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内容（「BOOK」データベースより）
全力で仕事をしてはいけない、ポイントは「目に見える」お詫び、無茶な頼みごとにはカフェインが効く、怒っている相手は鏡を見せると落ち着く、「右ほほ」を見せると強そうに見える…仕事で失敗したとき、人間関係でトラブルになったとき、クレームに見舞われたとき―ここぞ心理学の出番!カリスマ心理学者ならではの裏ワザのかずかず。
内容（「MARC」データベースより）
「好かれる交渉術」の極意を教えます! 危機的状況を逆手にとって、あなたの株を上げる心理トリックを大公開。怒っている人間をなだめるコツや、お客の苦情をさらりとかわすコツなどもたっぷり紹介。
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単行本
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最も参考になったカスタマーレビュー
6 人中、5人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
単行本発刊時に、なんか魅力的？な「ひとたらし」「ブラック」とか
の言葉が入ったタイトルは、とっても気になっていました。
そこで、文庫本になった本書を読んで見ました。本来は、先に「心理学」を
読んでから、この「謝罪学」を読むべきなのかもしれませんが、まあ、
結果的には、どっちを読んでもあんまり大差はなかったかな、と思っています。
暇つぶしには適度な内容と量で、よろしいかもしれませんね。
ビジネスマンを長年やっていけば、っていうか、社会生活をそれなりに
暮らしていけば、本書に書かれている２−３ページのエッセイ？くらいの
人間関係のコツは気づくのではないでしょうか？
そんな人間関係の場面場面に、欧米の心理学者の理論や実験を持ち出して、
「こういうのを、●●というので、こういう場面では、こうするのがいい」と
後付でいわれても困るなあ、というお話が多い。
文章は軽妙で、各章もとっても短いので、気晴らしに読むにはいいけれども
何かにすがろう、と思って意気込んで読むと肩透かしをくらった感はあります。
まあ、人間観察本の一種と思って気軽に。
実際の組織、ビジネスシーンでは、まあ、中には使えるものもありますが、
著者の助言ができない事情のほうが多いのではないでしょうか？
の言葉が入ったタイトルは、とっても気になっていました。
そこで、文庫本になった本書を読んで見ました。本来は、先に「心理学」を
読んでから、この「謝罪学」を読むべきなのかもしれませんが、まあ、
結果的には、どっちを読んでもあんまり大差はなかったかな、と思っています。
暇つぶしには適度な内容と量で、よろしいかもしれませんね。
ビジネスマンを長年やっていけば、っていうか、社会生活をそれなりに
暮らしていけば、本書に書かれている２−３ページのエッセイ？くらいの
人間関係のコツは気づくのではないでしょうか？
そんな人間関係の場面場面に、欧米の心理学者の理論や実験を持ち出して、
「こういうのを、●●というので、こういう場面では、こうするのがいい」と
後付でいわれても困るなあ、というお話が多い。
文章は軽妙で、各章もとっても短いので、気晴らしに読むにはいいけれども
何かにすがろう、と思って意気込んで読むと肩透かしをくらった感はあります。
まあ、人間観察本の一種と思って気軽に。
実際の組織、ビジネスシーンでは、まあ、中には使えるものもありますが、
著者の助言ができない事情のほうが多いのではないでしょうか？
2 人中、2人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。
形式:単行本
大変読みやすいですし、説得力もあります。が、読み終わってものすごく心に残るものがあるかというと微妙です。
目次をざっと見て有益そうなページを読んで活用する。それくらいの手軽さで読むような本だと思います。
目次をざっと見て有益そうなページを読んで活用する。それくらいの手軽さで読むような本だと思います。
最近のカスタマーレビュー
人間関係のコツ
かなり前に読んだ本だけど。
タイトルから感じられるほど、
あくどい内容ではないと思う。... 続きを読む
タイトルから感じられるほど、
あくどい内容ではないと思う。... 続きを読む
投稿日: 8か月前 投稿者: もり
笑止千万
悪ノリだけで書き上げたような印象。人たらしという言葉の意味を巧妙に摩り替えて薄っぺらい騙し方や非常識ともいえる媚へつらい方等々、働いている人間をナメているのかと思... 続きを読む
投稿日: 2008/4/3 投稿者: 男盛
「謝罪」に囚われなければ...
第2弾はストレスフルな人間関係の中での、困った状況や良好な関係を作るための心理テクニックを解説している。... 続きを読む
投稿日: 2008/2/3 投稿者: 太っちょパパ
使えるのは7割ぐらい・・・でも楽しく読めます
... 続きを読む
投稿日: 2008/1/12 投稿者: Pomodoro
心理学は本当に役に立つ学問だと思う。
前作に続いて、とても興味深い見出しが並ぶ。それらを読んで、一つ一つの事実を後ろ盾にビジネスをやっていると、きっと確信的に物事が進められていい。... 続きを読む
投稿日: 2006/12/24 投稿者: jinya
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