわる広告会社だからこそわかる「つぎの企業像」をあきらかにした1冊。

登録情報

  • 新書: 256ページ
  • 出版社: アスキー・メディアワークス (2011/6/10)
  • ISBN-10: 4048703730
  • ISBN-13: 978-4048703734
  • 発売日: 2011/6/10
  • 商品の寸法: 17.2 x 11 x 1.6 cm
  • おすすめ度: 5つ星のうち 3.9  レビューをすべて見る (12件のカスタマーレビュー)
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最も参考になったカスタマーレビュー
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By Ryu トップ1000レビュアー
 2〜3年くらい前からお客様は購入者ではなく協力者という視点で今後の企業のあり方というお話や本、論文はたくさん出されています。タイトルがシンプルでわかり易かったので博報堂さんとしてのあらたん視座を期待していたのですが、内容は今までのものをまとめた域を出ていないと感じました。

 さまざまなエッセンスだけを詰め込んだ解説書もしくはサマリー的な構成ですので読了後とくになにかを得たという感じが全くしません。

 ただし、いままであまりこの分野の事例などをご存知ない方は今のトレンドの一つとして概要を知るためにはいいかもしれません。
 国内にもお客様から応援されている大中小の企業がたくさんありますので、そちらにもっと踏み込んだような本を期待していました。
このレビューは参考になりましたか?
3 人中、2人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
素直に、とても面白い本だった。
自分がなんとなく感じていたことを見事に言葉にしてくれている、
といった部分もあったし、新しい発見やなるほども非常に多かった。
これからのビジネスを考える上でのヒントがたくさん書かれており、
最近読んだ本の中ではダントツの良書でした。

この本を読んでのイノベーション:
・「モノを売る」発想から「仲間を広げていく」発想が大切。
・企業のスピリッツに一貫性がなければならない。
・人間は頭の中の5%しか言語化できず、95%は無意識、感覚、抽象的。
→大抵のことは「なんとなく」決めており、この暗黙知を重視する。
・共創型組織を目指す。
・そもそも発想でこれまで当たり前だったことを疑い、リフレーミングする。
・新三方よし
→自分(企業)よし、周囲(ステークホルダー)よし、将来よし。
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By Coffey man トップ500レビュアー
高度成長からバブルのころ、普通にしていれば勝手にモノが売れるという時代がありました。当時は少しだけ他と違った工夫をするだけで大きな成功が転がり込んできました。この工夫がマーケティングだったのだと思います。しかしその方法論がほぼ一巡していきわたってしまうと、結果的にどこも似通った戦略をとることになってしまいました。マーケティングの効果がビジネススクールや広告代理店で誇張された面も否定できません。並みの工夫ではモノが売れなくなった時代、マーケティングのコストとリスクに見合うアウトカムを期待できるかその存在意義が問われています。

そのような背景で、広告代理店としては企業に対して次の一手を提案する必要に迫られていると思います。冒頭で、ターゲット思想やブランドコミュニティの失敗例をあげマーケティングが限界にきていることを少しだけ認めます。ただそれは、やり方が買い手にフィットしていないからだと展開していきます。新しいマーケティングツールとして暗黙知、ニューロマーケティング、SNSマーケティング、U理論といった最近注目の理論を解説すると同時に、IDEO、サウスウェスト航空、ハーレーダビットソン、IKEAといった教科書的な成功例が紹介されています。これだけのものを新書に詰め込んで器用にまとめている点から、優秀なコンサルティングチームの手によるものだと思いました。注目メソッドの中にさりげなく、“ビジネスワークショップ”や“ビジネスキャンプ”といった自社のプログラムをすべり込ませている点もそつがありません。

しかしながら、結論部分が社会のしあわせを考え、志を持った企業が消費者に応援されるといった抽象的なものになってしまったのは残念でした。この先はクライアントへのコンサルティングになりますというのかもしれません。ただ本書に取り上げられている理論や事例は注目に値する優れたものが多いのも確かです。本書はそれらのサマリーなので、もしマーケティングを独学したい志があるのなら、それぞれの出典を読んでみることをお薦めします。自分のビジネスに応用できる部分がきっと見えてくると思います。
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