商品の説明
お客に「悦び」を提供することで、儲けへとつなげる方法を具体的に示した小阪裕司の新刊 『「儲け」を生みだす「悦び」の方程式』。見込み客を上得意客にするコツ、客単価を上げるコツ、リピーターを増やすコツなどが、さらりとした読みやすい文章で描かれている。
ビジネス・経済・キャリア へ
ビジネス・経済・キャリア へ出版社/著者からの内容紹介
不景気の中でも、売上を確実に伸ばし続けている店は多い。ある店では前年比3200％を達成し、またある会社では、顧客が自発的にその会社の営業をしてくれるようになり、どんどん新しい顧客が増え続けているという。
▼一体、彼らはどんなことをしているのだろうか？彼らに見えて、我々に見えないものとは一体何なのだろうか？
▼その秘密こそが本書で解説する「仕組み発想」。この「仕組み」を一度作り上げてしまえば、「この活動をすれば、こういう効果がある」といったように、まるで方程式を解くように儲けの理由がわかってくる。だから不景気など外部の要因に左右されず、儲けがいつまでも続いてゆくのだ。
▼本書はこの「儲けの仕組み」の作り方を、豊富で圧倒的な事例を用いながら、従来のビジネス書にないユニークで読みやすい文章で綴っていく。読めば今すぐ実践したくなる、小阪流マーケティングの集大成。
▼一体、彼らはどんなことをしているのだろうか？彼らに見えて、我々に見えないものとは一体何なのだろうか？
▼その秘密こそが本書で解説する「仕組み発想」。この「仕組み」を一度作り上げてしまえば、「この活動をすれば、こういう効果がある」といったように、まるで方程式を解くように儲けの理由がわかってくる。だから不景気など外部の要因に左右されず、儲けがいつまでも続いてゆくのだ。
▼本書はこの「儲けの仕組み」の作り方を、豊富で圧倒的な事例を用いながら、従来のビジネス書にないユニークで読みやすい文章で綴っていく。読めば今すぐ実践したくなる、小阪流マーケティングの集大成。
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8 人中、8人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
著者は、お客様を以下の、1見込みのお客様獲得、2新規のお客様獲得、
3既存のお客様の固定化 の３つのゾーンに区分けし、それぞれにおいて、お
客様に最大限に悦びを感じてもらうアプローチが重要と説く。 お客様に悦びを
感じてもらう種々の事例はとても参考になる。身近な所では、私がお世話にな
っているカーディーラーや某紳士服店でも同様なアプローチが実践されている。
本書を読み終え、なんか共感を感じるとともに幸せな気分になった。そう言
えば、アマゾンもお客様に悦びを感じてもらうことを真剣に中心に考え、行動し、
儲けに生み出だしている企業の一つかもしれない。
3既存のお客様の固定化 の３つのゾーンに区分けし、それぞれにおいて、お
客様に最大限に悦びを感じてもらうアプローチが重要と説く。 お客様に悦びを
感じてもらう種々の事例はとても参考になる。身近な所では、私がお世話にな
っているカーディーラーや某紳士服店でも同様なアプローチが実践されている。
本書を読み終え、なんか共感を感じるとともに幸せな気分になった。そう言
えば、アマゾンもお客様に悦びを感じてもらうことを真剣に中心に考え、行動し、
儲けに生み出だしている企業の一つかもしれない。
6 人中、6人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本|Amazonが確認した購入
顧客中心とか顧客第一主義の重要性が叫ばれている。
一方、顧客中心主義と現実的に上げなければならない利益との関係
は、誰でも最初に悩む問題ではないかと思う。
一方、顧客中心主義と現実的に上げなければならない利益との関係
は、誰でも最初に悩む問題ではないかと思う。
著者はこの問題の答えを平易な言葉で分かりやすく説いている。
大事なところは線が引いてあったり、太字にしてあり、とても読み
やすいようにしてあるのは著者の読者に対する気遣いでしょうか。
商売の基礎として大切にしたいことが書いてある本だと思います。
よく、顧客に「感動」を与えると言った表現が使われたりするが、
それに代えて、著者は顧客の「悦び」をキーワードとし、お客が
「悦び」を感じて、お客を動くための仕組みづくりの大切さを述べ
ています。
売上とは、お客の数×お客の使ったお金 のこと
売上げを増やすためには、お客の数を増やし、そのお客に使っても
らうお金を増やすこと
商売の仕組みとは、商品やサービスを売るためにあるのではない
商売の仕組みとは、売っている商品・サービスのことは忘れ、相手
がいつ何をすれば悦ぶかをだけを考え、それが切れ目のない流れに
なっているかどうか、その為のシナリオの大切さ
・・・・この本で知ったことは、こんなところでしょうか。
また、「本気オーラで共感の輪が広がる」と言った表現が大変気に
入りました。
最近のカスタマーレビュー
仕組みの大切さ
仕組みづくり、仕組みにはさまざまなものがあるけれど
儲けと顧客の悦びの仕組みがわかりやすく書いてありました。... 続きを読む
儲けと顧客の悦びの仕組みがわかりやすく書いてありました。... 続きを読む
投稿日: 19か月前 投稿者: ミケ
ゲームボードを創れ！それが「お客を動かす儲けの仕組み」
本書を読み進め、実際に自分の場合に当てはめて
考え、試行錯誤を何度かすることで、頭の中の思考... 続きを読む
考え、試行錯誤を何度かすることで、頭の中の思考... 続きを読む
投稿日: 2008/11/28 投稿者: happyfun120
こんなに商売の素晴らしさ、儲けかた、お客の悦びの仕組み教えてくれる本は他にない！！
実用書の見本みたいな、大変役に立つ、素晴らしい本です。
儲けを生みだす悦びとは何か？
そもそも商売とは何か？... 続きを読む
儲けを生みだす悦びとは何か？
そもそも商売とは何か？... 続きを読む
投稿日: 2007/9/9 投稿者: yokunarunaru
目が覚める本です
恐らく、商売人としては当たり前のことだが、その当たり前のことを教えてくれる機会は自分で探すしかない。... 続きを読む
投稿日: 2007/9/4 投稿者: 《実体感レビュー》
仕組み、仕組みってよくいうけれど・・・
この本で「儲けの仕組み」っていう意味が少し分かりました。
お客さんが動いてくれる原動力は悦びなんだと... 続きを読む
お客さんが動いてくれる原動力は悦びなんだと... 続きを読む
投稿日: 2006/7/18 投稿者: 学びのススメ
面白いが・・・
著者の本は、今までもたくさん読んできた。その本に比べて文字も多く、読むのが大変だった。ただ、情報量が多すぎる。私は、知識があるから読み進めたが、初めて、著者の本を... 続きを読む
投稿日: 2006/1/19 投稿者: ゴン１堂
まだまだ考えることがあるってことがわかった
岸正龍さん「キラーブランドの始まりは、路地裏の小さなお店から」で薦めていたので、読んでみました。... 続きを読む
投稿日: 2005/12/13 投稿者: カズキョン
good bye 小阪
集客は大切、フォローも大切。
当たり前のことを本にしている。
当たり前のことは大切だが、１を１００にするのはいかがなものか。... 続きを読む
当たり前のことを本にしている。
当たり前のことは大切だが、１を１００にするのはいかがなものか。... 続きを読む
投稿日: 2005/9/20 投稿者: 永江剛士
前作と較べると
前作と較べると､力が入りすぎてるようでした｡もう少し勢いを消して迫ればきっちり伝わる内容なのに・・・・そこが少し損しています。
投稿日: 2005/6/1 投稿者: ヒュー
ありがとう。
この本を読んで、集客する喜びに目覚めました。
集客という曖昧なことを系統立てて教えてくれた本です。... 続きを読む
集客という曖昧なことを系統立てて教えてくれた本です。... 続きを読む
投稿日: 2004/12/27 投稿者: たかひず
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